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2017-05-19

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“从前种种,譬如昨日死;以后种种,譬如今日生。”用这句话形容如今的阿里巴巴再合适不过了。

今天,阿里发布最新年报显示,2017财年,其营收达1582亿元,同比增长56%,股价站稳115美元以上,市值也成功突破3000亿美元。而就在20个月前,阿里还遭遇恶意做空,股价曾跌破发行价,最低至57美元,结果,不到两年时间,它股价翻倍,市值翻番,终于跨越过泥沼,飞跃过沧桑。

在小郝子看来,阿里之所以能迅速扭转乾坤,关键在于马云等管理者早早看透电商的局限,将阿里变为品牌们“数字化生存”的依靠。

要知道,“让天下没有难做的生意”是战略,是灯塔,是愿景,但愿景之下,也不能自甘画地为牢,“只低头走路,不抬头看天”,即便是阿里这样的巨头,也必须顺应时局变化,不断挑战自我,调整资源整合、配置的方式,用“力出一孔”成就“利出一孔”,如此,它才能“吃得苦中苦,不再心中堵”。

而“力出一孔”又“利出一孔”的关键,得靠马云爸爸一手打造阿里妈妈,它是阿里的广告平台,电商广告业的NO.1,也是阿里营收的主要来源。一年多前,它变身为淘宝、天猫背后的大数据基础设施,与它们一起,为品牌们寻求数字化生存的靠谱方式。

基于此,阿里妈妈逐渐摆脱CPC(按点击付费)、CPS(按销售付费)、CPM(按展示付费)的束缚,从电商效果营销的“简单粗暴”,走向连接品牌与消费者的“精耕细作”,成为品牌商在互联网世界的超级友军,与它们共营、共生,自然换来共赢、共利。

于是,就像意大利思想家马基雅维利所说:“一件事让所有人得利,它就能成功且持久”。阿里妈妈创造的收益,就像每天要升起的太阳,摁都摁不住。这才让阿里集团的业绩亮瞎做空者的狗眼,完成“时来天地皆同力”的逆袭。

营销不止眼前的买卖,还有品牌的诗和远方

就像《新经济新规则》中所说:“在网络经济中,经济规则的核心是增进联系。”所以说,建立与消费者的关系,必然成为“互联网+零售”最重要的经济活动,这才是品牌们必须争夺的“诗和远方”。

毕竟,过去,承载与消费者联系的,是黄金地段,商场旺铺,而如今互联网大行其道,能够与消费者构建连接的,是线下实体世界与网上比特世界集合的多维空间,从三维到多维,包含了无限吸纳连接与关系的机会,按照雨果奖得主刘慈欣的说法,那得先有“升维布局”——不断连接消费者,才能牛逼立体地“降维打击”——占领消费者们的心智思维。

而在生活碎片化的移动互联时代,只依赖CCTV的高逼格广告,只坐在办公室四平八稳地发官方软文,只相信销售渠道万岁万万岁,最后,就会变成现实中的娃哈哈,不了解消费者的真需求,“几十年如一日”地套牢“农业重金属”范儿。

所以,品牌们更现实的选择,是发现、整合更多有用户粘性的内容,找到合理的渠道,密切连接消费者与潜在消费者。比如,众多品牌在淘宝达人、头条、必买清单等内容营销上密集投入,借助阿里妈妈的数据赋能,带动受众对品牌的认知、互动、购买、分享。

由此,连接即口碑,口碑即品牌,“种草、养草、拔草”一气呵成。正如一个品牌商告诉小郝子的:“你在实体世界很难发现的一些特征、规律、反馈,却可以通过阿里妈妈慢慢感知、了解、放大,这才是平台的价值所在……交易属性的确很重要,但交易真的不能代表全部。”

可以说,任何品牌的成长,都归结于两点:“购买的便利性”和“心智的显著性”。前者因为电商的普及而被各类品牌实践,如今,消费升级,认知盈余和商品盈余叠加,后者更要通过高密度、高效率地连接,让品牌卷入受众,因此,识变、应变、求变,品牌商才能掌握战略主动,不错过一个新兴的时代。

这样,阿里妈妈“投之以木桃”,品牌“报之以琼瑶”。后者得依靠,前者得利益,名正、言顺、事成。

品牌的“技术杀”

与消费者的连接稳定后,过往,品牌力=产品*渠道*促销*广告*公关,现在,变天了,品牌力=产品力*连接力,以往老套的4P(产品-Product、价格-Price、促销-Promotion、渠道-Place)等品牌理论,都将让位于4R(数字化用户触达-Reach、数字化连接成就稳定的用户关系-Relationship、数字化用户画像与识别-Recognition、数字化带来的交易回报-Return)。其关键在于:品牌能不能玩出像样的“技术杀”。

“因为技术才是驱动力。”阿里妈妈CMO沈威解释道,如今,在线下实体与线上比特融合的多维时空里,品牌不掌握技术,最多只能“间歇性踌躇满志,持续性混吃等死”。

按照之前娃哈哈创始人宗庆后的说法,大品牌是批量生产,做个性化包装简直是天方夜谭,可阿里妈妈就联合天猫,用新技术,为奥利奥实现了这样的“天方夜谭”。

当时,天猫先收集消费者对个性包装的要求,包括颜色、口号、涂鸦等,将其反馈给奥利奥生产厂,再由它按订单生产,最后通过天猫发货,送达消费者;之后,更重要的是,阿里妈妈利用大数据技术,拆解其中营销要素:告诉奥利奥获得了怎样的“新客”,他们为什么爱上奥利奥,通过哪些渠道了解奥利奥,同时,也帮助奥利奥明晰那些潜在消费者,他们的购买流程停在哪一步,可能是什么原因造成,怎样的二次营销,才能让他们“认同感泉涌、幸福感爆棚”……

而针对雅诗兰黛这样的美妆品牌,天猫则利用技术手段,在App帮用户实现虚拟试妆,眼妆、底妆、遮瑕等是什么效果,有什么色差,由此满足消费者试妆要求,促成电商交易,当这一切逐渐成熟,阿里妈妈就能用技术手段,分析数据,帮助雅诗兰黛勾勒更清晰的用户画像——明确消费者的偏好、习惯,掌握他们的行为特征、购买能力……

如此,雅诗兰黛获得“知己知彼”的小确幸,在新技术的支持下,可以不断优化生产规模、商品定价,改进铺货品类、促销方式,甚至更进一步,改善研发、设计、改良线下布局、销售模式等,实现业务再造,流程重构,“得技术浮华,有高能爆发”。

此后,因为雅诗兰黛的标杆效应,欧莱雅、爱茉莉、资生堂等国际大牌也纷纷找到阿里,寻求“数字化生存”的依靠,期望不落入被颠覆的深渊。

“是的,如果不是在走向重生,就是在走向死亡。”任何懂专业、有智识的品牌,都明白诺奖得主鲍勃.迪伦的这句话,它们渴望求生。此时,阿里妈妈给力赋能,帮它们重生,收点“爱的供养”,赚钱“就像嚼了炫迈口香糖,根本停不下来”。无疑,即便在“Keep growing,Fxxk every thing else!”的华尔街,这样的阿里也能游刃有余,麻烦去无踪,股价更出众。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-05-14

“我是NBA的粉丝,热爱火箭队,喜欢雷吉.米勒型的球员——一箭封喉的人,当然,也是足球迷,阿森纳的铁杆。”阿里巴巴集团CEO张勇这样定义自己的球迷身份。

没错,在出任CEO的这2年,张勇化身阿里的“雷吉.米勒”,充当关键先生,逆转乾坤,将公司股价从谷底拉上新高,使其市值达3000亿美元(=5个百度=8个电信=10个万科=12个联通);同时,他也像阿森纳教练温格那样,不断运筹帷幄,调兵遣将,带着淘宝、天猫、菜鸟物流、阿里云等新老业务“跨越过泥沼,飞跃过沧桑”,走上超速发展的轨道。

如果说,马云每年飞行800小时,是为阿里“天马行空地拓展格局边界”,那么,张勇每天工作14个小时,就是为它“脚踏实地地实现业务效能”。

正如《企业的性质》所描述的那样:只有企业内部整合资源的效能高于市场,它才能持续发展、成长,当它的效能低于市场,就会被市场中其他商业组织吞噬。一句话,不为独占鳌头的强者,便是任人宰割的牛羊。

张勇自然明白其中道理,因此,他一边“建班子”,为各业务匹配“心思纯粹的老大”,玩出不一样的烟火;一边“带队伍”,协调组织做“人性化的赋能(Enable)”,扎出不一样的台型。凭借这两样“秘诀”,才造就阿里如今的“祥瑞御兔,弹幕护体”。

建班子:找“纯粹的老大”担当业务

按照德国哲学家康德的说法:“人是目的,而非工具”,这句话在互联网时代,尤其值得倾听和实践。

毕竟,互联网的出现,让“资本密集、劳力密集”的旧商业变成了“智力密集”新商业,有了人才有江湖,没有人,只剩浆糊。尤其是阿里巴巴这样的互联网巨头,更依赖于人才的智力输出,才能不断蜕变,竹林成海,生生不息。

而对于张勇这位CEO,要将马云“新零售、新制造、新技术、新金融、新资源”的“五新”战略落实到执行,就必须先用对“人”,从而激化电商、云计算、物流、娱乐等各个业务线的化学反应,没有嘴炮浮夸,真正实力爆发。

就像如今淘宝的男一号蒋凡,他是友盟的创始人,友盟被收购以后,他成为了阿里人。2014年,阿里顺应移动互联网发展,全面发力(All in)无线,正做COO的张勇觉得这个85后不仅聪明、善于学习,更重要的是,他不苛求3.75的升职打分,不以奖金业绩做行为导向,就是觉得淘宝无线化的事情有意思,有责任感,想与同事一起做些牛逼立体的变革。

因此,张勇才让蒋凡主导淘宝升级,于是,他按照移动互联网的使用习惯,改造手机淘宝,让这个App摆脱了PC时代的“遗毒”,成功占领数亿用户的心智思维。“心思纯粹的人才能干成大事。”张勇解释道。

此外,同样重要的是,业务的领军者也得是团队的“老大”,而非“老板”。在张勇看来,老板是自封的,员工对他客客气气,却很难心意相通,而老大,则是“做别人不敢做的决定,承担别人不敢承担的责任,搞定别人搞不定的资源”,不是一出问题就让下属做“背锅侠”,如此,以担当博得同仁们信任,让团队同舟共济,齐心协力,不忘初心,方得始终。

这样一来,找到“心思纯粹的老大”领导业务,将合适的人放在合适的位置,便实现《论语》中的:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”由此,阿里自然能突破“创新者的窘境”,不断颠覆自我,玩转“破坏性创新”,进而不断向前飞奔,速度是礼物,规模不是诅咒。

带队伍:用“人性的赋能”有效组织

当然,在商业的赛场上,张勇作为阿里的教练,不仅要调兵遣将,确定阵容,更要会顺时应势,组织有效战术,塑造竞争优势,从而带着队伍从一个胜利走向另一个胜利。

要知道,互联网时代,速生速朽,变化无常,管理的本源绝不再是建立一个四平八稳的组织让一切井井有条,而是要树立一个核心的目标,让它带着员工和组织构架往前走。在张勇的心中,这个目标就是“人性化的赋能”——授人以鱼,不如授人以渔,“我为人人”之后,自然有“人人为我”。

一方面,对内,阿里曾收购优酷、UC、高德等互联网细分领域的大咖,但并没像某些同行,用“休克疗法”立即大刀破斧地调整人力配置、组织管理、运营形态,而是考虑被收购方创业者和员工的心态,人性化地对接业务,先找到共同的利益点,将阿里的用户、大数据、云计算等资源,按其需求赋能分配,让它们实现原来“想做却做不成的事情”。

由此,被收购的大咖们才能继续在垂直领域内聚能成势,尖刀突破。否则,人心散了,组织乱了,队伍难带了,业务无人问津,企业一落千丈,并购就失去了意义。

另一方面,对外,阿里更多地考虑商家、创业者的实际需求,人性化地为其提供“智能客服”、“自动生成广告图片”等技术。由此,以内生的实用工具,普惠更多小伙伴,让他们提升效率、降低成本,阿里则因势利导,构建出一个更稳固的“英雄联盟”,进而使其垂直业务深化、运营国际化获得更多友军的“共振”,大家才能一起在翻山越岭的另一边可劲地High。

在张勇看来,这正是阿里作为商业生态的关键——组织价值链上的不同参与者,“助人者,人助之”,一起创造价值、重塑行业、阐述未来,实现共营、共生、共荣,进而达到“重剑无锋,大巧不工”的更高境界。

的确,懂得人性,才能善于激发,赋能给力,才能实现共赢,就像美国管理大师彼得.德鲁克所说:“管理组织,就是先‘做对’,才能‘做好’”。

此前,马云说:“CEO关键做两件事,其一,当所有人都没有信心的时候,看到希望;其二,当所有人都畅想未来的时候,看到麻烦,因为那可能是巨大的机会。”按这个逻辑,2015年,张勇上任,看到了希望,找到了秘诀,将阿里带出谷底,如今,当所有人都在为阿里畅想未来时,他又看到哪些麻烦和机会,那恐怕要等到下次,小郝子当面向他请教了。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-05-05

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​最近,丹麦海岸遭遇太平洋牡蛎的物种入侵,当地人束手无策,众网友纷纷表示,要用吃货精神为丹麦解除生态灾难,无奈相距万里,往返机票实在太贵。因此,作为联合国秘书长助理的马云挺身而出,发动阿里巴巴各业务单元协同,与丹麦协商,加速在天猫国家馆上架生蚝,让国人与丹麦美味“只剩一个烤炉与一把蒜蓉的距离”。

但是,仅仅满足国人对美食的口舌之欲还远远不够。毕竟,按照软银创始人孙正义的“时间机器理论”,中国必将重复发达国家的发展历程,国内人均收入不断提高,消费必然升级,人们在物质极大丰富的时候,精神饥渴越来越凸显,他们需要优质的内容满足精神需求,更倾向于为内心的“信仰”买单。

基于此,马云像职业飞行员一样穿越世界各地,打造超级朋友圈,不仅为国人带来美食、华服,更要用优质的内容让他们血脉喷张、蜜意心上。就像最近,阿里影业携手著名游戏IP(Intellectual Property,知识产权)《吃豆人》走进高端品牌商圈“奕欧来”,开设主题乐意,授权品牌设计,用相关的服装、家居、科技产品,激荡80后满满的回忆杀。

没错,精神消费的关键在内容,内容的关键在IP,除了《吃豆人》这样的游戏IP,像《Hello Kitty》之类的动漫,同《择天记》相近的小说,如《速度与激情8》一样的影视,也都是IP,它们是内容世界里的擎天柱,精神海洋里的巨鲸,深得万千迷弟、迷妹的拥戴,只要能将玩转这类IP,让它们的拥趸心甘情愿拿出“爱的供养”,不仅可以赚到盆满钵满,更可以赢得人们的仪式感、温度感、认同感,获得更大的商业“粘性”,这才是马云看中的。

所以,马云布局阿里影业,甄选优质IP,加速将《吃豆人》这样的海外超级IP收入囊中,再利用其擅长的电商运营、内容分发、大数据分析等手段,做IP开发,一边解救国人的精神饥渴,一边激发商业变现最大化,一边为自己克隆粉丝经济的基因,就像《市场的逻辑》所说:先让别人幸福,这个人也将得到幸福。

买IP,甄选“食材”

“目光聚集之处,金钱必将追随。”这是《技术元素》中对互联网新经济的总结,恰好解释了IP兴盛的缘由,也说明了IP商道的关键。

要知道,互联网加速信息的流通,带来了开放、平等、共享的社会进化,但与此同时,也加速了资讯的大爆炸,造成了大众的信息过载,特别是随着移动互联网的普及,人们的生活方式越来越碎片,注意力有限,更愿在有限的时间里,追求自己所好,习惯性地被兴趣引导,于是,“物以类聚,人以群分”的趋势越来越明显,同好者相互吸引,像《无组织的组织》里那样,有共同目标、追求,一致为目标行动、消费,而IP正是指引他们精神消费的目标、旗帜。

但是,在注意力高度分散的今天,要打造极具“卷入力”的IP爆款异常困难,毕竟,大众见识远比以往开阔,审美、感动的标准越来越高,而疲劳感却来得越来越快,因此,阿里要想玩转打动人心的生意,更现实的选择是“先有超级IP的买买买,再去撩起粉丝的约约约”。

在此基础上,仔细甄选有足够影响力的IP,更要看准IP持有者规范运营的特质,为人们的精神消费甄选优质“食材”。

值得注意的是,如今,内容市场大热,很多IP持有者,将手中IP一卖了之,结果一次高价销售后,IP被改编得面目全非、驴唇不对马嘴,各种流量小花,用下三滥的演技,造出“贴图”影视剧,结果原本好好的IP剧,统统变成“挨批”剧,惹得粉丝心灰意冷,最终,IP没落,持有人和买家双输。

反倒是像《吃豆人》这样超级IP,有Namco专业委员会运营十余年,无论是出现在美国大片,线下乐园,还是马克杯、潮牌时装上,都保持IP的核心要素——可爱的像素风、“吃豆人”的大嘴笑脸、迷宫鬼怪的反差萌……因此这个IP才历经30余年不衰,由此,阿里影业才拿下它,让万千忠粉追寻与它相关的青春祭。

可见,不差钱的马云爸爸,走心地为大众准备了精神消费的“食材”,而下面,更关键的是,如何利用他的阿里系统,开发IP,为国人带去精神消费的“盛宴”。

玩IP,烹调“盛宴”

的确,面对国内的IP大潮,N多纵横市场的老咖都被这“突如其来的撩,闪坏了老迈的腰”,搞得灰头土脸,损失连连,倒是马云没有操之过急,坚持循序渐进,利用阿里各业务单元的优势,联横合纵,力出一孔,遵从粉丝需求,开发IP价值,这样才是“姿势用得对,快活又不累”。

一来,阿里有发达的电商体系,一方面,万能的淘宝上有各种动漫、游戏人物手办,也不缺高关注的组装模型、原声大碟,因此积聚了诸多超级IP的粉丝用户;另一方面,经过多年经营,阿里也汇聚了一大批淘品牌和国产品牌资源,有能力推动它们与原创IP深度融合,开发多种衍生品,满足上述用户的特殊需求。如此,卷入供求两端,阿里自然有变现IP的商业能力。

二来,阿里的大文娱集团有优酷土豆、UC、影业、电视盒子等多样化的媒介渠道,可以对IP进行内容分发,形成整合营销,将IP影响力扩张到目标粉丝群体中,催化它不断连接更多新老粉丝,制造“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的盛景,进而,做大IP影响力,抬高IP的商业价值,粉丝得意,阿里得利。

此外,阿里还能利用它“玩得溜起”的大数据技术,洞察粉丝需求的变化、市场环境的变迁,从而不断优化IP的授权模式、商品的供给策略。同时,明晰粉丝用户的偏爱、喜好,从而把控内容分发的节奏、渠道,由此,既为IP积累更多认可,又为IP提供更好变现。

这样三为一体,协同效应下,阿里自然放大了IP一体化开发的价值,使其能够在内容产业链上快速连接、快速造势、有效承接、有效转化。催动IP持有者、粉丝、期待授权的品牌等主动连接阿里,各方彼此促进,“你给我一段浮华,我许你满世繁花”,一起在IP事业上共生、共营、共赢、共荣。

自此,马云爸爸的IP运营,用成全滋养,化育生态循环,在国内的IP狂欢中,上演一场与众不同的精神盛宴。

于是,生活不止远方的荷尔蒙美味,还有眼前的蜜意心上、爱意满怀,这才是马云的终极目标——你开心就好。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-05-03

管理大师彼得·德鲁克说:“互联网最大的影响力,在于它消除了距离。”由此,电子商务消除了商品供求之间的距离,颠覆传统的中间商渠道,提升了零售效率,成就了“新零售”;而共享出行消除了交通服务供求之间的距离,颠覆了传统的僵化联系,提供了便捷手段,成就了“新出行”……

没错,互联网重塑一切的时代,移动阅读也在加速消除文字供求之间的距离,颠覆传统的阅读体验,满足随时、随地、随心的阅读需求,由此重塑百亿规模的“新阅读”。

就在本世纪初,以起点中文网为首的网络文学开始大行其道,成为阅读市场中的中坚力量,深刻影响了80后及更年轻的人群。而随着物质上的极大丰富,曾经的“网瘾少年”变为“社会栋梁”,越来越多的人开始追求精神上的富足,为“信仰”买单。

因此,当下的阅读,不再只是寻求热血杀、青春祭、英雄梦的High到飞起,更要挖掘职场面包上的奶油,现实生活中的空气,读者需要不断“充电”,完成事业上的进阶,生活上的升级。

此时,移动设备的普及,让越来越多人可以随心所欲地阅读,因此,只有市场的集大成者才能重塑“互联网+阅读”的格局,其前提是,一来,有内容上的“大而全”覆盖各类阅读人群,让阅读不仅走量,更能走心,成就用户积淀;二来,还要有社交上的凝聚力,抢夺与读者的“连接权”,用互动、反馈,练就大数据“读心术”,进而占领用户的心智思维。

“这是对人类知识体系的一次重构。”阅文集团CEO吴文辉形容道,其下QQ阅读,连接6亿用户,掌控上千万部著作,不断强化社交手段,野心勃勃地要重塑阅读市场。最近,它更以“麒麟才子”胡歌的名义,大张旗鼓地宣扬“阅读自由主义”,就是为了带着新老用户“共赴有趣的高潮,治愈成年的需要”,启动百分百蓄力的大帅攻。

阅读走量,更要走心

无疑,“两会”后,“大力推动全民阅读”上升为国家战略,阅读市场越发火爆,不久前的“世界读书日”,N多商家蹭热点,晒销售量、讲好故事、谈大理想,各种热点不够、八卦来凑,但在小郝子看来,真正的“互联网+阅读”,不该是这样用套路吸引人,而是靠走心留住人。

毕竟,真正的阅读,是“穿过骨肉安抚灵魂”,只有让读者蜜意心上,爱意满怀,才能真正地解决他们内心的问题,更多地占有他们的时间,“因为,人们使用时间的方式发生显著迁移、改变,那才是商业的机会。”前IDG资本副总裁李丰如此总结过。

就像QQ阅读,承接QQ熏陶下成长的80后、90后甚至00后,在消费升级、内容大热的环境中,执掌他们的阅读消费。它之所以能迅速笼络6亿用户,不仅靠起点中文网等老站的用户导入,千万著作的覆盖,更重要的是,有互联网手段,收集整理用户行为数据,整合QQ的用户行为特征,完善大数据分析,逐渐明晰读者——谁喜欢管理大咖德鲁克,谁偏爱玄幻大腕唐家三少,又或者是谁钟情悬疑作家东野圭吾,谁嗜好浪漫诗人惠特曼……

在此基础上,QQ阅读再有针对性地做各类作品的推荐,成就用户界面的“千人千面”,自然让读者的大量神经元与其缔合分子产生生理反应,感到爽快、愉悦,进而花费更多时间停留在App中,这才成就QQ阅读,从经营用户到经营粉丝,从经营粉丝到经营情怀,成为迷弟、迷妹们的“收割机”。

如此“走心”之后,赚钱的事情便手到擒来——一方面,海量的用户,需求覆盖足够广,这就摊薄了QQ阅读采购版权的成本,使其可以加速丰富著作库;另一方面,消费升级,伴随互联网成长的人们,更愿做“爱的供养”,所以,为“动人”的QQ阅读掏钱,置换精神上的富足,也不在话下。由此,更低成本,更多收益,QQ阅读自然能活出不一样的烟火。

可见,有业务基础,不乏技术手段,形成良性收支,QQ阅读走向商业运营的正循环,这才能享受规模效应下的大者恒大、赢家通吃,从而传递价值,定立标准,阐述未来。没这金刚钻,真揽不了“重塑行业”的瓷器活。

无社交不阅读

当然,即便如此,也不能忘记“无社交不阅读”的金科玉律。毕竟,按照《连线》创始主编凯文·凯利的描述:“在网络经济中,经济规则的核心是增进连接。”没有社交的高粘性,不能发展与用户的高频连接,任何“互联网+阅读”都可能成为无源之水、无本之木,陷入死亡的螺旋。

因为在移动互联网时代,人们的生活越来越碎片化,任何网上应用的流量都难以稳定,PC互联网时代的“入口第一”让位于“习惯至上”,“路径依赖”屈就于“场景优先”,因此,对于有心重塑“互联网+阅读”的领军者,场景即战场,社交即军火,执掌社交者,才能守正出奇,跋涉出泥沼,飞跃过沧桑。

比如,QQ阅读不仅借鉴了起点中文网等老站的作品社区,还开辟类似“分答”的功能,让作品大神回答读者问题,更有“直播秀”展现大神的写作感受、灵感源泉等,玩转各种社交新模式,引爆话题,激发讨论,让读者抒发槽点、痛点、甜蜜点,如此,构建交互的场景,让连接变得丰满,它才能“温度感”十足。

而更重要的是,社交有基础,连接有过程,最终得数据,有了高频的社交互动数据,QQ阅读才能采用如社会心理学K-TES测试,精准描绘出用户的个性画像,围绕著作及其延伸的改编剧,越发明晰书粉、剧粉和漫粉们对不同IP(Intellectual Property,知识产权)的口味、偏好,以此引导作者的写作方式、剧情延展,完善著作的关联推荐、优惠活动,提升IP改编的去粗存精、视听展现,从而避免“我要看梵高,你却给我乐高”的悲剧。

按照这样的路数,“麒麟才子,江左梅郎”自然能找到金庸迷一般的拥趸,经济学家弗里德曼也不再是少数企业管理者的专爱,《择天记》、《全职高手》才能拿出更靠谱的影视、动漫改编,让漫迷、剧迷更愿意回归原著……由此,“阅读自由主义”才是真正赋能读者,让他们像《瓦尔登湖》主人公那样自在地“在天空垂钓,钓一池晶莹剔透的繁星。”

所以,有了社交推进器,真正有底气做好粉丝用户的拉新营旧,QQ阅读才能获得超强的向心力,享受“飞轮效应”,越来越轻松地向上成长、突破,进而加速推进“互联网+阅读”从滑行到飞起。

是的,打破诸多低效率、盘根错杂的方式,缩短读者和阅读的距离,给到他们最完整、有温度的的体验。小郝子相信这才是“互联网+阅读”的法乎其上,重塑之道,同时,它也可以为中国的互联网商业模式提供更多借鉴,让它们“不必演技浮夸,也能真实爆发”。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-05-02

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当越来越多的人不假思索、脱口而出某个概念时,其内涵已被大大地空心化,同时,谈论者会将大量劣质和廉价的私货填充其中。这是互联网所有偶像概念的共同命运,前几年是移动互联、O2O,如今则是人工智能。因为在速生、速朽的互联网,太多企业为“不转型等死,乱转型找死”而焦虑,只求“关注不够、热点来凑”,以此博眼球,博投资,博生存。

但在小郝子看来,真正能实现人工智能高逼格升级的玩家,并不会太多,有能者必须有明显差异化的用户、应用场景,同时还能获取海量的数据,并且有不断迭代的组织管理适应技术升级,由此,它们才能克隆出人工智能的创新基因,推动原有科技商业的蜕变、进化。而更多叫嚣人工智能的公司,缺乏这样的格局,最终还是无法逃脱“等死”或“找死”的命运。

放眼来看,能有如此能耐的互联网咖,除了国外的谷歌、亚马逊,国内的BAT三巨头,恐怕也只有国际化视野的猎豹移动了。毕竟,它借移动互联网兴起,切入应用清理、游戏、新闻、直播等市场,全球圈粉N亿,最近还依赖技术迭代,引入人工智能,加速在内容领域布局,其下的社交直播应用Live.me,仅成立一年,就连续霸占安卓、iOS美国品类畅销榜,并在最近获得经纬中国、EMC基金、IDG资本等6000万美元投资,加速它在台湾、日本、印尼等地高能霸屏的“城会玩”。

所以说,人工智能是风口,仅仅能站上风口,却没有适当的能力、合理的方法生出驾驭风势的“翅膀”,其结果只能是被风吹的越高,落地摔的越重,本以为的华丽转身,还是变成不断“掉血”的死局,正所谓“天道有常,不可须臾离”。

没有场景的人工智能都是耍流氓

要知道,新时代的领军者都不是顺着旧有的轨道追赶超车,而是另找颠覆性岔道。这些颠覆者都是发现、顺应了具体的全新场景,且经历过时间的考验。人工智能的真高手更是如此。

所谓“场景”,原指戏剧、电影中的场面,后来泛指生活中各种情景。如今移动互联网当道,流量碎片又分散,互联网入口格局被颠覆,用户与相关场景需求成为新入口,就像“骑单车”场景成就摩拜、OfO,“打车坐车”场景成就滴滴、Uber,牛逼的模式无须费劲解释,把它还原到一个场景,就可以跑得顺畅,所以说,场景即“战场”,有了场景,人工智能才能成为“军火”,否则,它只能是好事者耍流氓的“口炮”。

就像猎豹移动CEO傅盛所说:离开场景,人工智能本身不会成为独立的产品。所以,猎豹凭借过往的技术积累,将人工智能应用于Live.me直播场景,一方面,通过它识别官方Logo,防止平台广告泛滥,影响用户体验;另一方面,检测识别儿童和情色信息,大大降低人工审核工作量,避免同行“17”那样被封的命运。

而更重要的是,在人工智能的协助下,Live.me能够按照性别、人种、类型(大叔、鲜肉、型男、少女)等标签对主播进行分类,也能够细化人脸监测(比如相似度、是不是明星脸)、年龄检测、颜值分类,有基于此,Live.me越发精准地了解用户喜好,从而为用户提供更个性化的内容推荐。如此,投其所好,不缺回报,这个新生的直播应用,才能用“全球智慧、本地经验”从美国一路火到台湾、日本、印尼,像嚼了旋迈口香糖一样,停不下来。

无疑,有了人工智能的助推,越来越多的用户卷入到一个应用场景,那么这个科技平台的生态价值=用户数×人工智能的杠杆撬动。显然,它不是简单的叠加,而是乘数上翻带来的化学反应,并因此实现“梅特卡夫定律”——网络平台的价值随着用户数量的平方数而增长。

可见,无场景,不AI(人工智能),像Live.me这样,将人工智能应用于产品场景,终究能区别于概念“美颜”的妖艳贱货,高端大气上档次地从滑行到飞起。

组织必须与时俱进

当然,套用法国思想家伏尔泰的话说,要做人工智能的事,还得“先定义正确的方式”。只有像联想集团那样“定战略,带队伍”,有了组织上的与时俱进,才能少吃苦、少踩坑,把人工智能活出不一样的烟火。

说到底,人工智能的世界精彩纷呈,也变化多端,有志于此的企业就不该建立四平八稳的组织让一切井井有条,而是要树立核心的目标,让它带着组织构架往前走,均衡即死亡。按照这样的思路,人工智能是愿景,与之对应的场景是目标,目标之下,不甘画地为牢,企业一次又一次挑战、颠覆自我,由此获得“不断拥抱变化”的组织觉醒,自然与其平台上的人工智能相辅相成、相得益彰。

正如Live.me引入6000万美元投资,其中相当一部分将用于吸引外部人才,优化组织构架,进而在人工智能的直播场景上,增强公司的灵活性。毕竟,人工智能是一个“吃智力”的行当,期望有更多突破,就必须有足够的人才支撑。

过去,傅盛曾将内部的PC端高手全面输送到移动端团队,来实现猎豹的转型升级。而在人工智能上,仅靠内部人员调动,已经不合时宜,因为人工智能有相当的技术门槛,需要更多的专才,才会激化其应用场景的转化。因此,猎豹必须通过外部引进人才,与内部运营高手“力出一孔”,将人工智能与Live.me的各种场景融合,精准地发现播主、粉丝们的需求,把脉内容变化的风向,从而催生AI价值,Live.me就能活出128G硬盘与128兆U盘的区别。

基于此,Live.me更好、更直接地接触市场各方,人工智能下,其扁平的组织形式更容易实现管理和产品合一,内部和外部合一。同时,这也可以为猎豹的新闻内容平台News Republic提供借鉴,使其能从高速运转和惯性中跳脱出来,以人工智能寻求解决办法,按商业本质满足内容消费者的需要,加速快进地“跨越过泥沼,飞跃过沧桑”。

不言而喻,互联网商业的竞争,有面向具体业务的一城一池,如Live.me,有着眼全篇的战略,如人工智能。无论一城一池的得失,抑或战略的成败,一切都需要人的支撑,以及与之适应的组织管理机制。正所谓:马有千里之程,无骑不能自往;企业有冲天之志,无组织不能腾达。

没错,人工智能的“城会玩”,必须依赖场景与组织的硬功夫,就像王家卫导演的电影里所说:“功夫,一横一竖,对的,站着,错的,倒下。”

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-04-21

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“达康书记别低头,GDP会掉,祁同伟会笑”,“人民满意就是旺季,人民不满就是淡季”……《人民的名义》大火后,由它衍生的段子燃爆网络,达康书记表情包也是各处流传,原著小说更是因此大卖上百万册,没错,这就是内容IP(Intellectual Property,知识产权)的力量。

如今,碎片化的互联网时代,内容成为霸占大众时间的重要手段,嫁接其上的商业变现越来越多,它因此大热,而资本也瞄准其中商机,极力介入,以至于市场急速扩容,内容IP过热,乱象丛生,这才催生了诸多流量小花、小鲜肉,出现了太多粗制滥造的改编剧,结果,盛大的狂欢后,诸多有潜质的IP都变成了只剩美丽幻影的烟花,让整体向上的内容产业不得不承受揠苗助长的痛。

无疑,按照历史的经验,内容IP这个金矿产业,也必将从胡乱开采转向有序开发,拨乱反正、行业洗牌不可避免,这样的过程中,必将出现主导产业标准的“达康书记”,好比之前阿里巴巴主导人与交易的连接,腾讯主导人与人的连接,百度主导人与信息的连接,如此,IP获得强有力的巨头守护,它才能成为产业礼物,而不是产业的诅咒。

正如阅文集团联席CEO梁晓东在UP2017腾讯互娱年度发布会上所说:“这几年中国文化产业里面被提及最多的词就是IP和爆款,是不是每个文学作品都是IP,是不是每个创造十亿或百亿收入的IP都是爆款,每个人的定义不尽相同,但这些IP和爆款背后都有一个共同的属性,那就是可以贯穿整个泛娱乐产业链的各个环节,并可以持续开发。作为数字阅读和优质IP的领导者,阅文集团希望可以成为中国泛娱乐产业生态中的这个****。”

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显然,阅文集团有心要做内容IP领域的“达康书记”,靠着约1000万部作品的储备,加上诸如2016年网文改编影视、游戏TOP10中阅文提供了90%的原著小说的底气,以及《鬼吹灯》、《琅琊榜》、《盗墓笔记》等系列的成功,它“源生IP”的江湖地位明确,有自洽的生态平台特征,又有垂直整合能力,实力走****,运营走心。

基于此,阅文才要搭台,吸引玩家唱戏,IP居中铁索连环,由此生态价值向上。但就像法国思想家伏尔泰形容的那样,要解决这一切,“先要定义方式”,一方面,借国产动漫立标杆,另一方面,以网文出海扎台型,只有做好这两大“光明峰项目”,阅文集团才能成为内容IP领域的“达康书记”,用满满的正能量,将业内玩家都变成自己的迷弟、迷妹。

借国产动漫立标杆

就像美国财经作家西蒙•斯涅克所说:当社会物质极大丰富,越来越多的大众会为“信仰”买单。特别是如今“高感性族群”崛起,“右脑经济”大行其道,因为内容IP懂人性、善激发,所以在动漫领域,才会有日本的《火影忍者》、《海贼王》、《死神》等神作,它们连载10余年,伴随少年们走向中年,而N多忠粉依旧宣誓“此生无悔入坑”,不断地为其IP下的电影、游戏、周边衍生品买单。

而在国内,动漫行业在国家扶持、资本助推下已经日臻成熟。一位动漫制作公司的创始人就告诉小郝子,国产动漫已经走过“草台班子”的1.0时代,从过去羡慕、模仿、亦步亦趋,逐步走向独立创新的2.0时代。其中,业内高手既有人物设计、世界观构建、画面渲染技术等“硬功夫”,也不乏团队管理、业务外包、渠道传播等“软实力”,因此精品辈出,让国人对国产动漫“路转粉”,日美动漫难再独霸市场,行业新秩序逐步确立。

例如,国产动画《择天记》两季点击破3亿,《斗破苍穹》首季以10亿点击完美收官,它们成为千亿动漫市场的一股“清流”,而最近刚刚上线的《全职高手》再次24小时点击破亿,彰显国产动漫在二次元世界的爆发力。其IP“宗主”阅文集团,正是借这类优质IP的输出,与腾讯视频、东申影业等机构“合伙共营”,这才让动漫改编不断卷入受众、创造价值,成为真爱粉们的“礼物”,而非“诅咒”。

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如此,阅文以IP赋能动漫行业里的机构玩家,大家共同围绕IP一起愉快地玩耍,一改影视剧领域的乱象,不再滥用优质IP,拍摄低质贴图剧集,转而合作涵养IP,如同蓄养一个粉丝的水池,拉新与营旧保持着良性循环,从而拉高水位,洁净水质,协同做大IP的影响力、变现力、生命力,进而带着国产动漫咖们一起“跋涉出泥沼,飞跃过沧桑”。

而更重要的是,通过不断收集反馈数据,总结、改进、再尝试,IP合伙共营中“跳过的坑、迈过的坎”都可以变成制度、流程、经验,同样复制到游戏领域,或用于重塑影视改编。由此,阅文集团树立起内容产业的标杆,示范效应下,自然将市场推向马太效应的“好者更好”。

以网文出海扎台型

这样下来,IP即正义,阅文即标杆。只是,要持久地在内容产业里扎台型,它还要不断布局新爆点,粉丝持续有爆发,高能光环不灭,才能成为业内价值的守望者。

目前看,推动网文出海,抢占海外市场,正是阅文集团的最佳选择。毕竟,它已经触达国内6亿用户,不画地为牢,走向海外,拓展增量市场,才能吸引更多海外生力军,做大用户基础,提升IP价值,升级IP生态。

更值得一提的是,如今,中国网文正成为海外网络上的“爆款”,海外的迷弟、迷妹,每早醒来都期盼更多“熟肉(已经翻译的)”资源呈现眼前。甚至有媒体称:它已经可以和美国好莱坞大片、日本动漫、韩国偶像剧并称为“世界四大文化奇观”,无疑,中国网文正以强大的文化张力和商业潜力在海外爆发。

为此,阅文集团精选大量优秀IP授权海外,覆盖了亚洲、美洲、欧洲等十多个国家和地区的近10亿大众,同时建立海外门户起点国际(webnovel.com),将中文版的网络小说翻译成英文,向海外用户输出。因为没有西方传统小说“主流思潮正确”的套路,这些IP天马行空的创造力,更让老外们有淋漓尽致的畅快,将其视为“面包上的奶油,生活中的空气”。

的确,互联网的穿透力下,全世界的人们越来越像,以前横在人们心头的文化壁垒变得越来越弱,有魅力的内容,成就海外大众无差别的“回忆杀、青春祭、英雄梦”,让他们血脉喷张、蜜意心上,不乏互动的热情、分享的欲望,如此,中国网文的话题性、流行性就自然而然地生发出来,结果就是“安得网文千万间,天下百姓俱欢颜”。

有了这样广泛的基础,阅文集团从“全民阅读”加速走向“全球阅读”,源源不断地获取全球迷弟、迷妹的数据,更可以通过大数据分析,打造出贴合国际口味的各类IP,开拓优质IP之路。由此,它所掌控的IP不仅有数量,而且越来越有质量,促使其成为整个内容产业的“基础设施”。

是时,不断以优质的IP冲击市场上的“泥石流”,净化市场,吸引伙伴,整合资源,输出价值,阅文集团自然是“泰山不让寸土而成其大,江河不捐细流而就其深”。

的确,阅文集团接地气地布局国内外,沿着内容的优势,做出IP标准的趋势,这才能成为市场中拨乱反正的“达康书记”,产业GDP的守护者。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-04-19

阿里巴巴投资人孙正义说:“一家公司的价值是由挑战和发展决定的。只会固守已有成就的公司不会做大做强,而只会在一个不断发展变化的世界里沉底。”马云一直对此深信不已,因此,他才会像职业飞行员那样,一年飞行800个小时,穿梭于33个国家和地区,推动支付宝等阿里标杆的国际化,突破《创新者窘境》里“成功企业增长越来越难”的魔咒。

毕竟,没有成功的企业,只有时代的企业,如今国内移动互联网大行其道,人们的工作、生活越来越碎片化,PC互联网时代的流量范式越来越不稳定,任何互联网巨头都不可能如PC时代那样掌控市场。在去中心化,且多中心化的移动互联网时代,它们只能一面接地气地布局,占领用户生活的各种场景,另一面“出海”打造自己的“英雄联盟”,以友军开拓自己的海外市场,由此换取企业的未来,才能如狮子闯入羊圈那样攻无不克。

正是按照这样的思路,支付宝开始借马云的“推销”不断走向海外,在泰国更是飙起支付快车,布局落子,成长飞快。

数据显示,今年将有900万人次的中国游客光顾泰国,该国近半年1.33兆亿株的旅游收入,中国游客贡献最多。无疑,其中包含大量的支付宝用户,这就意味着,支付宝可以合作众多泰国商家,切入旅游相关的交易场景,进而为用户提供无现金的便捷体验,趁机占领他们的心智思维;同时,泰国正经历智能手机的升级潮(市占率40%-70%只用了一年),蚂蚁金服也战略投资Ascend Money,打造泰国版支付宝,以技术和经验为它赋能,造就支付宝的同盟军。

如此,支付宝“抢夺”更多与国内用户的关联,捍卫了与他们的“连接权”,成就“生态价值=活跃用户×应用场景×使用频率”的化学反应;同时它也借Ascend Money,建立自己的“英雄联盟”,间接进入泰国民众生活的方方面面,加速海外商业的开疆拓土。这样,估值500亿美元的支付宝既能纵深渗透,又有横向拓展,自然走向“竹林成海,生生不息”,马云爸爸才能睡得安稳。

合作,夺人心

俗话说:“打动人心一次容易,持续打动人心却是难上加难”。可要在竞争惨烈的移动互联时代立于不败,拥有数亿用户的支付宝也必须“持续打动人心”,利用各种时机让用户血脉喷张、蜜意满怀,才能夺得他们的心智思维,牢牢粘住用户,继而获得丰富、高频的应用数据,持续优化,经营老用户,卷入新用户,进入马太效应的“好者更好”。

这就意味着,支付宝必须先切入与用户生活相关的各个场景,密切“连接”用户,而出境游正是绝佳的切入点。毕竟国内出境游人次已经超过1亿/年,消费规模超7000亿元/年,尤其是泰国超高性价比的吃、住、行、游、购、娱走心走****,天然吸引年轻一代去翻山越岭的那一边可劲地High,其中,就不乏支付宝的用户。

就像泰国尚泰集团副总裁Jenny所说:在尚泰,中国游客的交易占比超过35%,很多人结帐时主动询问是否可以用支付宝结帐。可见,需求造场景,为此,支付宝从2015年开始,覆盖机场、百货、免税店、便利店等中国游客众多的泰国消费场景,借优惠券、信用卡保险等“唤醒战略”,让泰国玩家发自内心地感激它所带来的美好——曼谷机场王权免税店交易额因此提高10%,高端商圈EM的支付宝占比超10%,预期很快将发展至30%——桃李不言,下自成蹊。

当然,这一切还需要支付宝与泰国小伙伴的深度合作,才能落地,正如意大利历史学家马基雅维利所说:“一件事让所有人得利,它才能成功且持久。”

例如,在泰国有9000家门店的7-11便利店,支付宝为其提供消费者群体画像,使其了解中国游客的消费水平、个性偏好,帮助它做好游客区域的新店选址,调整店铺的运营、选品,同时,支付宝借7-11,明确其用户的泰国消费特征,甚至因此发现曼谷大学圈附近,有8万中国留学生高频使用支付宝,如此,支付宝才能调整优惠券分发模式、优化数据分析,改进用户体验,不断营造温度感、归属感、卷入感,牢牢粘住境外的用户。

没错,好的产品不止是吸引用户,更是留住用户——在境外支付场景上各种刷存在,有“广度”,强化日活跃、月活跃用户规模,有“硬度”,这样,支付宝才能跳出过去的樊笼,转移战场,超维升级,进而弹幕护体,祥瑞御兔。

赋能,造友军

不过,仅仅如此还不够,“立身”之外更要“立格局”。因此,支付宝只有不断赋能海外友军,输出技术与模式,扩大制定游戏规则的边界,它才能免于潜在的颠覆威胁,由此接近自主与自由。

毕竟,泰国移动互联网初潮,按照孙正义的“时间机器”理论:它将顺延中国移动互联网的发展历程。与其像小米、华为那样在境外市场亲历亲为,遭遇各种地头蛇的缠斗,倒不如全心培养友军,在自己的历史里寻找经验,协助友军把经验应用于当地的创新,一起快速地“跨越过泥沼,飞跃过沧桑”。

就像蚂蚁金服投资的Ascend,它一天只有10万笔交易,但发展速度很快,这就可以借鉴支付宝的经验,提前布局底层技术构架,防止业务暴增后难以扩容。而另一方面,支付宝还为其工程师提供技术培训,利用成熟技术帮他们攻克支付后台的技术难题,授人以渔。

此外,支持Ascend开拓扫码支付,将支付清算由人工转向系统化、电子化,联动电子钱包与银行账户的“快捷支付”等,支付宝都可以提供充分的经验、技术,使Ascend承接更高商业势能的扩散,逐步实现泰国的普惠金融,改变当地现金使用超90%,信用卡普及不足10%的落后金融形态。

而更重要的是,数据正在成为一切商业的基石。支付宝有全面的大数据分析与业务改进体制,它可以赋能Ascend,帮它整理全面、多维的数据样本,实现数据的细化、筛选和分析,从而展现消费趋势,充分预测商机,及时发现用户的痛点、痒点、甜蜜点,快速迭代产品,做出有前瞻的决策,从而,收窄受众、创造价值、颠覆行业、阐述未来。

有基于此,Ascend自然能够深度做产品,高效做运营,加速在用户的心里完成注册,占领更多移动支付场景,借支付宝的技术红利、思维红利,实现短平快地爆发。

这样,泰国版支付宝得以野蛮生长,支付宝更可以将相关手段复制到印度、菲律宾等诸多国家,成为海外移动支付的“发动机”,并以此夯实自己的商业基础,聚能成势,边际扩张,提升商业溢价,以“共营、共生”,换“共赢、共荣”。

事但陈其已然,便可知其未然;人必尽其当然,乃可听其自然,如此,马云爸爸再也不用担心支付宝的未来,固然可以睡得安心。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-04-18

作为易到创始人,昨晚周航突然发表声明,指责“乐视对易到的资金挪用13亿。”而面对这样的指控,数小时后,乐视控制下的易道官方也做出回应:“乐视从未挪用过包括用户充值在内的易到任何资金……2016年11月,在易到单独贷款困难的情况下,乐视控股以名下乐视大厦作为抵押物……以乐视汽车生态内的易到为主体取得的一笔14亿联合贷款中的一部分。当时双方已明确约定,其中,1亿用于易到,13亿用于乐视汽车生态。周航知情,并签字确认。”

无疑,作为“退位”的创始人,周航的指控异常严重,毕竟是实体企业,独立法律主体,如此大的资金流转必定涉及各种财务流程,不是想怎么玩就怎么玩,如果是“挪用”,必定违法,而乐视的回复则要努力撇清关系,自证清白,可惜,从目前看,仍不能完全明晰所有真相。

其关键,在于对“挪用”的定义。如今,按照更清晰的乐视方面回复,仍存在等待双方进一步质证的细节:

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1、易到公司本身是贷款主体,乐视控股提供了抵押的信用增级,一般来说,贷款都会要求专款专用,1亿给易到,13亿给乐视汽车生态,这是符合贷款合约规定的么?若当时与银行约定就是如此,那么就是合法,否则就是挪用;

2、按照目前的贷款监管政策,一般不会允许给一个公司贷款后,它再将其转借给另外一家不存在直接关联的公司,因为这样,银行无法监管贷款流向的真实用途,无法控制风险,这样,声明中用于“乐视汽车生态”就表述极为模糊,是否包括“乐视生态汽车(浙江)有限公司”、“FF”等商业主体,他们与易到的关系又是如何?这个乐视能明晰么?

3、既然是联合贷款,那么一定是多家银行一致行动,必定共同制定、审核贷款协议,若在合约中,明知1亿给易到,13亿给乐视汽车生态,却还以易到为主体贷款,监管审计那边能毫无意见?具体细则上是怎么规定的,如果有黑锅,究竟这锅要落在谁的身上?

4、周航究竟有没有在相关文件上签字、印签,若有签字,且他说的“挪用”指证成立,那么他签字,就是明知“挪用”却也默许“挪用”,必定承当相关的法律责任,周航就等于将自己送上法庭,他有那么傻么?就是要鱼死网破?若周航不承认签字、印签,那么就要申请司法鉴定,乐视就要遭遇反转了。

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由此可见,无论对于乐视还是周航方面,如今的一切还都是开始,后面双方都还会不断上演新的戏码,相互攻伐,易道的资金之谜也将在这个过程中越来越明晰。

昨天,也有朋友说,此前周航在乐视接盘时,有过相关的对赌,当周航达成一定的业绩后,乐视全盘收购易到,他退出,但现实是周航完成业绩,乐视方面却说资金紧张,不能按当初约定估值全面接盘易到,于是周航无奈只能窝在易到,无力改变局面。

如果这是真的,那么周航和他的易到确实可能因此错过了最好的发展机会与再融资的机会,不过还需要周航拿出相关证据才能令人信服,如果不是这样,那么,自乐视入股这么长一段时间来,周航为何不拿出业绩,去博取进一步融资?以前声称改变出行世界的能力呢?

最后,作为易到的老用户,我再逼逼点心里话,我自己曾遭遇易到司机疲劳驾驶,险些在高架上撞到路边,有段时间,有些司机为了赚钱,捞铺贴,一天工作超过14小时,当别的专车体系都在限制司机工作时间、工作频率的时候,易到有没有把服务做好、做细?恐怕这才是易到失去人心,逐渐没落的原因吧。

另外,既然现在的易到说从未挪用“用户充值”,现在我就想取回充值账户上剩余的钱,可以么?

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-04-11

没错,5月,中国年轻的围棋九段柯洁就要上场迎战谷歌的人工智能大咖阿尔法狗(Alpha Go),三局两胜定输赢,此前,柯洁在微博上豪言,若他上场,可将阿尔法狗力斩于马下,可是现实不饶人,阿尔法狗已经连续将诸多围棋界新老高手挑落马下,完成10亿多盘对战,柯洁这次真的难以独善其身。

因此,柯洁说:人工智能进步超乎想象,有信心击败阿尔法狗。小郝子只能说,你牛逼,你说什么都对,你洒脱,你开心就好。不过,从胜率上来说,更可能结果,就像曾与阿尔法狗连续对弈的世界冠军古力所说:柯洁的胜率低于10%,即阿尔法狗有近90%的赢面。

这就是现实中的人工智能,按照围棋的既定规则,胜负关系,不断演算每一步落子可能产生的N的N次方种结果,折算出不同结果胜利的概率是多少,其本质,实际依赖的是运算的能力和结果概率的推导,按照马云的话说,这种事情上,人脑真的没有多少优势。

毕竟,人工智能的演算矩阵,其运算能力下,每分钟可能推演上亿步的棋局演化,哪怕是围棋冠军、九段的人脑,恐怕也不能那么快的运算。

更可怕的是,阿尔法狗这样的人工智能还在不断的自我学习,不仅学习古今中外的棋谱,更学习之前个中高手的对弈,去机器地“理解”胜负之间玄妙的关系,这10亿多局对弈下来,不仅超过人类历史的所有对弈盘数。

这样一来,它也更有“经验”,能越来越准确的推算出更多下棋的“路数”,演变的“战法”,从而更精准地推断出哪种落子布局的胜率更高,选择最优方式“巧妙”却又“理性”地战胜人类。

我相信,面对这样一个强大、又有“谋略”的算法高手,即便有吴清源先生在柯洁身边指导,他也难以胜出,因为人类在运算能力上,确实已经不如成千上万个芯片统筹的效能,在既定规则下的运算推演、概率抉择上,人脑已经失去自己的阵地,柯洁的败局,也不值得稀奇。

但另一方面,也请相信,这绝不意味着人脑的彻底失败,就像百度创始人李彦宏所说:人工智能在不断逼近人脑,但目前看还无法超越人脑。为什么?因为人工智能目前能做到的一切,还都是人工编码,按人工逻辑所实现的,人工智能的机器还只能在既有规则下做优化,而不是“进化”到自我改进编码,添加编码规则,从而实现“无自主意识”向“有自主意思”改变。

因此,目前的状态,称为“人工智能”,而未到“超人工智能”阶段,人工智能只会协助拆弹,而不会自己制造炸弹;只会治疗人的疾病,而不会自己制造生化武器……它仍然像《黑客帝国》里人类最后家园“锡安”当家人所说,是“能被关掉的机器。”按照人工智能这词发明人John McCarthy说法,只有“一样东西,如果是人工智能将之实现的,那时,它才真不能再叫‘人工’智能。”它将成为一种超越人类的机器存在。

当然,目前看,这种“超人工智能”的存在,还只能存在于《终结者》、《黑客帝国》的电影里,人类还没有失去大脑最重要的“创造发明”新事物的阵地,所以,我们还不必那么悲观地说,5月乌镇之战,柯洁失败的可能性很大,但绝不意味着人类智力丢失掉最后的阵地。

小郝子深信,就像《西部世界》所说:“那些残暴的欢愉”,才“终将以残暴结束”,咱这下棋,古风淳淳,哪里到决定人类生死的那个地步?请相信,咱人类的坑真不是在这里的。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-04-07

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“无论做什么事情,都要站在人民的立场上。”大剧《人民的名义》因此红到发紫,霸屏无数。其实,这道理,更适用于当下战局纷乱的电商市场。

四年前,移动互联网兴起,流量碎片化导致生活、工作的碎片化,电商后辈们借机大行其道,擦拭夺位的刀锋,企图挑战巨头们的王座。

可是几年下来,曾经性感的“流量小花”们风光不再——微商玩家们,在一轮轮假冒伪劣的曝光中偃旗息鼓;独立跨境电商,在政策和巨头的双重挤压下一蹶不振;而导购型电商,也没在巨头的围剿中继续高速成长……市场份额再难扩展,资本助力越来越少,它们陷入《创新者窘境》形容的:“很不幸,不断壮大的企业发现,维持企业增长率的难度变得越来越大。”

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​按照网易CEO丁磊的看法,如果“创新和服务”不能站在人民的立场上,获得他们的“认同”,就别谈什么发展或赚钱。与其处心积虑地找资本风口,天花乱坠地炒作概念,不如更好地解决国民的烦恼,让他们不再被苏丹红的蛋、地沟油的菜、瘦肉精的猪困扰,能买到一线大牌生产商提供的保温杯、鞋服、家居用品,享受有逼格又不贵的品质生活……这才是电商的王道,也是他要做网易严选的初心。

没错,姿势不对,白白受累。对于电商后来者而言,还得挖掘人民的本愿,找到那些曾被忽视又真实存在的需求,按照消费本质的“道”,借势消费升级的“法”,构建消费集群,道法自然,便能后来居上,成为电商界的下一个“雄安新区”。

消费本质的“道”

要知道,消费的本质从未变过,就是“满足人民衣食住行的需求,让他们有性价比地获得产品、服务。”特别是如今物质极大丰富,消费者彰显主权,按麦格理资本的分析,销售渠道改变,产品类别变化,消费者对于性价比越发挑剔。因为信息爆炸的洗礼下,国民更成熟、更智慧、更强大。电商后来者们若不遵循消费本质的“道”,就只能感叹“时来天地皆同力,运去英雄不自由”。

因此,它们也必须从过去的“市场观”向“价值观”的变迁,提升内功,实现产品、服务的思想升级,重构商业系统,从“昨天我有我卖”转为“今天你需我给”。就像丁磊那样,踩过奢侈品电商的坑,迈过导购型电商的坎,在网易严选身上“跋涉出泥沼,飞跃过沧桑”。

去年,在丁磊的主持下,网易严选上线。它采用ODM(Original Design Manufacture,原始设计制造)方式,与全球一线品牌的制造商、供应商合作,后者负责设计和生产,网易严选选型、采购,并以自营的方式在平台销售。因为消除了品牌过高的溢价,削减了各级经销、商场专柜等中间环节费用,网易严选达成了大牌工艺下的低价,以超级性价比,成为电商市场的一股清流,迅速圈粉、吸粉,快速做大,今年流水目标70亿。

不言而喻,对于更多人,消费的本质不是一定需要大牌,而是这些牌子下的有料、有品、有质、有保证,他们真心不想用一顿大餐的价格去买一双拖鞋,用一晚五星住宿的价格买一条毛巾,或者用个把月的收入买一套床垫,只是期望拖鞋、毛巾、床垫之类的生活必备品,能带来足够舒适的体验。

所以,同样优异的体验下,网易严选这样的价低者天然得人心、扎台型。也顺理成章地达成哈佛教授克里斯滕森口中的“颠覆式创新”——给原有的产品世界,提供更低价的替代品,由此开辟新战场,欣欣向荣地成长。

可见,消费的性价比就是人民眼中的“盐与铁”,不必扯什么网红概念,二次元诱惑,有本事的电商玩家,打通商业供应链,拿出高性价比的产品,自然能与大众建立信任的连接,找到自己的“特洛伊木马”,攻破消费者心中的圣城。

消费升级的“法”

当然,消费本质的“道”还只是单点突破、聚能成势的开始,要想在“前有狼、后有虎,中间还有小老鼠”的电商世界持续地边际扩张、高举俯冲,还少不了借势消费升级的“法”。

随着国民可支配收入的不断增长,消费占GDP比重加速攀升,消费升级大势所趋,它的背后,中产崛起,他们不仅强调性价比,也异常强调体验上的愉悦、满足。就像普华永道、尼尔森相继发布的消费洞察报告显示:消费的主流精神发生了明显变化,消费需求从“有需要”向“有价值”转变。

由此,在越来越多的中产们眼中,消费升级后,衣食不仅仅为了穿暖、吃饱,住行不仅仅为了遮风挡雨、按时到达,他们富有却不铺张,追逐格调却不盲从,享受生活却不奢靡,更愿为“燃情温馨、蜜意心上”埋单,谁有办法占据他们的心智思维,谁就能在电商的“后爆款时代”可劲地High。

就像丁磊所说,如今,大家讲临安的小核桃好吃,其实是要吃古法炒制、果肉饱满的新摘核桃;明前龙井好喝,就是要喝出没有化肥,产地明确的清甜与香溢;旅行箱好用,则是要自重够轻,材质够韧,以此容纳更多物品,在暴力搬运下也不会轻易破裂……按此思路,他主导网易严选走心消费升级,从情感上满足买家,他们自然愿意掏出真金白银,并发自内心地感激网易严选带来的一切美好,频繁地光顾。

基于此,充分的用户粘性下,网易严选才能将病毒营销、兴趣聚合、口碑传播玩得溜起,由网易邮件等部门综合的大数据分析才能越来越精准,从而获得更明确的用户画像,更好地解读用户“为什么会选”,并让严选的采购选型、品类拓展更有的放矢,进而将严选的买卖推向正循环,享受马太效应的“好者更好”。

无疑,这才是电商打开消费升级的正确方法。要知道,世界上并没有什么高端产品,只有高端体验,以价格区分的高端与低端,不过是过度营销、人为扭曲的结果。如今的互联网时代,以功能与价格为中心,只能博取信息不对称的短暂红利,只有站在人民的立场,以消费者为中心,给予他们最真实的体验,才能避免“其兴也勃,其衰也忽”的悲剧。

就像《基业长青》所说:“没有几家高瞻远瞩的公司一开始就拥有伟大的构想,但是一定要有价值观和超越赚钱的使命感。”否则,它们就只能成为日渐衰落的怀安,而不是潜力无限的雄安。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。