博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2017-07-19

“金融活,经济活;金融稳,经济稳。”这是关系经济社会发展的战略性、根本性大事。今年4月,最高层第一次如此定义当下的金融业。

而几天前,刚闭幕的金融工作会议上,最高层再次强调要“防控金融风险”,不同的是,这次,还强调了“深化金融改革”,“服务实体经济”,用海通证券首席经济学家姜超的说法:这是让金融回归“实体经济血液”的本源,减少无效的货币供给,提高金融资源的配置效率。

翻译成人话,这一切是对过去两年金融自由化和工具过度创新的“拨乱反正”,由此,防止金融发展过度,超过了实体经济的需要,回归金融本质,保障金融的系统性稳定。

要知道,近几年,P2P、互联网保险、资产证券化等等创新屡见不鲜,它们以技术创新为名,制造令人眼花缭乱的“庞氏骗局”,结果,入不敷出、泡沫破灭、平台跑路,令众多参与者血本无归。特别是几件大案,引发强烈的社会反响,以至监管部门和最高管理层不得不重拳出击。

无疑,那些投机骗纸们的末日就在眼前,过去的骚套路、秀操作,在新的“穿透式”监管下将无所遁形,他们的“水逆”将比以往更狠、更持久。而硬币的另一面,这“危”中也有“机”,金融科技(Fintech)的美好,绝不会因少数妖艳X货倒下而凋零,相反的,大浪淘沙后,越来越多有实力的新贵将异军突起,Fintech将迎来真正的繁荣。

在金融科技的这轮洗牌后,小郝子特别看好的,是“人工智能+产融结合”的玩家,因为,它们既符合最高层“金融服务实体经济”的方针,又不失人工智能的超级技术,这样的跨界碰撞,才能在既有监管框架下,打造出“补短板、填空白”的新金融,普惠又合规。

人工智能:姿势用对,快活不累

俗话说:方向不对,半生白费,姿势用对,快活不累。

自打谷歌Alpha Go不断战胜各路围棋高手,人工智能名声大振,大众对它的接受度越来越高,于是,“智能投资顾问”概念应运而生,追逐风口的玩家利用它套取小白们的信任,造势“理财无忧”,使其投入大量真金白银,孤注一掷不问后果。

可实际上,大部分“智能投顾”,不过是P2P和“庞氏骗局”的变种,很快,在监管风暴下,被打得上中下三路全崩。而剩下的玩家,也没有成熟的方法,既搞不定投资人的个性分析,也拿不出复杂金融市场的智能分析,最终,只能在一阵短暂的高潮后,偃旗息鼓。

就像诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·默顿所说:“仅仅依靠技术本身,很难对金融中‘内在不透明’的服务和产品带来颠覆,如理财顾问、投资解决方案等都是这样……”其实,早在去年中,央行已经定义金融科技是:与持牌机构合作,才能从事的金融业务。因此它旗下的“人工智能+金融”,更应该咽下智能投顾并不美好的“鱼骨头”,走向产融结合的“从金融中来,到产业中去”。

“其本质,就是在行业中降低金融的成本,提高金融的效率。”群星金融CEO姚猛这样解释道。他创办的群星金融一直专注于供应链金融,通过“透析”供应链商贸数据,建立智能化的风控系统,由此,联合银行等持牌机构,为联想、海尔、物美等大公司4万多家链属中小企业提供了上百亿元融资。这样,既降低了企业的融资门槛和成本,又提高了金融机构的资金运营效率,大家一起在翻山越岭的另一边可劲滴High。

没错,金融机构缺乏灵活有效的分析手段,企业空有数据,却不能转成金融的优势,群星正好切入场景,解决两者的痛点,成为资金供求的最佳桥梁。在此基础上,累积人工智能的技术升级,钻研产融结合的静水流深,与银行紧密合作,群星还打造出“虚拟财务公司”的创新模式。

如此,群星为“人工智能+产融结合”填了空白,补了短板,按照金融工作会议的精神“变革金融服务触达,提高金融体系的功能,提振实体经济”,这才是金融科技“重剑无锋、大巧不工”应有的格局。

产融结合:虚拟财务公司扎台型

要知道,几乎每个企业都有财务公司的梦,毕竟,它是产融结合的最高端玩法,有了它,企业就能开辟更多筹资渠道,获得金融同业贷款的低利率,盘活各类资产,提升资金利用率,加速资金循环……成就别家所不能的金融能力,套利空间,原先金融上的不成、不能、不行,变成可以、可能、可行,所以,“马车有辕去行千里路途,企业高能就做财务公司”。

但现实是,建立实体财务公司,门槛太高——一年仅发10多张牌照,即便是信息披露充分的上市公司,也极难获得资质准入。而更重要的是,相关人才匮乏,组织团队不易,同时,建立对应的管理体系,流程繁杂,开发漫长,一切都是耗时费力又成本高昂。此外,财务公司成立,必须提前注入巨额资金,数额之大,也非一般公司所能承受。由此可见,在国内自建财务公司,不必努力一下,就能体验什么是绝望。

不过,事无绝对,只怕有心。凭借过往的积累,群星就与交通银行深度合作,将人工智能的风控手段、产业经验结合,梳理商贸流程,构建标准化体系,打造出线上的虚拟财务公司。

这样,企业需要时,虚拟财务公司即接即用,无需系统建设成本;而系统标准化地统筹资金运作、资产管理,企业也不必自建团队介入。同时,持牌机构管控,合规地按资产配给资金,企业的金融自由度最大化,资金的周转循环最快化,链属中小企业也得到金融支持,企业在供应链竞争上更有优势。如此,金融科技的深度创新,将“少数派特权”变成了普惠实业的“雨露均沾”。

例如,企业的虚拟财务公司,享受金融同业融资成本,年率可低到6%,而链属供应商则愿意以9%以上的年率借贷,如此,企业就可吃下3%以上的利差收益。按此条件,结合上图计算,上市公司净利润轻易提升2-3%,别小看这数字,它足以刺激股价十多个百分点的飞跃。

由此可见,虚拟财务公司是“人工智能+产融结合”的“超维”玩法,总结下来,就三个维度:1、利用新技术、老经验重构金融产品和商业模式;2、融合商业场景,解决金融痛点;3、弥补现有金融体系的不足,开创新金融边界。这是值得所有金融科技玩家深思、学习的“功夫”,功夫一横一竖的,对的,站着,错的,倒下。

无疑,此次金融工作会议后,金融科技必将经历整肃风暴,就像《权利的游戏》所说“Winter is Here(凛冬已到)”,哪里去寻找“Growing Strong(生生不息)”?在小郝子看来,“人工智能+产融结合”就是不错的方向,这个方向下,只要思想不滑坡,办法总比困难多。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-07-14

唐代大学者韩愈说:“欢愉之辞难工,穷苦之言易好。”站在风口浪尖的互联网巨头,素来不缺,就是“穷苦之言”。倘若无人唱衰,巨头难免有些名不副实。最近,在风口浪尖之上的,正是网络文学领域的巨头——即将赴港上市的阅文集团。

按照国际著名咨询机构Frost & Sullivan的报告,2016年中国网文市场规模约46亿元,而阅文的收入已达25.57亿元,甩第二名掌阅科技一倍多的距离,拿下市场的半壁江山——巨头之名,实难避之。

此外,阅文还掌控市场80%的原创内容,旗下530万作者,840万部作品覆盖200种题材,旗下渠道月活跃用户达到1.753亿,旗下IP(Intellectual Property,知识产权)改编更成为影视、游戏、动漫的大热门。

可是哪位说了,怎么巨头才1.2%的净利润率?哪有这样的巨头?1.2%的利润率确实扎眼,但在小郝子看来,这一项数据实在微不足道。

没错,对于一家企业而言,净利润率很重要,但绝不是最重要。按美国亚马逊创始人贝索斯的话说:利润率没法当饭吃,互联网企业的目标,应该是未来现金流的最大化。卷入的现金流够大,这样,才能彰显企业的行业影响力,让股东们看清它的商业价值,持续地投入和持有。

因此,亚马逊10余年不盈利,这才赢得近两年的爆发,而在国内,用利润换空间的互联网巨头也比比皆是,靠这招,淘宝将eBay赶出中国市场,腾讯干掉盛大成就游戏第一,京东则异军突起、后来居上……

所以,小郝子必须说,1.2%的净利润率真不是什么稀罕事儿,即使它是负的,也实在不足为奇。阅文只要稍稍压缩成本,就能轻易做出报表上的利润。但现在,对它而言,更重要的是将收入投到网文生态中,垄断优质作者,强化内容优势,同时,加速娱乐产业布局,打造IP共营,放大IP价值,就像管理大师德鲁克所说:先做对,再做好。由此,才能长久地享受互联网传统的“赢家通吃”。

网文生态:不造不快活

按照前谷歌CEO埃里克·施密特的总结:“公司发展有三个阶段:第一阶段,活下去,第二阶段,能赚钱(绝不是赚特多的利润),第三阶段,则是为前两阶段的持续而构建商业生态。”

如今的阅文正处于第三阶段,因此,它必须持续地投入网文生态:为作家提供优厚的待遇,从而,卷入更多写手,获取优质网文,夯实内容库存,进而,满足读者多样化的需求,博取付费阅读收入。如此,阅文就能不断做大网文供求,“造”起来,快活地“竹林成海,生生不息”。

无疑,作者的稿酬是一项巨大的支出,仅2016年就发放近10亿元,年稿酬分成超100万的作家超100人,日销最高过万的作家超700人。但也正是凭这一切,阅文才打造出“橄榄形”的作家结构——一方面,保证中坚(腰部)作家收入高于一般职业,让他们全心地为读者“天马行空”,另一方面,又给他们树立“上升通道”、“榜样力量”,令潜能者找到合适的爆点,写出炸裂的爆款,脱颖而出。

于是,即便大众口味不断随时代变化,阅文的大神作家也总能实力圈粉。仅去年,阅文的TOP100中,就有55位新明星作家上榜,更有某些90后作家异军突起,几十天收入,就能在北京买房安居。示范效应下,阅文垄断了业内八成以上的作家,更“供养”出《大主宰》《完美世界》《择天记》《斗破苍穹》《全职高手》等神作,长期称霸各类网文榜单。

正因为作家们的鼎力支持,阅文才可以用无所不包的内容汇聚热血情怀、生活气息、世相百态,不断卷入偏好各异的大众,让迷弟迷妹们掏出真金白银付费、打赏,持续放大营收。结果,巨大的投入,换来的是“没有演技浮夸,完全实力爆发”。

对比网络文学领域的其他企业,阅文把握住的,是作家和作品的源头。不久前,阅文那一场“生态大会”,就将其内容生态的优势一展无余。因而,对阅文来说,利润不是一时的计较,否则,无法成就今天的阅文。稍微翻阅其发展进程,就知道阅文掌舵人吴文辉不是短见的人,不然,他也不会创造出网文圈的N个第一。

娱乐产业:无共营不成事

谷歌高管们曾总结:大型的互联网企业,要经久不衰,需要精力的划分,70%做主要的事,20%做改进的事,10%做靠谱的创新。

无疑,阅文投巨资造网文生态,是“主要的事”,而“改进的事”则是在娱乐产业里,立住自己的Flag,放大网文IP的价值,谋求它们在影视、动漫、游戏等领域的改编,进而,实现其商业价值的“裂变”,博取IP授权、衍生品售卖、资本运作等多元化收益,当然,这一切也需要不菲的投入。

所以,阅文才在去年开始打造“IP共营合伙人”计划,与影视、游戏、动漫等娱乐势力共同将网文IP跨界打造成“超级IP”,按照原著的精神内核,设计再生机制,寻求多元化的外在表达,谋求一个自发展、自发酵、自升级的泛娱乐发展系统。

通过这样的方式,防止投机者重金购入IP,然后囤积居奇、巧卖豪夺。如此,阅文才能与志同道合者一起,将IP的世界观、价值观、人性、文化等不断提炼、延展,与时下的痛点、槽点、热点交融,导向深度(观点)、浓度(见识)、温度(新故事)的进化。

由此,像“求道”一样做IP,延长其生命周期,阅文和小伙伴就能共同演绎《择天记》《斗破苍穹》《全职高手》那样的传奇,博得商业价值的最大化,共营又共赢。

没错,从简单粗暴的IP买卖,变成共同精耕细作的IP经营,必定需要长期的投入。因此,阅文的营销广告支出才有所增长,但与此同时,它也得到了产业小伙伴的尊重与协同,其IP得以占据人们的心智思维,最终,阅文扩充了影响力边界,构建出迪士尼那样的“轮次收入模式”,活出自己的理想主义。

阅文IP的经营之道,已在业内有目共睹。还是那句话,阅文抓住了源头,有储备,才有开发。网络文学的IP开发和泛娱乐运作,已形成以阅文为唯一的第一梯队。招股书显示,阅文2016年度版权营运营收达2.47亿,近日同样提交了招股书的掌阅2016年度版权产品营收为1067万,在IP火爆的大时代下,只能说阅文的IP经营,一骑绝尘,其他网络文学企业真的难以望其项背。

不言而喻,阅文如今种种的重金投入,都是为了更确定的商业未来。亚马逊上市10多年才盈利,京东上市3年才盈利,阅文上市之前已经盈利,而且还称霸市场,吃下一半市场份额,在此基础上,它的野心恐怕是要赢家通吃,它到底有没有这个能力,时间不欺人,让我们拭目以待。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-07-11

70后看了会沉默,80后看了会流泪,90后看了会爽爆。

最近,杭州的“淘宝造物节”用108家神店,炸裂大众体验。其中,有岳云鹏家乡的土产挑战味蕾,有《奇葩说》米未小店的“粑粑瓜子”助长智商,还有逼格爆表的定制球鞋、玩酷内衣、精美模型、手指滑板……各种“天王盖地虎,脑洞一米五”。

结果,马云参观后,在微博点赞造物节“被90后的创意、灵感所震撼……到处People Mountain,People Sea(人山人海)……帅哥如云,美女如潮,玩游戏不如逛淘宝啊”。而阿里CEO张勇进一步解读:淘宝再也不是过去的网上大卖场。移动互联网普及,淘宝无线化之后,它更该是人们“认同感泉涌,归属感尿崩,幸福感爆棚,高潮不断的圣地”。

不言而喻,无线化以后,淘宝App在移动互联网上圈下数亿用户,每天1.5亿人光顾,在后爆款时代,它必须识变、应变、求变,从“产品搞爆款”,演变到“运营有爆点,用户能爆破”,如此,才能掌握战略主动,在N多细分又多元的“唯我”市场站稳脚跟,经营走心,实力走****。

的确,“万能的淘宝”依旧万能,只是,它还要成为内容驱动的社区,重构人(用户)、货(商品)、场(场景)的关系,就像美国财经作家西蒙.斯涅克所说:让人们为自己的信仰(Why)买单,而不是为怎么做、做什么产品(How/What)付费。由此,淘宝必然告别单纯的流量套路,成为分发“爱的供养”的社会化组织,从而,在消费主义的新零售时代,祥瑞御免、弹幕护体。

对淘宝生态的玩家们而言,这注定是翻天覆地的变革,若不能Get其中G点,被淘汰只是早晚的事。

人货场重构

纵观零售业的历史,它的进化逻辑,根本上都是围绕“人、货、场”三个核心要素。自百货商店、国美苏宁卖场,到沃尔玛之流的超市,火爆的购物中心,再到后来异军突起的电商平台,每次零售形态的大变迁,都是三要素主次关系及其价值链的解构与重构。

例如,旧零售一直都是以商品(货)的整合调配、高人流的优质区位(场)为核心,发展用户(人)参与买卖。而到了如今的新零售,电商平台高度发达,数据资产积累丰富,执掌大量“人”的信息,因此,它可以调动线上线下各种“场”景,搭建专有的“货”品供应链,“以人为本”地重构零售新图景,实现家庭式消费到个人式消费的“信仰之跃”。

而对淘宝来说,其实就是做足“人”的功课,由此,从“智能”走向“智慧”,从“需求尾随”走向“供给创造”,像《消费社会》所说:不断满足用户被激发起来的欲望,这样,才能引领消费升级,优化生活方式。

所以,按照张勇的说法,淘宝强调AI(人工智能)在业务上的应用,不仅依用户个性实现“千人千面”,更重要的是,通过数据资讯的整合、分析,“先见之明”地将用户与神店匹配对应——让《奇葩说》的迷弟迷妹们发现米未小店的“奇葩”零食;让女性主义的复古爱好者发掘BOTHYOUNG的高逼格内衣;让火车模型的忠粉们找到“长鸣站”的傲娇玩具……由此,让用户发现自己都不曾明确的爱与情怀,进而形成他们与淘宝的情感纽带。

这样一来,淘宝在如今的社会转型期,就抓住了多元化的生活定义和价值观,为人们提供了自我精神的原动力,并由此,对应中国的市井气息,世相百态,粘合一切人间情怀,不断扩张、稳定自己的社会包容力。

有此基础,淘宝实现自己的再定位,从流量运营变成用户运营,并在此基础上,改造“货”的供应链,发展“场”的适配性,重构出适合自己的新零售。所以,即便不直接做商品、服务,淘宝也能继续做好它们的搬运工,延续“重剑无锋、大巧不工”的生态格局。

无内容不发达

当然,要达成人、货、场的重构,前提是,用丰富多彩的内容抢占用户时间,获得更丰富的数据资产,如此,才能长久地占领他们的心智思维。换句话说:马有千里之程,无骑不能自往;平台有冲天之志,无内容不能发达。

如今,移动互联网普及,信息大爆炸,同时,社会生产力发达,物质也极大丰富,认知盈余与商品盈余叠加形成势能,导致了大众对动心内容的饥渴,人们变得越来越感性,“右脑经济”大行其道。于是,污、腐、贱、萌、美、燃的视频、图片、文字,统统成为新零售的发动机。

因此,淘宝必然从追随用户的“NEED(需要)”向给予用户的“WANT(想要)”升级,用相应的“内容”激发人心,让他们荷尔蒙飙升,血脉贲张,从而在高感性、高参与度的互联网世界中不断掘金。

于是,过去广告属性的直通车、钻展,越来越多地被淘宝头条、淘宝直播、必买清单等新玩法取代。淘宝玩家,要懂得切入用户的心智思维,它们的店铺,不再仅是富含高跟鞋、中跟鞋、平底鞋、运动鞋、帆布鞋、徒步鞋的货架,更是忠粉们传自拍、玩P图、抢秒杀、谈八卦、买商品、追大拿的心灵保留地。如此,玩家们才得以广泛、多元地在连接中营造热议感、刷屏感、代入感,把每一个淘宝用户“掰弯”成自家的回形针。

而淘宝用户们,也在各路运动、吃货、穷游、电竞、极客、手作等圈子里玩的不亦乐乎,为自己贴上“铲屎官”、“爱多肉”、“单身狗”等标签,从原来可劲儿的买买买,变成现在可劲儿的造造造。

由此,内容导向下,淘宝一边给予用户参与感、归属感、成就感,一边调动淘宝玩家的认可、智慧、资源,从而,引领科技、生活、时尚的看法和品味,形成强大的“卷入力”,连接用户、商品、场景,成就新零售。

可见,就像法国思想家伏尔泰所说:“你要解决一个问题,先要定义你的方式。”如今,内容就是解决零售问题的最好方式。

事但陈其已然,便可知其未然。如今的淘宝正在努力重构人、货、场,强化内容导向,让自己变成新零售时代勇于进击的狮子。所以说,淘宝生态的玩家们,若还不识变,不求变,不改变,错失的,恐怕不仅是战略机会,而是整整一个时代。老司机开新车了,还不快上车?

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-07-07

2c410001b5b3f3b1d79d

“做出互联网缺失的那一部分。”在马云眼里,这才是互联网公司能够长久生存下去的关键。所以,最近几年,阿里巴巴不断强化其人工智能(AI)布局,毕竟,新时代里,“机器不仅生产产品,它还能说话,能思考”。

按照这个思路,最近,阿里AI实验室推出名为“天猫精灵”的智能音箱。借助人机对话、声纹识别,它能够播放音乐、讲笑话、查运势、查天气、找手机、问百科、设闹钟/定时器、查食物热量、充话费,还可以陪孩子讲故事、教诗歌、玩游戏,甚至充当智能家居的“总开关”,操控天猫魔盒、智能家电……马云也为它点赞,说它就像2003-2004年的淘宝,充满了探索和发现的乐趣。

要知道,此前,阿里一直在人工智能方面投入,神经网络、社会计算(social computing)、情绪感知、深度学习等领域都有所突破,只是它们被应用于智能购物搜索,用户界面的“千人千面”等,都是“润物细无声”。直到去年,小Ai机器人成功预测《我是歌手》第四季冠军,大家终于发现,擅长商业的阿里,在人工智能方面也能“秀出自己的操作,爆出不一样的输出”。

2c390001b69d9ba31dc5

而如今,打造出“天猫精灵”,正是这一思路的延续。毕竟,人工智能不该是追热点投机者的口炮,而应该是落实到生活场景中的各种创新,做大众能体会的人工智能,才是真的智能。

当然,面对新鲜事物,难免有“深情留不住,套路得人心”的砖家、老湿们,要说出各种“不能、不行、不成”,那充满妖气的奇葩解读,就像“德国骨科”一样不靠谱。而在智能音箱的全新“赛道”上,阿里有占领相关场景的必然、必须、必备,其人工智能的发展,商业的未来,还需要它来守护。

五行缺“基因”?错!

没错,亚马逊的智能音箱Echo掀起了这波新风潮,两年间,它从不被看好,到销量千万,立下了新标杆。于是,在国外,巨头们纷纷追赶这人工智能的新“入口”,谷歌home、微软Invoke、苹果Homepod蜂拥而至。可在国内,一切才刚刚开始,腾讯的“耳朵”正在研发,百度更注重底层技术开发,巨头中,也就阿里的“天猫精灵”抢到了智能音箱的“第一张船票”,成为中国版的Echo。

但是,“人红是非多”。各种砖家、老湿来秀智商的优越感,似乎海外的互联网巨头们做得,国内的其他巨头做得,就是阿里做不得。通用的轮调是“阿里不擅长做硬件”,“阿里人工智能技术支撑不够”……言下之意,阿里就是五行缺“基因”,这事难做成。

但小郝子要说,这些人要么是“猪油蒙了心,脑子勾了芡”,要么是“节操去无踪,脑洞才出众”。没有调研,就抢着发言,子曰:亲们,多虑了,阿里的坑真的不在这里。

首先,阿里必然参与到硬件的生产中,把控硬件的核心环节。毕竟,在这个新领域,没有成熟的标准,生产厂也缺乏相关经验。比如,“天猫精灵”收音的麦克风阵列需要密封,但生产厂一开始做不好,就需要阿里参与其中,与其一起改进工艺,磨合产品。

与之类似,处理器选择、主控芯片组搭配、整体工业设计等,涉及上下游供应链诸多环节,用阿里巴巴人工智能实验室负责人浅雪的话说:都指望别人做,没有亲自把行业通路跑顺畅,没人能和你一起愉快地玩耍。所以说,阿里没怎么做过硬件,不等于它没有做好硬件的能力。

2c410001b78056595c24

​其次,阿里在人工智能也是积累多年,不乏支撑。而人机对话中关键的语意解析,这几年就已经大有进步。例如,“小Ai”已经可以在直播中直接加入字幕,准确率相当霸道,断句、修正词句、辨析口头语等水平大幅提高,其底层技术应用到“天猫精灵”中,理解智能音箱简短的人机对话,并不困难。这是明白的支撑充分,实力走****。

因此,就像《边缘管理》所说:“如果还没打破,那就打破它。”人工智能落地,智能音箱国产,阿里就要做这样的破局者,实现牛逼的技术应用,形势比人强,形势逼人强。之前,阿里云就是这样在怀疑声中走到今天的全球前四,没有被“黑”过的梦想,哪有实现的价值?

争夺场景者,胜

谷歌曾总结:超大型的企业,要经久不衰,需要精力的划分,70%做主要的事,20%做改进的事,10%做靠谱的创新。在小郝子看来,“天猫精灵”正是那最后的10%,比例不大,但却可以成为阿里商业未来的关键砝码。

不难理解,就像海尔创始人张瑞敏所说:没有成功的企业,只有时代的企业。如今移动互联网大型其道,人们的工作、生活越来越碎片化,随之而来的,流量也越来越碎片化,于是,场景的时代到来,场景即入口,习惯即路径。因此,流量之争,演变为入口之争,任何互联网公司必须更多地占据场景,才能更好地生存,阿里也不例外。

尤其是每天超8小时的家居场景,自电视盒子、无线路由器开始,互联网咖对其争夺从未间断,但都没找到特别有粘性的模式,直到亚马逊Echo的出现。

数据显示,Echo在美国,约有3600万用户每月会用到一次语音操控,并且这个数字还在扩大,展现出强大的粘性,同时,它不仅男女通吃,更是老少咸宜,其中60%的用户由50后、60后和70后构成,“非典型”的互联网用户将其当作接入互联网的重要入口。

正如浅雪所说,这是一种“比触摸屏更好的人机交互方式”,但Echo没有中文版,百度醉心于底层技术的图谱,腾讯行动稍慢,此时,正是阿里操演中国版Echo的最佳时间窗口。

其关键是,用499元的低价立住Flag(标杆),像小米那样快速占领技术达人、极客们的心智思维,迅速收集体验数据,加速迭代优化,寻得核心人群的认可,此后,再通过口碑传播、社区聚合、病毒营销,将其推向大众,如此,“天猫精灵”便能走向马太效应的“好者更好”,突破市场,变身为Echo那样的大众爆品。

在此基础上,随着硬件铺货越来越多,生活场景数据也将越来越丰富,它们将为阿里的人工智能提供更优质的“养料”,使其商业化、民用化获得更清晰的“路线图”,进而,让阿里在人工智能时代站稳脚跟,再杀出一番新天地,守护自己理想的Freestyle。无疑,这才是正确的企业哲学,就像管理学家稻盛和夫所说:它是企业永续经营的灵魂。

至于“天猫精灵”未来究竟如何,时间不欺人,让我们拭目以待。

——————————————

作者:小郝子 / 10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-30

俗话说:“有人以梦为马,越来越傻,有人以梦为马,飞黄腾达。”如今的高端酒店业正是这样。

有报告显示:一方面,国内高端酒店集中于商业中心及旅游区,同质化竞争越来越激烈,另一方面,国内消费升级越来越明显,高端酒店市场占比仍小、增长极快……显然,在这“危与机”并存的局面下,选择比努力重要,因为它决定了谁会“越来越傻”,谁又能“飞黄腾达”。

比如,有些高端酒店玩家习惯了“路径依赖”,只期望活在当下,靠传统OTA(Online Travel Agent,在线旅游代理)帮自己拓展客源,忍受10-20%的佣金抽成,却无力在互联网大潮下与时俱进、自我变革;也有雅诗阁、万豪,以及最近的希尔顿等集团,与马云动物园的“飞猪”结伴,支付2-8%的服务抽成,像硅谷创业教父Paul Graham说的:“活在未来,再把缺失的做出来”。高下自然不同。

这其中,前者只讲现实的利益——传统OTA可以为了自己,让高端酒店强行减流、排名推后,以求做大业绩,操纵市场;而后者则是共同的事业——飞猪赋能高端酒店,帮助它们实现“互联网+”升级,带动产业变革,如此“搞事情”,双方的市场都做大,就可以在翻山越岭的另一边一起任性,一起飞。

2c27000204f55598efca

所以,在小郝子看来,对高端酒店而言,它们需要的不是专业代理,而是事业伙伴。特别在当下,旅游市场大局未定,触达用户的渠道仍旧分散,而旅游经济持续崛起,消费者购买力与观念不断提升,此时,高端酒店更需要结盟互联网巨头,借助它们的思维与技术,强化用户管理,完善自身运营……这样,协作不胁迫,创新有突破,才是整个行业应有的Freestyle。

新时代,必须抛弃旧套路

“十年前,创新是基于特色和功能的,而现在,创新是关乎商业模式和行业的革新。”通用电气首席数字官威廉·鲁哈如此解释传统企业的创新。无疑,这是互联网时代的必然,毕竟,技术,不仅改造营销、广告、产品的表层,更得让品牌占领人们心智思维的深层。如今,传统OTA玩不转互联网的新时代,所以,高端酒店须抛弃绑定它们的旧套路。

过去,PC互联网时代,OTA掌握着流量入口,高端酒店玩家只能讨好它们,OTA们打架,玩家们也不得不站队。而随着移动互联网深化,时间碎片化,“入口第一”让位于“场景优先”,大众越来越难分开生活、工作、娱乐,决策上也越来越感性,OTA们并没有顺应时代,做强做大,因此,高端酒店正可以借机“去OTA化”,改进运营,完善个性化服务,进而威福自操,宸衷能断。

例如,飞猪的统计显示,最近一年,预定三亚高星酒店的用户,平均年龄降低了2岁,另有报告显示,国内高星酒店的用户主体,是26-35岁人群。这些伴随着互联网长大的年轻人,对“免押金、先享受、后付款”的“信用住”有天然的好感,亲子项目、SPA健身、当地美食,都可以成为占据他们心智的场景,这一切正是高端酒店的优势所在。

2c23000205b2e6a72dd5

只是,难点在于,高端酒店的商业模式缺乏互联网技术的基因,要满足年轻客群,缺乏技术升级的手段,自己摸石头过河,必然成本太高,指望缺乏互联网思维的OTA,更是缘木求鱼。所以,它们才需要更好的事业伙伴,带动技术升级,重构客群连接,改造商业模式,发现用户,明确他们的偏爱喜好,分析用户,满足他们的场景需求,黏住用户,占领他们的心智思维。

按照这样的路数,高端酒店选择小伙伴的范围就越发明确:必有深度的互联网思维,超强的技术手段,巨头的互联网资源,于是,万豪、希尔顿、雅诗阁、开元等集团才与飞猪搭伙,它们不仅要入住率的增长,更要会员的导入、运营的提升,由此,催动技术化转型,适应新时代愿景,既有高科技,又能接地气。就像管理大师德鲁克说的那样:“先做对,再做好。”

天王接地虎,合作够威武

目前看来,对于高端酒店,OTA用得好,备胎当到老,而更现实的选择是:技术“天王”连接高星“地虎”,“协作共进”演绎“壮大威武”。

好比,前台扫脸,认证身份,自动入住,以及使用“免押金、免查房、免排队”的“信用住”,店内消费先享受后付款……这些人性化的服务大大便捷了用户,但其背后,却需要高端酒店重塑前台流程,变革管理体系,改造业务系统。

这时,飞猪就可以利用互联网工具,协助酒店实现优化升级,在其场景内,搞定身份信息认证到PMS(酒店管理系统)的流程,明确网上预定与服务项目,绑定住客消费结账与支付宝账户,解决服务、支付与酒店三方的关系,推动酒店建立新的服务标准与手段。而飞猪也因此为自己立Flag,吸引洲际、雅高等酒店集团结盟,成为更多高端酒店的“水电煤”基础设施,从而达成商业游戏的刚性条件:有发展的前提,有共赢的基础。

正如意大利历史学家马基雅维利所说:“一件事让所有人得利,它就会成功且持久。”显然,飞猪这是要带着高端酒店,共同活出不一样的烟火。

此外,对高端酒店来说,更重要的是:把常旅客资源牢牢掌握在自己手里,变常客为会员,这样才能维护品牌对用户的粘性。

就像之前万豪与飞猪合作,让后者一定等级的会员可以转为万豪金卡会员,并免费赠送获得价值不菲的万豪双人早餐、行政酒廊以及房型升级等服务。其目的,是吸引潜在客群,让他们“路转粉”,并由此越发了解用户——谁偏爱SPA按摩,谁爱好健身运动,谁喜欢什么美食,谁爱住什么房型……越了解他们,越能有针对性地打造个性化的销售组合、积分兑换、营销活动,令品牌成为其心智的入口。

所以,国内的开元、金陵、碧桂园等酒店集团一直把飞猪当成直销渠道,给予会员同等权益,造就自己的忠粉计划。按照阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华的说法:借助阿里的用户体系,预计今年飞猪将协助高星酒店拉新会员1000万。

由此,高端酒店与飞猪相互支持,引爆更多突破传统的运营模式,向着场景化、深入化的旅游消费突击猛进,这才是真的任性、可以、很强势。

不难理解,飞猪有料、有赋能,高端酒店得以立身、立格局,大家一起共营、共生、共赢,跨越过泥沼,飞跃过沧桑。所以,咽下OTA这根并不美好的鱼骨头吧,过去的自然过去,未来的必然到来。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-21

2896000039b15d89e73b

法国评论家安德烈·马尔罗说:“电影是一门工业。”不过在阿里影业董事长兼CEO俞永福的眼中,似乎“电影更应该是一门技术”。

去年末,马云任命这个“理工男”做阿里大文娱板块“总管”,之后,更让他全面接管阿里影业,期望这家上市公司能顺应时势,老树开新花,活出不一样的烟火。

于是,最近的上海国际电影节上,俞永福宣布重新定位阿里影业的“Who me(我是谁),Why me(为什么是我)”,“中国不缺一家标准的电影公司,我们不该叫‘阿里影业公司’,而应该叫‘阿里影业基础设施公司’”。

在小郝子看来,阿里影业的再定位,还是熟悉的“阿里味”——协力不颠覆,合作不替代,有技术地做赋能,帮升级——只是配方因行业不同——针对电影同行,为其提供“用户触达、商业化、内容产业化”的技术手段,成为供应自来水、煤气、电力的基础设施,给它们力,带它们飞。

289600003a9eba1d476c

​按照定位理论,俞永福这是发现定位的新机会,顺应既有认知,调动关联认知,在电影行业为阿里影业创立认知优势,捕捉更合适自己的商业价值。

虽然在现场,光线传媒创始人王长田说“相信永福有一天会收回自己的话,有一天我们还是会狭路相逢。”但小郝子更愿相信“战略是打出来的”,毕竟,阿里影业在电影市场里搏杀N年,这才打出“水电煤”的现实选择。

因为,任何博弈、融合、开放、发展,都遵循管理大师德鲁克的那句老话:“先做对,才能做好”。否则就是固守陈旧、迷信的常识,抛弃专业、科学的智识,结果只能是得不偿失。

如今,资本市场收紧、票房增速放缓、内容争夺激烈、制作难度极大,电影业陷入了发展瓶颈,做行业的基础设施,阿里影业既渡人,也渡己。

用户搞得定

在传统的电影世界里,上穷碧落下黄泉,故事都要投大钱。美国著名电影制作人Michael Shamberg曾说:一部好莱坞影片,制作投资5000万美元,宣传发行却还要花掉4000万美元。这中间,特像广告界:有一半的费用被浪费了,却不知道浪费的是哪一半。其实,更有效的办法,是用大数据技术触达用户,花小钱,也能办大事。

此时,还只会烧钱办事,不懂触达用户,就只能做电影江湖里的“冤大头”。之前,就有爆料,某些所谓的影视营销公司,借助各种关系,利用数字媒体平台,刷阅读、刷关注、造新闻、造关注,蚕食宣发经费,一锤子买卖,却赚得盆满钵满,结果,电影投资方却是“头晕眼花吐苦胆,悲从中来不可断”。

而Amblin Entertainment 小成本制作《一条狗的使命》,却因为阿里影业的大数据宣推和智能发行,玩出了不一样的惊喜。毕竟,这部影片成本不过2200万美元,没有大牌明星,国内预估票房仅5000-8000万元。

作为影片的引进方,阿里影业利用大数据技术,锁定了该片的潜在受众,包括:天猫、淘宝上购买萌宠商品的电商用户;视频网站上看过此片导演《忠犬八公的故事》的粉丝,以及淘票票上想看该片的观众。然后,阿里影业将他们分为“爱宠人士、年轻女性、亲子人群”,再细分、逐级递进地推广和营销,结果,该片国内的票房比北美高出近一倍,突破6亿元人民币。

借用《创新者的解答》里学究点的说法:产品或服务,“不够完美”的,才封闭起来自己做,“好的过头”的,就应该开放出来,达,则兼济天下。毕竟,还有为数众多的中小成本电影,它们需要依托于阿里影业这种高性价比的宣发,才能找到好的出路。

无疑,背靠阿里集团,自己又掌握强大的在线票务平台,阿里影业有充分的“用户连接权”,这正是互联网预言家凯文·凯利口中最有价值的资本,拿它赋能中小成本电影,后者得名,得利,得效益,阿里影业就能立身、立信、立格局,大家才能在电影业的“小年”里,一起跋涉出泥沼,飞跃过沧桑。

内容“城会玩”

当然,如果阿里影业只是在“用户触达”上做文章,还只是一条腿走路,要知道,一个讲究内容的行当,只做宣发,行业价值链太短,必须渗透内容的纵深,实现《论语》中的:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”这样,才算真正的“城会玩”。

所以,俞永福做了CEO之后,叫停了不必要的内容开发项目,集中优势兵力,在电影衍生品开发、IP授权和植入(商业化)、内容产业化领域,寻求突破,由此聚能成势,再寻求高举俯冲、边际扩张。

一方面,阿里影业与阿里文娱体系内的小伙伴同心同力,借技术手段,一起做大授权衍生业务。因此,之前《碟中谍5》做衍生品,只夸过1000万元的销售门槛;《星际迷航3》时,销售额也只做到3000万元;而最近,电视剧《三生三世十里桃花》热播,阿里影业将IP授权给10大核心品类40多个品牌商家,最终,它们开发并销售的相关衍生品,获得了超3亿元的总销售额,刷新了业内纪录。如此,阿里影业体系化作战,打出了非票房的商业化优势。

另一方面,阿里影业的确在内容制作上还有不足,不能和行业上游的老牌们争夺市场,但它却有技术,能够挖掘原创故事和脚本、联动开发IP、扶持人才,因为账上还有100多亿元现金,正好可以“在阳光灿烂的日子补短板”。

例如,在《三生三世》电视剧热播时,尽快让其电影登陆院线,共造IP势能,玩转影剧联动,或者电影游戏联动,电影小说联动;同时,再用3年10亿元的“A计划”造就电影界的“黄埔军校”,为“非头部”电影人创造进步空间,打造更多像《被阳光移动的山脉》的新锐作品……这样一来,阿里影业在内容上,才算是“当下有抓手,未来可期待”。

毕竟,内容大爆炸的今天,玩家众多,竞争激烈,此时,方向不对,半生白费,技巧用对,快活不累。借“商业化连接”的优势,阿里影业把自己的内容平台做强,其后,才有生态做大,带出各种次生价值。

不按套路出牌,照自己节奏上路,如今,放眼电影圈,阿里影业的玩法,“也是没谁了”。俞永福对此却信心满满:“科技、数字平台,不管谁去干,这两件事如果不是我们赢了,那我觉得公司全体管理岗位、全体团队全可以下课了。阿里影业的基因,有这么强的历史,这么强的人才都输了,那纯属开玩笑。”

时间不欺人,让我们拭目以待。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-19

289100010c439fbdbe42

​仅仅2个月,价格增长近200%,从7000元涨至21000元,网上虚拟货币“比特币”开创3年来最快涨幅,引发众人的疯狂。它“非官方发行(去中心化)、难以造假(共识机制,交易可追溯)、私钥认证专属”等性质,使得互联网信徒们极尽追捧,完全忽略了比特币之前的暴涨暴跌,“全情投入,不计前嫌”。

而作为比特币的基础,区块链技术也因此大火,它的分布式计算、智能合约,使其成为“一个不可篡改的巨型账本”,能保密、难造假、可追溯,因此被一些金融玩家看好,借其发展互助保险、P2P网贷、众筹等,开发大众市场,可谓是“孤注一掷,不计后果”。

然而,在小郝子看来,目前区块链技术并不成熟,它在金融上,更现实的落脚点,应该是究其本质,发展认证、授权、监控、审计等管理手段,在“可信电子凭证、数字积分、跨境支付、供应链金融”等B2B领域大展身手,不断思危、思变、思进,从而,在各个封闭的小系统里,吃透商业端,运营666,此后,再将成熟的区块链技术,带入复杂多变的大众市场,才能从善如流,百无禁忌。

就像《创新者的解答》中所说:“不够完美的,封闭着做,好的过头的,才适合开放出来做。”

毕竟,区块链是中性的底层技术,它扮演的角色,是“赋能”与“升级”的金融“助攻者”,不可能一上来,就解决困扰行业多年的问题,让索罗斯流泪,让巴菲特沉默,让世界大同,否则,就是漠视金融“经营风险”的本质。任何资本催熟,短期引爆眼球的行为,在金融界都不会长久。

所以说,即便相信区块链的伟大,也不该以它的名义大跃进。不按金融规律办事,自认的颠覆就有可能变成自掘坟墓。而循序渐进,审慎地发展区块链与金融的“甜蜜点”,自然能活出不一样的潇洒与超然。

对错在那里?

“因为金融对差错,是零容忍的,因此创新的步子不能太大,否则就可能闹出大问题。”群星金融高级产品总监胡宇琳这样告诉小郝子。

此前,群星说服联想、海尔、卜蜂莲花等供应链核心企业,利用互联网贯通其上下游商贸数据,由此,借大数据风控,协助银行等金融机构,为其链属中小企业融资。

而区块链技术,正好可以帮助群星,锁定核心企业与一级供应商,以及它们与部件供应商(二级)、原料供应商(三级)之间的商贸关系,获得真实、可溯源、不可篡改的应收账款数据,在此基础上,金融机构、群星、核心企业共同发行名为“星金券”的有价凭证,在供应链系统内进行支付或贴现融资,将应收资产变资金,到期后,核心企业向持证者兑付,凭证转现金,结算有保障。

这正是利用区块链最本质的数字化账本、智能合约技术,拓展供应链金融的深度、广度。它既帮助群星化育产品,深化业务边界;又帮助核心企业稳固供应链,强化运营;还帮助银行等金融机构拓展业务,实现“供给侧”改革——三方都如虎添翼。

没错,就目前而言,区块链的应用就该是这样的优化和探索,而非所谓的颠覆和革命。两者的区别,就是对错的分界。

此前,数字自治组织DAO做众筹,因为区块链智能合约的漏洞,被黑客攻击,造成6000万美元损失,用著名黑客教授Emin Gun Sirer的话说:“谁要是开一辆卡车进去,能装一车虚拟货币出来。”毕竟,区块链的代码结构非常开放,面向大众市场,容易漏洞百出,而如果类似的攻击发生在某个金融机构身上,那必将是灾难性的事件。

此外,区块链的私钥(数字资产证明),普通人如何保存才能不丢失,不被黑客盗取;区块链的分布式计算构架如何搭建,并发计算力的高要求如何满足,更是面向大众的P2P网贷和互助保险难以解决的问题。

因此,可以肯定地说,叫嚣颠覆大众市场的区块链金融玩家,多半是想象力丰富的概念婊,而真正的高手,却在默默地耕耘B2B应用,“从产业中来,到金融中去”,将区块链+金融,做深、做透、做稳。小郝子只希望前者的激进和狂热不要毁掉区块链的美好。

撸起袖子怎么干?

的确,世界一流的严肃媒体《经济学人》,也将区块链描述为“信任的机器”,在当下依赖“信用+货币”的金融经济下,它“将重新定义世界”。人人都为之蠢蠢欲动,此时,撸起袖子怎么干,显得更为重要,否则,区块链就难以走向理想主义的实践,而变为赌博的工具,搅动热钱,有人暴富、有人亏空。

好比,最近各银行骤减的票据业务,前几年何其火爆,却因为虚假票据融资、违规代持、中介私刻萝卜章等,接连爆发大案,纸质票据易造假,线下交易难监控的缺陷暴露无疑,以至于监管层轮番进场调查,要求银行自查,市场快速萎缩90%,曾经的风光只能变成如今的衰败。

而区块链正是解决这一问题的完美方案。在群星金融创始人姚猛看来,国内有完备的“数字签名法”体系,电子票据很难造假,用它替代纸票是大势所趋。而在此基础上,再加入区块链技术,使得票据交易更透明、可追溯、易监管,如此,解决信用难题,打造出一个公平、公开、公正的电子化平台,自然改变金融市场里“一放就乱,一抓就死”的奇葩景象。

由此,不难理解,区块链实际是一种信用链,它可以让人们,以信任的方式,完成大规模的协作,“前提是,找到技术与商业工程的切合点,脚踏实地地去做。”姚猛补充解释道。

恰如《区块链——新经济的蓝图》中描述:区块链的应用分三个阶段:区块链1.0:货币,即应用中与现金有关的加密数字货币,如货币、汇款、数字支付等;区块链2.0:合约,如股票、债券、期货、贷款、智能资产等更广泛的非货币应用。区块链3.0:在政府、健康、科学、文化等方面有所应用,从而实现更多的去中心化自治。如今,正是区块链2.0时代,区块链+金融还有许多大场景等待有心人去开启。

无疑,比特币若是一座金矿,区块链就是运送金矿的小推车。几年前,人们只关注金矿本身,但后来发现,更有价值的是这辆小推车,它除了能装载金矿之外,还能装其他更多的东西,比如股权、债权、账目……这就是未来,未来已来,只是尚未流行。

于是,小郝子想说,有志于区块链+金融的大好青年,请活在未来,把缺失的做出来,不要造概念、赚快钱的套路,玩出技术金融的新高度,你们的未来,才是真的星辰大海。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-18

28860004b2ffeaa53483

​《孙子兵法》说:“凡战者,以正合,以奇胜。”618电商大战也不例外,马云、刘强东祭出彪悍的品牌,使出浑身解数,将“爱爱爱的父亲节”变成“买买买的购物节”。在小郝子看来,这其中,比拼品牌,是“以正合”,而更会“讨好”品牌,才能“以奇胜”。

众所周知,这次618大战,是天猫与京东刚正面的一场战役,面对消费升级下的大众,必须用有品质的品牌,为他们填补“理想生活”的空缺,所以,得品牌者得用户,进而得电商的天下。正因如此,无论是天猫,还是京东,都在“讨好”品牌上布局落子,由此寻求618大战的胜负手。

但从目前来看,天猫、京东都强调为商家提供“数据化赋能、供应链协作、多方位补贴”,这些贴身肉搏的常规策略,并不能左右胜局,反倒是“天猫出海”帮助国产品牌攻略海外市场,更像一支“奇兵”,有望左右整个战局的胜负。

毕竟,“用节造势”是零售业的传统手法,其本质是用一次大优惠,占领消费者的心智思维,与其建立有效的连接。此时,卷入消费者的范围越大,产生的消费体验、用户数据、供应链磨合就会越多。由此,零售平台将这些东西传导给品牌,品牌受益更大,营销建设、产业链管理、产品改进等都更能有的放矢,它们自然愿意与平台绑定协作,形成更深远的战略合作伙伴关系。

按照这样的路数,天猫正可以趁618,凭自己的国际化优势,帮国内品牌输出海外的市场,给利又给力,从而,建立起更庞大、稳固的品牌“英雄联盟”,享受“时来天地皆同力”的助推,自然能活出128T硬盘和128M U盘的区别。

买进来?更要会卖出去

既然是零售,讲究的,就是买卖。马云一年飞行800小时,全球会晤政经要人,打造超级朋友圈,目的,绝不仅是让国人“买进”海外的名品、特产,更要把国内的佳品、好货“卖出”境外。

如此,才不负阿里潜心打造的eWTP(电子世界贸易平台),将海外投资的电商平台Lazada、支付平台Paytm,新加坡邮政等基础设施,发挥出最大的效能,加速其交易、支付、物流、营销、数据、技术等经验复制到全球,提升其全球商贸的深度和广度。而这一切,正是现在的京东难以做到的。毕竟,有了“风物长宜放眼量”,才能“不畏浮云遮望眼”。

其实,早在去年9月,“天猫出海”就开始内部孵化,官方挑选国内优质商家及商品,为它们提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案,使其低成本、低门槛地“一店卖全球”。几个月的时间,就囊括百万天猫及淘宝商家和12亿商品,交易范围已经覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区。

就像这次618大战前夕,天猫超市按“香港人最爱商品榜单TOP10”,带着周黑鸭鸭锁骨、海底捞火锅底料、白家陈记麻辣烫粉丝等商品(真没想到港人也如此重口味)进军香港,不仅提供港币结算、本地退货,更承诺免运费“次日达”。结果,众多产品一上架就被抢购一空,香港办公室白领中,还掀起团购内地坚果品牌的热潮。可谓“桃李不言,下自成溪”。

如此,众多国产品牌借助618大战,瞬间完成“出口+内销”的变身,一方面,得以拓展海外市场,缓解国内压力山大的“红海”竞争,成就“开源”;另一方面,它们销售规模上升,形成更大的“规模经济”,固定成本被摊销,可以更好地“节流”——品牌输出海外,有效能,低成本,优质的国产品牌们自然更愿与天猫歃血为盟。

于是,有了品牌们的投桃报李,同心合力下,英雄们一起辉耀王座,天猫就容易做出成绩来,让全世界都和颜悦色。

怎么玩出666

当然,不仅是“助力给生路”,更要有“协作帮创新”,打破国境的藩篱,品牌的国际化只是“从0到1”,而要完成“从1到N”的蜕变,它们还需要天猫进一步赋能,才能更容易地跨跃过泥沼,飞跃过沧桑。618正是这一切的重要推手。

其关键是,首先,借618大战,让国产品牌在香港、台湾、新加坡等东南亚地域开疆拓土,打开华人集中,文化相近的市场,立足深耕;之后,获取反馈,聚能成势,逐渐明晰海外市场的需求,运营的套路,再进一步扩张欧美、南美等市场,将“一店销售,货卖全球”进行到底。

毕竟,“天猫出海”通过手机淘宝连接了全球近1亿海外华人,面向消费者的界面已经打开,同时,在东南亚,支付、物流也有阿里众多友军,文化相近,习性相似,令这群用户更容易接受国产品牌。

而更重要的是,在东南亚地区,电商发展相对滞后,供给不足,用户端的需求并没有得到满足。此时,618稍做刺激,带动潜在用户消费国产品牌——大家惊喜地发现天猫有“老干妈”女神酱,真不必到华人超市,花数倍的价码去买,自然越来越爱用电商,复购越来越多,也就越来越亲近品牌。这就实现了《新经济新规则》所说:“网络经济的核心,是增进与用户的连接。”

在此基础上,品牌可以根据天猫反馈的各项数据,按照不同地区消费人群的习惯、偏好,改进网上店面布局,优化货品匹配,改善供应链配置,强化营销手段……进而在海外的不同市场上,加速布局,扩大销售,聚集势能,待阿里在更多国家和地区完善基础设施后,品牌就能立刻复制经验,快速打下新兴市场。这样,品牌进军海外,不再像过去,只能“挨拳头,拿零头”,变成了“冲前头,得赚头”。

而有了618这一针兴奋剂,上述的一切就顺理成章,品牌得道飞升,天猫借机得利,大家都好,才是真的666。

因此,小郝子想说,用不了多久,天猫、京东必将公布618战役的各项销售数据。但那不过是一时的高低,真正的输赢不在这里,而在于谁笼络了更多品牌的“心”。就像电影《兵临城下》中丹尼洛夫所说:“给他们希望”,进而成就一个共进退、齐奋战的“英雄联盟”,才能保证商业平台从一个胜利走向另一个胜利,618的胜负手正在这里,明了这因果,“知可以战与不可以战者,胜”。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-08

26e30001891324b3a977

“当世界发生了变化,要么别插手,要么改变它。”超级英雄大片《神奇女侠》的这句对白,恰好应证了如火如荼的“互联网+”。没错,互联网水滴穿石地渗透到各行各业的组织、管理、流程、模式,变革与颠覆无处不在,融合与创新无时不有,新气象下,必定是“能者居之,适者生存”。

“互联网+阅读”也不例外。之前,总理说:“希望全民阅读能够形成一种氛围,无处不在。”如此,全民阅读上升到国家战略,得到社会的高度认可,但要将战略规划,落实到战术执行,让“全民阅读”升级为“全民悦读”,还要顺应全民的互联网习惯,将产业价值链各要素重组,形成高效协同。

当然,这对供求两端都极度分散的阅读产业而言,绝非易事,必有贯穿产业链的平台担当,才能带着众多小伙伴一起“跨越过泥沼,飞跃过沧桑”。

此时,作为“互联网+阅读”大咖,深耕15年的阅文集团已拥有接近1000万部作品储存、400多万名作家,覆盖200余种内容——在上游供给端打下“大而全”的基础,另一方面,它也在QQ阅读6亿用户外,做大微信读书,联合QQ浏览器、腾讯新闻、应用宝等渠道——为下游需求端提供多样化的触达渠道,由此,阅文能够智能地匹配“离散的供给”与“分散的需求”,进而形成极具“卷入力”的阅读生态平台。

用阅文集团CEO吴文辉的话说:操演内容的培育者、引入者、传播者,构建出健康、可持续的“全.内容生态”。让内容更好地触达受众,路转粉,黑转粉,所有的利益相关者都将“被激活,得赋能,获新生”。由此,“劲爆的生态”创新,“炸裂的内容”不断,就能让“互联网+阅读”竹林成海,生生不息。

有培育,有引入:老司机才会带路

没错,这是商业生态的力量。而要建立一个生态,则必须创造一套有效的机制,不断化育物种生长,形成共生、共赢的自洽系统。

其中难度可想而知,不是老司机带路,真不好找到生路。上路的先决条件是:不断有内容物种破土而生,让整体生态欣欣向荣。

按照阅文的经验,就是要培育原创内容,揽尽天下创作英才。这不仅需要一年发放近10亿元稿酬,更得形成“橄榄形”的收入结构——既保证中坚(腰部)作者收入高于一般职业,让他们全心地为读者“天马行空”,又要给他们树立“上升通道”、“榜样力量”,令潜能者找到合适的爆点,写出炸裂的爆款,脱颖而出。

有基于此,利用数据化手段,阅文一边帮作品找到迷弟迷妹,提高作品转化率,一边收集读者意向,协助作者抢占受众的心智思维。仅去年,就有280位中坚作者成功跻身TOP500榜单,而TOP100中,则有55位新明星作家,更有某些90后作者异军突起,深受粉丝爱戴,几十天收入,就能在北京买房安居。

243b00042ccae716d066

而另一方面,原创内容之外,阅文还按照消费升级的“品质感”,找到更多有炸裂感的“内容种子”。不光引入《冰与火之歌》、《哈利波特》英文版,《未来简史》等书籍,覆盖精英人群;它还携手一线悬疑作家,打造暴强的创作矩阵,推出互联网化作品,吊足悬疑迷的胃口……按照这样的路数,阅文用覆盖两千家机构的合作网络,在诸多出版社、文创企业、作家工作室中“淘金”,要带着新老受众一起飞奔到月球。

这样一来,系统的布局下,“无所不包的内容”汇聚热血情怀、生活气息、世相百态,自然卷入“偏好各异的大众”,实力圈粉,让他们为精神的满足,掏出真金白银付费、打赏。如此,内容的培育、引入不愁钱,各利益主体共生、共赢,商业化顺畅流转,“互联网+阅读”平台才能以先驱者的身份,引领生态,进化升级。

做大传播,放大价值:扎心了,老铁

如果说内容的培育、引入,是“互联网+阅读”生态的阳光、水土,那么,做大内容IP(Intellectual Property,知识产权)的传播,放大IP价值,就是繁荣生态的养料,这是它衍生商业价值,突破商业边界的关键,否则它只能是“天光云影”下的“半亩方塘”,无法成就“热带雨林”的大而不倒。

一切的核心,需要生态“担当”最大程度地发展内容触点、渠道,处处“扎心”用户,用户变成“老铁”,造就超高的内容粘性,这就如同畜养了一个用户池,让“拉新营旧”保持良性循环,从而提高水位,提升水质。

例如当下火爆的动漫《全职高手》,电视剧《择天记》、《欢乐颂》,都赢得了数十亿到数百亿次的点击,炸裂的IP们跨界连接用户,流量反哺阅读,IP传播有声有色,IP变现盆满钵满。这正是阅文引入影视、游戏、动漫等“共营合伙人”的结果,它主导IP跨界的泛娱乐演绎,扩张“互联网+阅读”的生态影响力,自然名利双收,雨露均沾。

当然,除了跨界改编扩展,同样重要的,还有渠道深化拓展。例如,像阅文那样,用开放的手段,打开渠道空间——不仅为合作方提供阅读产品接口,无缝衔接用户体系、充值系统,使其低成本地接入;而且为它们提供大数据平台支持,分享用户画像、群体特征,令其更高效地运营。如此一来,友谊的巨轮,说开就开。

243a00044a346e87105b

就好比,阅文分析显示,90后偏重小说文学,是个性化、娱乐化的阅读,因此采取书影联动、直播等方式更容易拉近平台与他们的距离。而年龄层偏高的读者,偏爱深度阅读,更适合强调社交化,促使他们与好友、公众号、大师写手、意见领袖互动,深化圈层。由此,智能推荐靠谱,用户转化可期,高价值变现不难,阅文才能吸引到百度、多看、京东、搜狗阅读等平台协同内容分发,共建“英雄联盟”,让这个“互联网+阅读”的生态“躁起来”。

无疑,如此的IP扩张,联盟角逐,“互联网+阅读”的产业价值链重构,生态蜕变,玩法晋级,必然成就美国学者拉里·唐斯口中的“大爆炸式创新”,驱动产业质变。

所以说,前有老司机带路,内容丰富,后有老铁扎心,扩张有术,这才是既能接地气,又能玩得起。显然,“互联网+阅读”这盘棋,唯有“审时度势、宽严不误”的平台,才能成就如此“重剑无锋、大巧不工”的格局,至于谁能胜出,时间不欺人,让我们拭目以待。

​——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2017-06-02

242e00003ec2b792f499

孙子兵法说:“凡战者,以正合,以奇胜。”行军打仗如此,商场竞争也是如此。尤其在“前有狼,后有虎,中间还有小白鼠”的科技产业,企业必须这样“守正出奇”,才能既保持核心特色,又掌握趋势风口,从而长远地生存发展下去。

没错,所谓“守正”,就是要在竞争激烈的商场“红海”,找到自己的定位,由此形成差异化竞争,集结优势兵力、资源,做“一针捅破天”的产品,如此,实现颠覆式创新,单点突破,聚能成势,这是“安身,立命”;此后,借助旧势,高举俯冲,“出奇兵”,扩张商业边界,由此,实现规模经济、范围经济,满足旺盛的需求,抢夺优质的用户,这是“树立新愿景、造就新格局”。

用金立集团董事长刘立荣的话说,就是“一直不变,又有所改变。”好比最近金立发布的S10手机,以四个摄像头为卖点,走“场景不限,靓照无限”的风格,极力打动时尚年轻人群,与之前“M”系列安全芯片、超级续航的政商手机,形成金立的“双旗舰”策略。这样,金立便可承接过往优势,守正出奇地卷入更多年轻用户,抢夺OPPO、Vivo的拍照手机地盘。

因为,拍照的“硬”需求已经被市场充分验证,大势所趋,若不站上这个风口,就是不识变,不求变,不应变,难免陷入战略被动,错失发展的机遇,既然金立有10多年技术积累,正好可以厚积薄发,结合自身能力,抢占高能“拍照”市场,“得青年者,得未来”,由此,实践管理大师德鲁克说的“先做对,再做好”。

守正出奇——为什么?

要知道,当下,国内的人口红利日渐衰落,手机出货量难再增长,任何品牌都没法在增量市场里“跑马圈地”,只能在存量市场里“贴身肉搏”,“自甘画地为牢”的玩家,不能颠覆别人,就只能被别人颠覆。

仔细看看眼下,无论是阿里、腾讯、百度这样的互联网新贵,还是华为、联想这样的IT老牌,都在向对手擅长的领域里渗透。因为互联网时代的变化实在太快,任何“护城河”都坚守不了太久,玩家们的宿命只能是“要么跨界抢占新市场,要么被别人跨界推翻掉”。

显然,“以不变应万变”的思路,已经不合时宜。因此,金立在守住“政商”定位的M系列手机时,必须像“二战”的盟军那样,开辟“第二战场”,将战火延伸到对手的腹地,继续发扬S系列年轻时尚风格,定位高逼格拍照手机,这样,才能从一个胜利走向另一个胜利。

毕竟,如今的移动互联网发达,带宽足够,年轻人在社交网络中流连忘返,不停地秀自己、晒生活、炫能力,或者“高端大气上档次”,或者“低调奢华有内涵”,或者“搞笑逗逼接地气”,而照片、短视频就是他们最好的“社交资本”,所以,高配的摄像硬件和牛逼的美颜软件,必然成为他们的刚性需求。

如此,金立从政商手机的“供给创造”,走向时尚拍照的“需求尾随”,就是顺理成章——前置、后置均设计双摄像头,用硬件明确场景深度,有层次地虚化背景,强化补光,达成“即便黑灯瞎火,也能靓照有我”的效果。此外,再加上新的色彩引擎,大眼、磨皮等多级美颜功能,软件上也“任性、可以、很强势”。针对爱拍一族的痛点、痒点、甜蜜点,这一切足以让S10占领目标用户的心智思维。

可见,顺应既有认知,调动关联认知,创建认知优势,制造让用户产生信任的产品,赢下顾客的心智之战,金立正是顺应了商战本质——从“政商”定位到“时尚拍照”,颠覆别人是创新,颠覆自己是持续创新。

守正出奇——凭什么?

毫无疑问,企业的战略任务,就是发现品类和定位的新机会,然后用技术捕捉和实现它们,形成有力的产品线,如此,才有“产品的基数”,才能玩转“营销的系数”、“运营的指数”,进而将产品和品牌持续地发扬光大。

所以,对金立而言,守正出奇地实现“时尚拍照”的新定位,还是得靠技术的硬桥硬马。而能将技术逻辑迅速转化为商业逻辑,更是它长期积淀的成果。

说到底,做手机十六年,金立积累了大量的技术。例如,早在两年前就推出了拥有2400万像素摄像头的手机,不仅支持1亿2000万像素图片的拍摄,还拥有高速对焦功能和无损变焦功能,此后更研发出独立安全芯片和安全机制的M系列手机。如此,科技足够“黑”,对手才难追,技术积淀的优势,才不会被对手的“拿来主义”迅速消化。

相反的,当华为等品牌以主打拍照的产品,撕开市场,击穿消费者预期,金立正好可以利用自己的技术积累,厚积薄发,按照市场的经验,形成市场“硬”需求、四摄技术、硬件设计的结构美学,由此,演绎后发优势,用过去补贴未来,用魔性的技术元素,让受众路转粉,从而成就弯道超车。

而更重要的是,技术充满延展性,过去的优势也可以不断叠加。例如,这次S10就将M系列的安全技术并入其中,有指纹加密芯片,防止套膜破解;有私密空间,防止隐私泄露;还有支付保护和二维码安全扫描,避免支付或扫码时,被盗取关键的金融信息,这样一来,S10就成为“时尚拍照手机中最有安全感的”,同时又是“安全手机里最会玩拍照的”。

由此,在技术的创新与叠加下,金立参与到更多的用户场景中,令它与用户的“连接”越加丰满。这样,它获得更丰富的数据,能不断挖掘用户需求,迭代产品,持续抢占用户的心智思维。之后,越来越多的人口被“卷入”到金立,就会实现“间断平衡理论”中物种壮大的胜景。

没错,手机行业已经是典型的红海,危机与生机并存,希望之光与绝望之火交织,此时,真正有智慧的品牌,会沉下心来,“守正”立身,“出奇”制胜,顺势而为有格局,技术创新有基础,如此,大开大合,才能下出影响全盘的胜负手。

——————————————

作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。