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2018-04-19

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“未来已来,正在加速流行。”改用美国科幻作家威廉·吉布森的话,形容公交车、地铁即将到来的巨变,毫不为过。

数据显示,按国家标准,全国337个地级市,其中322个完成了交通信息系统测试,其中210个已经开始投入应用,相关的支付结算、数据转接、数据管理都已有成熟的运作方案。

翻译成人话说,基础设施已经完备,只需几年时间,用支付宝二维码乘公交、地铁等,就能成为全国人民的标配,数亿乘客从此将告别零钱、公交卡。如今,上海、广州、杭州等数十个城市的试点,只是国人便捷出行的开始,未来,星星之火,可以燎原,国人出行都将因此发生天翻地覆的变化。

这绝非夸张,因为支付宝的实名制和信用体系,乘客“先刷码后支付”成为可能,更重要的是,神助攻下,数据打通、共享,公共交通企业获得“互联网+”的能力,夯实大数据基础,习得技术“大招”。

如此,它们才能从运营靠经验,优化看缘分,到经营靠数据,提升靠分析,变得更加亲民,进而解锁新姿势,开发新模式。

目前看,收费闸机改造只是开始,之后,地铁几号车厢更空,等车时间还要多久,到站周边有什么吃喝玩乐……出行相关资讯、服务更完备,公交、地铁就不再是简单的承运方,而是出行、生活小伙伴。这样,国人更能活出自己的理想主义,变成外国人都羡慕的“先进族群”。

正如著名投资人杰西·利弗莫尔所说:“只要追求的目标恰如其分,那么这一切都会朝你走来,回报你的正确性。”无论对于居民,还是对于公交公司、支付宝,即将到来的智能公交,就是如此。

黑科技,未来如何来

没错,人民出行,以人民为主。所以要应用新技术,升级老行业,让公交、地铁们行有不得,反求诸己,借“黑科技”跟上“互联网+”的时代变化。

按照西安地铁技术部部长任洁的说法:西安地铁改造了20%的闸机,乘客可以刷支付宝二维码乘车,结果,有超过22%的乘客选择这一方式,让单程车票的使用率下降了15%。方便之外,规模效应也越发明显,西安地铁因此迅速积累了大量数据,玩出了不一样的花火。

按照相关数据分析,西安地铁挖掘、满足了乘客的真实需求。比如在其App上,游客们可以直接购买地铁沿线景点门票,还可以了解“西安城墙”等重要景点的背景,开放、关闭时间,周边民宿情况,由此掌握旅行的主动权。

而针对上班族,西安地铁App还提供早餐预定。乘客只要选好出行站点、早点品种,第二天在相应的早餐摊点出示手机证明,就能直接拿餐走人,吃饱喝足后,元气满满地去上班。

此外,根据站点不同,App界面也会随之变化,附近美食地图、休闲场所不一而足,俨然一个地铁版的“大众点评”。同时,通关充满历史感的小游戏,乘客还能获得免费乘地铁的机会……反正,各种大写加粗的“城会玩”。

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​如果说,西安地铁提升的是“软实力”,那么武汉公交集团优化的就是“硬配置”。按照其信息中心主任肖英的介绍,武汉8600多台公交车全部更换了刷卡机,支持支付宝付车费,结果,半年多,有450万用户领取了武汉电子公交卡,公交公司与出行者建立起“沟通的桥梁”。

因此,武汉公交得以分析乘客数据,发现10.2%的乘客是换乘两次,住地与地铁距离在3公里以上的乘客中,有29.9%没有地铁与公交的接驳,出行不便。为此,它调整了111条线路,改进发车间隔、站点设置,增加公交线网196.1公里。

结果,全市公交乘客的平均换乘次数降至0.88次以下,乘车时间缩短30%以上。如此,提高效率,降低成本,群众乘坐公交的幸福感上升,认同感泉涌,去年为武汉公交贡献了近15亿次的客运量,助其逆势增长。

没错,智慧公交的未来已来,它正以“黑科技”为载体,融入国人的生活之中。“理解未来”者,自然能“定义未来,执掌未来”。

种今日因,得明日果

当然,如《瓦尔登湖》所说:“这一切变化,都是值得思考的奇迹。”知其然,必知其所以然。如此,大家才能“种今日因,得明日果”,一起更愉快地玩耍。

“那么多年来,乘客一直吐槽满满,不是我们不想改变,而是我们没有能力改变。”一位公交“老人”这样告诉小郝子。公交卡不记名,零钱买的纸质票只是乘车凭证,公交公司们,根本没有什么数据可以分析,怎么提升运营?怎么优化管理?答案是:靠经验,凭缘分。其效果可想而知。

而像支付宝这样的互联网巨头,已经占领了诸多金融、生活场景,获得了海量的实名用户、建立了公认的信用体系,它在技术、数据、分析上,已经具备充分的溢出效应,足以开放出来,普惠更多小伙伴。

这样,传统公交有需求,支付宝能供给,两者就能在一起找到相互结合的甜蜜点。前者握住比特世界的赋能之手,获得“互联网+”基因,再无转型焦虑;后者用二维码切入高频支付场景,赢得用户认可,垂直深入行业变革。两者共营、共治,同志者共谋,同智者相谋。

就比如,地铁App可以通知进站乘客,哪节车厢的人比较少,避免人们过度涌入少数车厢。对地铁公司而言,之前,它们只能肉眼观察,广播指挥。而现在,支付宝支持下,有了扫码进站用户的数据,结合站内、车厢摄像头计算,就可以指导乘客平均进入不同车厢,避免少数车厢超载,提升乘坐体验。

再比如,公交、地铁要接入站点附近“1公里生活圈”,为乘客提供食、宿、买的商家指引,就需要支付宝、口碑等阿里系小伙伴的整合数据支持。如此,它才能与商家合作优惠券、免费乘车等新营销,形成精准推荐,而非广告骚扰。

无疑,如此种种创新,支付是切口,数据是纽带,公交小伙伴提供实践、力求落地,支付宝拿出技术、数据支持,大家一起共营得思路,共治出革新。用蚂蚁金服公共服务事业部总经理刘晓捷的话说,这就是“始于支付,超越支付”,最终,支付宝与公交小伙伴形成出行的“英雄联盟”,共同抢占用户的心智思维,塑造新的生活方式

的确,曾经顽固的线下堡垒——公交,已经获得“互联网+”的力量,变得越来越人性化、智能化。一切就像《引爆点》中所说:“别看我们身处的旧世界看上去很坚固,其实,只要找到那个点,轻轻一触,它就会倾斜、改变。”

接下去,小郝子非常期待医疗行业也能如此,被“互联网+”的力量重构,虽然现在依然很难。但即便如此,如今这个时代,我们依然生而有幸,因为,我们还将密集地见证一个个传奇的交接。

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-04-16

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​著名大师齐白石说:“学我者生,似我者死”。可是,互联网时代的“网红”亚马逊,从不缺乏模仿者。结果,亚马逊一直被模仿,从未被超越,而那些对标它的企业,大都“其兴也勃,其衰也忽。”

如今,势头正盛的美团又秀着对标亚马逊,然而,这说法,同样不值得被当真。反倒是美团应该反思自己,是不是最近太过顺利,过度自信,走向自负,小心像其他对标者一样,落入“亚马逊的诅咒”,盛极而衰。

你说你是中国亚马逊,但你了解亚马逊是什么么?

美国公司之所以让人敬畏的,完全是因为它们的创新能力,亚马逊就是这样一个代表。

其7000亿美元市值的支撑,主要来自于以下几点:

其首创的网络商城模式,2017年高达1083亿美元收入,占据全部收入的60%,堪称绝对的业务支撑和现金流来源。

其他业务收入,比如说基于其开创性的云端第三方服务,2017年也有318亿美元收入。另外基于亚马逊自有系统发展出来的网络服务,也创造了174亿美元的现金流,而以上这两项,都堪称亚马逊的潜力业务,即增长迅猛,且盈利能力强劲。

至于亚马逊最近几年着力发展的内容(电影电视)订阅业务,不失为最具备想象空间所在,目前也有高达100亿美元的收入作为陪衬。

而这四部分业务,均来自于亚马逊从无到有的开创能力,除了想象力丰富之外,也匹配了非常好的收入和盈利能力,正是由于这些因素,资本市场给予亚马逊高达200倍的市盈率,证明了对它创新能力、商业价值的认可。

的确,国内以亚马逊作为标杆的公司不在少数,美团是其中自诩为“中国亚马逊”的典型。

“如果你们能够理解为什么亚马逊一直没有净利润,市值却一路看涨,也就能理解美团点评的现状了。”美团的联合创始人王慧文说。

诚然,亚马逊在相当一段时间是亏损的,但并不代表它在空耗投资人的资金,对于很多中国公司而言,或许只看到了其每年亏损但依然市值看涨的表面,却忽视了它自由现金流日益茁壮成长的本质。

1994年创立的亚马逊,在其上市三年后的2000年,创始人贝佐斯在斯坦福大学演讲,台下质疑声不断,“作为亚马逊的投资人,到底真正拥有什么?”

贝佐斯给出的答案是:一个公司的价值,是其未来自由现金流(并非账面上的净利润)的折现,他在2004年致股东的信里写道:衡量亚马逊的最终财务指标,也是长期以来我们最想推动的,是每股自由现金流。

自由现金流这个概念作为财务用语似乎有点复杂,但实际上却是企业赖以生存的根本,所有的融资都是阶段性的,但企业能够发展,完全依靠其经营活动产生的现金流量,在扣除资本性支出之后的差额,只有它才能不断滋养业务。

正如多年不赚钱的京东CEO刘强东强调的那样,健康的现金流比净利润更重要。

亚马逊的市值一路上涨来源于此,虽然每年都在亏钱,但因为创新带来的商业模式的变革,却扎扎实实地带来了主营业务产生的现金流入,这才是所谓企业经营的根本所在。

很多时候,喜欢套用概念的中国公司忽视的是这些最简单的本质:请问你的自由现金流在哪里?

喜欢自诩为中国亚马逊的美团,对外界的解释是这样的:“对于美团点评这样一家业务复杂的公司来说,不可能按照单一估值法来估值,而是不同业务会有不同的估值方法,然后再计算一个所有业务的协同估值溢价。”

尽管如此,美团的高管们还是会觉得,在不断出击的情况下美团点评300亿美元的估值有些偏低。

追溯商业的本质

完成融资后的美团点评现金储备高达70亿美元。这笔钱将被主要用于餐饮、酒旅、大交通、新零售等业务的拓展,以及无人车配送等黑科技的研发……

但问题是,美团的自由现金流在哪里呢?

且不谈美团的业务大多来自于模仿他人,只用财务的眼光审视,依然会觉得300亿美元的估值在没有强壮现金流的支撑下,依然是悬在半空的。

亚马逊的估值主要来自电商业务所产生的现金流,1000多亿美元的年成交总额,支撑起7000亿美元的市场价值,这并不夸张——亚马逊的市场占率极高,正现金流也很强,如果要给亚马逊压净利润的指标,有如此强大现金流支撑的亚马逊只要稍做成本和投入的调整就可以达成这些指标,但是美团可以么?

没错,这个情况并不存在于美团,因为资金投入一旦削减,对于美团估值的打击是不可想象的。美团300亿美元的估值似乎主要来自外卖,但这个依然是一个对价格异常敏感的高竞争市场,如果美团外卖没有足够的补贴,用户可能就会倒向另外一边,也正因为这种情况的存在,美团和被纳入阿里麾下的饿了么长期角逐,却始终无法分出胜负,在总体没有绝对优势的情况下,畅想美团能靠外卖来获得现金流显然有点镜花水月了。

缺乏主营现金流的美团其实被严重高估了

而且,关注到业务的本质,无论是美团的到店业务还是外卖业务,现金流的产生都不是来源于美团公司本身——商户,餐馆,这些美团的合作方才是现金流的起点和终点,资金迅速从消费者手中转入商家账户,并没有像京东那样沉淀、掌控资金,它只是一个资金流转的管道。从这个角度看,美团其实只是一个广告媒介提供者。

对于一个纯粹的中介平台而言,这种自由现金流相比亚马逊的自营模式,其本质上只是广告价值/导流价值而已,因此估值就需要打相当折扣了,商业价值最后的落定,自然也是另外一种基于媒体而非商家的算法了。

如果要对标亚马逊,除了开创式的商业模式之外,商业的本质要求美团必须构建强大的自营体系,并且需要聚焦在核心主营上,获取至少半数以上的收入来源,而其他潜力业务以创新作为基础,则会和主营业务互为配合交相辉映,自然也完善了中国亚马逊的基本脉络。

只是,美团无论在创新还是在商业模式上,都和亚马逊模式相去甚远,相应的对标自然也就无从谈起。

有人认为美团真正能够对标的是Groupon+Yelp的混合模式,至于外卖、低端酒店、打车三个品类,从自由现金流的体量来看它们对估值的贡献几乎是微乎其微,因此也就无需纳入核心商业模式来考量了。但问题的关键是,Groupon+Yelp的估值,也就30亿美元的区间。就这一点,300亿美元估值都觉得被低估的美团管理层,是无论如何都不能接受的。

协同是一个伪命题

其实,自由现金流是一个最能去伪存真的关键指标,为什么这样说呢?故事可以讲出不同的版本,但最后体现的都是基于主营业务的自由现金流增益。

美团最喜欢讲的故事就是“协同”,也就是到店拉动了外卖业务,外卖业务拉动了酒旅业务,到店和外卖又提升了打车业务,最后连共享单车都能从这种协调之中受益。但是,这些协调最后能体现到自由现金流的放大么?

且不说美团只是一个媒体,现金流源自完全不一样的商户。即便真的能够产生协同作用,那么最简单的检验就是,打车的用户因为要点外卖而多花点住酒店的钱么?抑或是因为要买便宜的飞机票而不得不骑了很多次的摩拜单车?

千万别觉得这些话语无伦次,说的直白一点,美团高层说的协同效应也就是类似的表述。但事实还是无法因为蛊惑性的词藻而改变——协同究竟产生了多少自由现金流的增量了?答案似乎是一个英文单词:none!

自由现金流是奢望,少补贴点钱就阿弥陀佛了!

是的,事实就是那么残酷,外卖,需要补贴!酒旅,需要补贴!网约车,需要补贴!共享单车,需要补贴……除了到店业务之外,妄谈自由现金流,只要让美团少补贴一些钱,就算是美团的竞争对手——饿了么、ofo、滴滴、携程对美团最大的体恤了。

有人算过一笔简单的账,要维持现有的格局,美团需维持多大的开销?

根据之前美团官方公布的和权威媒体报道,美团的资金储备为70亿美元,但这个数字是2017年5月公布的30亿美金到2017年10月宣布融资40亿美金的总和,根据《财经》杂志去年11月的报道,美团在外卖战场上每个月要烧3亿人民币,11个月就是33亿,折合5亿美金。打车在南京烧了一年,按照上海的一半力度算两亿美金,那么美团的账上实际上应该只有63亿美元。

今年1月和2月,美团分别投资了印度尼西亚的Go-Jek(5000万美金)和印度最大的外卖平台Swiggy(1亿美元,该融资由国际投资机构Naspers领投,美团点评参投,算美团投了5000万美金吧),剩下62亿美金

美团刚刚以27亿美金收购了摩拜,其中35%是美团股份,65%是现金,那么现金部分就是接近18亿美金,62-18=44,收购完摩拜,美团账上还有44亿美金。

哦对了,摩拜还有十亿美金的债务要美团来背,都是供应商的欠款和被挪用的用户押金,也就是说美团账上能用的其实只有34亿美金。

下面再算算美团未来一年要花的钱。

外卖同时面对阿里整合后的饿了么口碑,又横空杀出滴滴,烧钱力度比前一年只会多不会少,就算按之前的算,每个月3亿人民币,一年也是6亿美金起步。

收了摩拜,不光要承担债务,还要管后续的运营。根据之前媒体披露的数据,摩拜每个月运营成本4亿,收入1亿,净亏3亿,一年也是6亿美金起步。

再算打车,美团之前说拿出10亿美金做打车,然而如果按照上海的打法,30到40一单的补贴亏损,做到30万单,一天在上海就要烧掉900万,一个月就是2.7亿,一年相当于5亿美金——也就是说美团打车的十亿美金也就够美团在两个一线城市烧一年,而且即便如此也只能在当地拿下滴滴三分之一的市场份额。

一年光上海就要烧掉5亿美金,更不要说宣布要进入的北京、成都都是订单规模两倍于上海的城市,八个城市综合下来就得烧掉40亿美金,考虑到后面美团的补贴力度可能会下降,减去一半,打车也要烧20亿美金。

不错,这么折腾下来美团还能剩下2亿美金,不过还有新零售,盒马生鲜的CEO可是放话要把美团估值打掉一半的男人。

综上所述,美团的70亿美金,目前包括债务在内已经花了36亿美金,未来一年至少要烧掉(亏损)32亿美金,很有可能光荣当选东半球亏损企业第一名。

更糟糕的是,美团在政策方面还没摸清套路,在上海、南京,其打车业务补贴被强行叫停,难以持续增长,看上去,补贴少了,烧钱更少,可这也意味着它“卷入”自由现金流的能力变得更差。同时,美团在外卖、单车领域还遭遇滴滴、阿里联手围剿,四面楚歌下,它更难异军突起。

怎么去合理估值美团?

寻求海外上市的中国人事实上最擅长讲故事,其实,只是为了说服美国投资人。但如果这都可以的话,倒是有两个不错的主意:把58包装成Google for services,是不是也很性感?或者把Yelp、Groupon、Grubhub合并,算是外国版的Amazon for services,是不是也很厉害?惊不惊喜?意不意外?

但是问题依然是,自由现金流从哪里来?讲个故事真的无法创造自由现金流。

要记得,腾讯创始人马化腾曾说:“外界掌声越热烈,实则越危险。”如今,在“闪击”滴滴、拿下摩拜的掌声中,愿美团戒骄戒躁,继续加油,毕竟,再好听的故事,也改变不了商业的本质。

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-04-12

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​恰逢改革开放40周年,博鳌论坛成为国家级盛会,如火如荼。在这次大会上,人工智能(AI)成为了关键词。

在人工智能的大辩论中,科大讯飞董事长刘庆峰说:“未来5-10年,每个人会有个AI小助手”;格力电器董事长董明珠则表示:“人工智能时代不会淘汰人,只会淘汰不想做事的人。”世界知识产权组织总干事弗朗西斯·高锐则认为:“制造业肯定会从人工智能的发展中受益。

而小郝子认为,当下真正接地气的,恐怕还是百度高级副总裁朱光所说的“AI+金融”。就像他执掌的百度金融,成立2年多,通过开放百度的AI能力,帮助金融企业转型,使其获得数字化生存的手段。由此,两者共生、共营,一起掌控现实场景,解决社会痛点,从而,在理财、消费金融、保险等领域拓展出新的疆域。

这就像创新工场创始人李开复所说:因为金融是唯一纯数字,又与金钱相关的领域,AI+金融,兼具人工智能的爆发力和金融行业的活跃力,所以,它一定在中国第一个爆发且影响最大。的确,对人工智能而言,上半场,淘汰赛的关键是资本,下半场,晋级赛的关键是开放、融合、创新,以及由此塑造的服务厚度与深度。

所以,百度董事长李彦宏才把百度金融当作自己的“心头肉”,放言:“愿金融成为百度的核心业务”。因为,它的发展,将帮助百度从搜索的流量经营,转入“AI+”的用户、数据经营,使其获得更强的社会参与感,激化出更大的生态价值。

毕竟,此时,百度的无人车上路仍需时间,其他AI应用变现还遥遥无期时,百度金融作为百度的AI担当,将成为驱动整个集团成长的核心,让百度“以梦为马,飞黄腾达”。

要知道,这一切,不仅关乎百度的命运,也关乎人们旅游、装修、深造、租房等需求,能否被“AI+金融”满足,若还不懂,必然血亏。别忘了,只活在旧思维里,时代抛弃你的时候,连一声再见也不会说。

开放,不是通吃,而是共赢

就像这次博鳌论坛的定调:改革开放40年,解放了思想,激发了经济增长和无数创新。未来,对外开放再扩大、深化改革再出发,只有携手合作,才能真正实现共赢,谁排斥变革、拒绝创新,谁就会落后于时代,被历史淘汰。

时代大潮下,国家坚持对外开放,企业也需要有一种开放的精神。即便是互联网巨头,也不例外。过去20年间,它们颠覆传统,追求“大者恒大,赢家通吃”。而到了互联网的下半场,“通吃”越来越难,金融这样的行业,壁垒难以逾越,“开放、给力、赋能”就是最现实的变通法则,“合作不颠覆、创新不替代”就成了最有效的发展路径。

就拿金融业来说,仅银行,其存量资产就达到232.3万亿元,还附带强监管属性、高进入门槛,没有任何互联网公司能真正颠覆它们,坐大通吃。但金融老咖们也有自己的难题——陈旧的思维模式、老派的运营套路、传统的组织构架,限制了它们创新的“脑洞”,它们太需要在新技术时代找到“数字化生存”的依靠。

而这正是巨头们开放的机会,所以,百度金融才将自己定位成行业玩家的小伙伴,不挖墙脚,而是输出自己的技术积淀和商业服务体系。因为它掌握了现进的AI技术,汇聚了大量智力资本,也有海量的用户、数据、分析工具,不乏洞察力。

当百度金融将这些“打野拿龙”的大招开放,无论是它,还是金融玩家,其整合的范畴、生态的概念、竞争的维度都将大大提升,大家就能一起活出自己的理想主义。

举个栗子,百度与中国农业银行共建农行金融大脑,帮助农行构建人工智能的“底层”,实现从获客、风险控制、客户服务到整个业务流程的“人工智能化”。

拿风险控制来说,人工智能系统借百度与合作机构的各种数据,综合分析、描绘用户画像,让银行不再依赖信息片面的征信报告,转而走向人口属性、媒体接触、兴趣爱好、生活形态等多方面的精准评估,由此明确一个人的信用状况,令多头借款套现、假借他人信息等的坏人无从遁形,直接出局。

这样一来,百度用“AI+”重新定义自己与金融的关系,获得更大的成长空间,而银行也创造出新的业务模式、应用、流程。一句话,两者不再固守老套路,共享联盟的力量,共营又共赢,进而,达成管理大师彼得·德鲁克说的:“先做对,再做好。”

人民需要怎样的金融

俗话说:“条条大路通罗马”。其实,国内N万亿的金融市场,足够大,也足够丰富,足以容纳不同的路径,允许不同的新模式——腾讯可以有“微信+”,阿里可以有“支付宝+”,百度就可以有“AI+”。本质上,这不是鹿死谁手的问题,也不是谁输谁赢的问题,而是谁能更好满足人民需求的问题。

其关键,是深入用户场景,解决相应痛点,同时,让产业深度和场景结合起来。这样,牛逼的模式无须费劲解释,把它还原到一个场景,就可以跑得顺畅;有流行潜质的产品也无须拼命推销,把它代入到一个场景,就能让人感到针对痛点的创新;有病毒效应的营销更无须花费巨资,把它放入一个场景,便激荡出自发传播的感染力。

就比如,在西南偏远山区,“小镇青年”要么去大城市汽修店里帮工,要么去省城小饭店里跑堂,要么在南方工厂流水线上日复一日地重复同一动作……他们要改变命运,最现实的办法就是参加职业培训,变身为专业人才。可是,数万元的学费,小镇青年无力承担,国家助学贷款杯水车薪,他们太需要教育贷款的支持。

为此,百度金融的消费金融平台“有钱花”与上千家培训机构合作,借助人工智能,确定授信额度,完成风险控制,为小镇青年们提供教育分期贷款。如今,该项目已经帮助全国95%省区的数万学子,让他们掌握了提升自己、改变命运的一技之长。

再比如,面向城市里的“北漂、南漂”一族,针对合租问题多,押金难要回,房东搞事情,“有钱花”还与品牌公寓联手,为他们提供免押金的租房分期,治愈那些租房带来的丧。

如此,“AI+金融”顺应需求场景,解决社会痛点,实现“十三五”规划里一再强调的:“金融业的经营,应当是经济价值和社会价值相统一。”这样有温度的金融,才是人民真正需要的金融。

同时,百度金融也在这一过程中,进一步洞察、分析、迎合人性需求,塑造出企业和产品的核心竞争力,并持续地转型、升级、创新,做大自己在金融市场中的份额。这样下去,它一定能走出与百度的“母子关系”,形成“母以子贵”的局面,再造一个全新的平台,并成为驱动整个百度成长的核心。

正是因此,之前,李彦宏才在财报电话会中声明“让百度金融独立运营”。小郝子相信,用不了多久,这一切就会变为现实。因为就像意大利历史学家马基雅维利说的,对于百度、百度金融、金融业、社会大众,“AI+金融”“一件事让所有人得利,它就能成功且持久”,现在,是时候“明者因时而变,智者随事而治”了。

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-04-10

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最近,中美贸易战如火如荼,中国掌握先机。而在另一条隐秘的消费战线上,中国也正变得更有胜算。

三年前,财经作家吴****一篇《去日本买只马桶盖》红遍大江南北——当时他带高管团队去日本开年会,看见他们在机场大买当地的电饭煲、陶瓷刀、保温杯、电吹风,甚至还要背个马桶盖再回国。

用他的话说,那里的电饭煲煮饭可以粒粒晶莹不粘锅;陶瓷刀切东西可以轻松省力;保温杯有超强的密封保温力;电吹风让头发干爽柔顺;三个人背回的5个智能马桶盖则让屁股洁净如玉、如沐春风。一句话,日本产品在消费端的细腻精致,收割了国内的消费升级人群,实现“逆袭”。

但恐怕连吴****自己也没想到,此文爆红后,引发了中日的消费争夺战,越来越多人前往日本,背马桶盖,抢购电子消费品,口碑传播下,针对日本产品的海淘、代购也屡创新高。而另一面,国内同类产品创新不力、品质感不强、性价比不高,相关制造商转型无门,市场份额越来越小。

是的,中国制造太需要跟随国内消费升级,完成新的进化,变身“中国智造”,用网易CEO丁磊的话说:“大家追求怎么买的更好、更有品味,是‘新消费’。这时,成为被时代需要的企业,才能让制造业和消费者都获得真正的好处。”

所以,以网易严选为代表互联网高手,通过数字化、技术化方式为制造业赋能,带动其品质化创新,再借电商输出产品,让它们搭上消费升级的快车,填补国内消费升级的空白。

于是,2016年,严选从家居家纺开始,再到厨卫、洗护、箱包、母婴等10大品类,协助制造商,研发出上万种单品。如今,严选上线两周年之际,还推出了国产的智能马桶盖,其清洗、烘干、除味、加热坐圈等功能和工艺不输日本产品,宣告了中日消费战中,中国智造赢得阶段性的“翻身仗”。

一切恰似索尼创始人盛田昭夫说的:“这时代,我们生而有幸,见证着一个个传奇的交接。”

消费升级,理解万岁

没错,在这个新时代的中国,物质极大丰富,人民可支配收入飞长,消费者主权彰显,“只要省下几块钱,一群顾客俱欢颜”的场景越来越少。正如《消费社会》里所说:人们消费的目的不仅是为了“实际需求”,更是要不断追求被刺激起来的欲望。换句话说,产品要好用,更要占领心智,套用老话就是“理解万岁”。

根据贝恩和凯度消费者指数对四万户家庭的调查,作为全球最大的消费市场,中国的品味正不断提升。而波士顿咨询集团合伙人魏杰鸿则表示:“由于收入增加、电商发达等新动力的存在,总体而言,中国消费者消费更多,而且逐渐升级消费更高品质的产品。”

毫无疑问,目前,国内消费升级盘至中局,人们越来越享受美好的体验,可以说,这一届的消费升级,其实就是审美升级,或者心智升级。现在看,消费者们正从“需要”(Need)、“需求”(Want)向“价值”(Value)升级。因此,日本的马桶盖、电饭煲、保温杯等才能在细节上打动大家,仿佛那些生活中的丧,都可以被它们治愈。

但不要忘记,消费升级的另一面,理性消费也成了必然的要素。毕竟,任何消费的增长,不仅要有“心智的显著性”,更要有“购买、服务的便利性”。所以,海淘、代购只能满足部分需求,而像马桶盖、电饭锅、电吹风这样的产品,跨境的买卖,税收更重,价格高涨,售后安装怎么办,保修维护怎么办,都将成为消费者不得不面临的新问题。

而这正是国内制造商的机会,只要能解锁新姿势,开启新模式,它们将获得完全不一样的新格局。

例如,日本的智能马桶盖,很多来自杭州、苏州的制造商,它们年产量约200万套,其工艺、流程、技术都已经非常成熟,所以,它们可以与严选合作,用ODM模式生产,借电商触达用户,依靠严选建立专业的售后团队,保证安装、维修。如此,制造玩家们就能兼顾销售的爆发力,口碑的持久力,做大市场,获得“好者更好”的马太效应。

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的确,这就像软银创始人孙正义说的“时间机器理论”——过去,发达国家经历的消费升级、制造业进化,如今正在中国重演。制造商们要从历史里找经验,“结联盟”,获得数字化生存的依靠,完成供给侧改革;然后“打硬仗”,占领消费者的心智思维,打赢这场中日之间的消费战。

中国智造,“燥起来”

当然,对中国制造业而言,从传统的“经营销售”到时兴的“经营用户”,并不容易。它们的日本同行也是从模仿欧美开始,逐渐发展出精益制造的套路。而如今技术驱动的商业世界里,中国制造更需要互联网巨头赋能给力,从而“理解用户,定义产品”,进化为中国智造,真正地“燥起来”。

毕竟,过去,国内制造企业太习惯于订单经济,对品牌、渠道、用户有所了解,却不掌握一手信息,更缺乏相应的人才与经验。小郝子曾与江浙诸多制造业的负责人聊过,他们也曾花费巨资转型,可惜结果依旧不尽人意,因为传统的基因实在太顽固。无疑,它们需要外力的刺激,才能完成“适者生存”的蜕变。

而现在,像网易这类的互联网巨头掌握了现进技术,汇聚了大量智力资本,加速快进地完成了数据、经验、用户的积累,再加上丰富的管理工具、管理实践,使其拥有更多洞察力和定义未来的能力。更重要的是,这些“超能力”积淀充分,足以溢出,成为友军的“神助攻”。

此时,只要制造业玩家握住它们的赋能之手,就能找到打破困局的“互联网+”钥匙,迎来新一轮的成长,大大缓解转型的焦虑。其关键,就看老咖们“思维转变的速度”和“管理进化的步伐”了。

比如,严选拿出网易对国内用户的理解,深入到设计、工艺、品控等环节。就有智能马桶盖生产商与它合作,共同改造本地化产品。毕竟,日本的卫生间干湿分离,自来水是饮用水,国内缺乏这样的条件,所以,清洗系统要增加进水过滤设计,控制板等带电部位更要做好防水、防漏电措施。由此,方寸之间,改造得体,不影响整体美观、使用便捷,就能满足消费者的品质要求,爆款不断。

此外,在优化工艺、产品结构等方面,严选也可以利用网易的大数据,将用户的体验、需求反馈给制造业小伙伴,这样,其智能马桶盖就能有针对地改进“按摩清洗”、“儿童清洗”等流程,实现产品的升级。

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​而在两周年庆典上,严选还宣布2018年将有100家类似宜家的HOME样板店落地,它将借此构建线上、线下融合的场景化销售、服务,全力推广好看、好用、好价格的国民生活方式。这时,制造商们更可以将推广、销售、售后交给严选,进而专注于产品,用更多时间做差异化创新,活出自己的理想主义。

有了这些基础,吴****说的“痛苦”不再,中国制造自醒,获得数字化生存的新手段,玩家们从销售经营走向数据经营,进而实现用户经营,获得更强的社会参与感,渗透入用户圈层,由此,它们才有能力争夺市场,将日本消费品侵占的份额抢回来。

不言而喻,自醒者,方能自强,那些杀不死我们的,终将使我们更强大。

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-03-29

前方高能。

3月28日,90后视频社区bilibili(中文名:哔哩哔哩,下称“B站”)正式在美国纳斯达克交易所挂牌交易,交易代码为“BILI”。其发行价为11.5美元,不过,因为美国股市整体疲弱,其股价首日跌幅为2.26%。

但作为观察B站超过2年的人。小郝子必须要说,这一时的股价表现并不代表公司的真实价值,市场好的时候看“势”,市场不好的时候看“值”,从商业模式上来说,B站的价值是毫无疑问的,看不懂的人,注定出局。

比如,按B站招股书披露,其核心用户群为28岁以下的中国城市年轻人,该人群占比81.7%,去年用户日均使用时长达76.3分钟;同时,截止2017年四季度,其月活跃用户数达7180万,是2016年一季度的2.5倍,更重要的是,B站上活跃的内容创作者(UP主)达74.8万,同比增长超1倍,他们制作的视频,贡献了B站85.5%的播放量。

而至关重要的财务数据上,2017年B站收入达24.68亿元,同比暴增超3.72倍,净亏损仅1亿元,其亏损率只是同类视频玩家(爱奇艺等)的零头,啪啪打脸叫嚷它“巨亏、低收入、难上市”的砖家、分析湿。

总结这一切,就是B站董事长陈睿说的:吃到了年轻人的红利。要知道,互联网世界,一向是“得青年者得天下”。腾讯、阿里、百度三巨头也都是这样成长起来的——当年,因为粘住了75后年轻人,让他们用QQ社交,用淘宝购物,用搜索引擎获取内容,于是,75后变身社会主流,便有了今天大红大紫的BAT。

如美联储前主席格林斯潘所说:“去历史里找经验,把经验应用与未来,这就是机会。”由此,陈睿和B站创始人徐逸一起,将一个动漫、游戏迷聚集的小网站,升级为包含音乐、舞蹈、科技、时尚、鬼畜等多元文化的内容平台,形成了由7000多种热门文化圈组成的社区。

更重要的是,随着年龄和收入增长,90后越来越强的内容消费能力,将支撑起B站的商业化。毕竟,作为互联网原住民的“Z一代(Generation Z)”,90后更愿为自己的精神食粮付费,所以,粘住他们的B站,就能用游戏、广告、电商、增值服务,博取营收。而且按照BAT的经验,相关营收还将高速增长,从而让B站上市后依然能“祥瑞御免,弹幕护体”。

因此,随着90后生猛上位,B站拿到了上市的“通关密码”,成为“90后第一股”。此时,对于它,谁还固守陈旧、迷信的常识,抛弃专业、科学的智识,就注定重复“看不见、看不起、看不懂、追不上”的悲剧,在未来90后主导的世界里,彻底出局。

基因:90后当道,上帝发门票

商场上,有句话叫“英雄造时势,上帝发门票”。当年,陈睿作为猎豹移动的联合创始人,工作压力巨大,唯一的休闲就是上B站,慰藉他动漫迷的精神饥渴。后来他深感这个小站对年轻人有巨大吸引力,就找到徐逸,成为B站投资人,并于2014年猎豹上市后退出,正式加入B站,出任董事长。

之后,陈睿和徐逸一起,不断优化用户体验,吸引外部投资,做大年轻用户群,更做强内容端,扩张动漫、游戏以外的科技、生活、鬼畜等领域,以此卷入新用户,粘住老用户,获得顺势发展、越来越快的“飞轮效应”。

毕竟,90后是令人刮目相看的一代——多为独生子女,两家人一起供养,物质富足、教育充实,而互联网又极大地扩展了他们的审美和知识储备,使其在文化创造力、道德自律、人文修养等方面更胜前辈。

所以,他们才热衷将呆板的视频评论变成“弹幕”,如飞行射击游戏里的子弹那样划过屏幕。比如在小说改编动画《Overlord》(又名:骨傲天)中,总有“好心人”会在关键时刻用弹幕介绍人物、道具、技能等背景,将剧情没能延展的宏大叙事说明清楚。

此外,90后也爱“鬼畜”,通过将大家熟悉的素材二次创作,他们让《三国演义》中诸葛亮舌战王朗那句“从未见过如此厚颜无耻之人”红遍大江南北,也让小米创始人雷军那句“AreyouOK?”霸屏不断,这种新奇的解构与重构,形成了年轻一代对人事物的调侃与解读,造就出新的流行。

如此种种,也践行了“粉丝经济”中的关键法则——牛逼立体的超级粉丝,既是典型的内容消费者,又是内容的产生者。于是,各中高手逐渐变身为B站的内容供给者(UP主),产生了“专业用户创作视频(Professional User Generated Video,PUGV)”,源源不断为B站输送优质内容,吸引更多粉丝加入,接着,粉丝又激励UP主创作,这样,内容的生产者与消费者在B站平台上彼此促进,形成良性循环。

基于此,至2017年三季度,B站获得内容投稿达320万,同比上升了1.39倍,而粉丝过万的UP主也同比增长3倍。最近,B站也学习各内容平台,开始为活跃UP主补贴真金白银,同时开启类似“淘宝客”、“百度联盟”的合作推广机制,为UP主提供商业变现路径,由此强化B站的内容创作生态。

这样一来,当“物质嗷嗷丰富,知识贼拉炫酷”90后成为社会主流担当,二次元注定从亚文化变为主流文化,内容不愁、粉丝不缺的B站自然能跋涉出泥沼,飞跃过沧桑,享受“时来天地皆同力”的美好。

商业:90后“爱的供养”

不过,在商言商,没有一个正常的商业模式,可以躺在创新的光环下不谈营收、盈利,B站也不例外。本质上,全球所有的商业模式,都是在抢占人的时间,既然B站“明者因时而变”,牢牢粘住了用户,那么,它的商业化,就该是手到擒来的“智者随事而制”。

数据显示,2017年用户在B站的日均使用时长达76.3分钟,每天贡献超2亿次播放,正式会员的年留存率达79%,远超业界平均水平数倍。这样的模式下,B站完全可以用互联网最经典的“游戏、广告、电商、增值服务”获得变现,毕竟有BAT珠玉在前,前人能站住,后人就能站高。

首先,在游戏方面,B站具有天然优势。

以其独家代理的《Fate/Grand Order(简称:FGO)》为例,原先,B站引入相关动画,形成了现象级效应,甚至刺激更多90后要为平台“捐钱”,定向购买动漫版权。所以,B站决定花大价钱拿下《FGO》游戏,结果,它一炮而红,迅速成为B站的“现金奶牛”。

有了这个先例,B站开始加速打开游戏市场,与游戏大厂合作,独代《碧蓝航线》,联合运营《阴阳师》等热门游戏,都取得了不凡的成绩。

在此之外,凭着对用户的超强粘性,B站通过用户行为、大数据分析描绘出越发精细的“用户画像”,更精准地匹配目标用户和特定游戏,例如:向《Fate》动漫迷推荐《FGO》,为喜欢TFBoys的小女性推荐《梦王国与沉睡的100个王子》等女性游戏,从而完成平台用户到游戏用户到高效转化。

截止2017年三季度,B站运营游戏的月活跃用户数超1000万,同比增长超3倍,90%的游戏用户来自B站。可谓是“游戏凭借力,扶它上青云”。

其次,精准的“用户画像”更可以为广告投放带来新的价值。

对比B站和最近递交招股书的爱奇艺,同样是《你的名字》这部动画,前者播放量只是后者1/8,但评论数却是后者近7倍,还多出35.6万的弹幕,如此海量的数据下,B站更有基础分析用户偏好,将广告准确地匹配给用户,如此,广告针对了需求,就不再是伤害用户体验的低端营销。2017年B站广告收入1.6亿元,与同行类比,其未来还有更多想象力。

再次,利用高粘性、高增长,B站还能以直播获得用户的打赏分成,借电商贩卖各类二次元衍生品。

当然,这一切才刚起步,相应的营收还不多,但就像湖畔大学曾鸣教授说的:“能否赢得未来,关键就在于你能调动多少资源”,有大把用户资源在手,B站的直播和电商,完全可以坐等90后即将到来的消费高峰,再大展宏图。

一句话,用B站老炮的弹幕说:“B站不倒,青春不老”,有90后们各种“爱的供养”,B站的商业化不乏“市盈率”,也不缺“市梦率”,即便在“只向成功与金钱叩头”的华尔街上市,也能遇事不怂,拔刀能干。

没错,无论对于90后还是B站,未来已来,并且正加速流行,干出你的牛逼,世界终将铭记,时间不欺人,让咱们拭目以待。

2018-03-27

3个月投资上百亿元,腾讯成功入股永辉、家乐福、万达商业、海澜之家、步步高,还毫不掩饰地与巨头华润集团洽谈合作。用传统零售小伙伴的话说,真是“一顿操作猛如虎”。

不过,这些零售玩家们更关心的是:腾讯究竟会怎么做,才能让他们“变革升级不再苦”,结合线上线下,让传统零售获得“数字化生存”的支撑。

没错,如今互联网大行其道,所有传统的东西都在经受新时代的冲击,商超、卖场等零售业的人(用户)、货(商品)、场(场景)都已经发生巨变,从那个单纯买卖的时代,进入到关系连接的时代,所有玩家必须适应新的“数字化商业语境”,此时,选择方向比坚守生存更重要,它们太需要“创新不颠覆,协作不替代”的互联网伙伴。

而有微信、QQ等社交利器的腾讯,已经将“连接人与人”做到极致,这两年,开始将优势纵深下沉到“连接人与内容、人与服务、人与商业”,于是,在大手笔入股零售巨头后,它成立智慧零售战略合作部,落实“连接人与商业”的新玩法。

按腾讯董事会主席兼CEO马化腾在“中国IT领袖峰会”的说法:“腾讯不做零售,只做底层,把机会给所有合作伙伴。”而腾讯将从用户与流量、工具的连接、数据与技术三个层面,与零售行业结合,以此,帮助它们“更贴近消费者”,“升级数字化水平”。

究其本质,腾讯就是要将支付、腾讯云、社交广告、小程序等落地实体零售,在“人、场”两端下足功夫,把用户引流、场景优化等核心环节做得更有心、更有用,进而带动“货”的销售。“换句话说,就是为百货公司、购物中心、便利店、专卖店、品牌直营店等提供数字化生存的‘水电煤’、‘工具箱’。”负责“智慧零售”的腾讯公司副总裁林璟骅解释道。

按此路数,零售玩家获得“用户能引爆、场景有爆点”的网络协同和数据智能,从而达成长江商学院创始教授曾鸣说的:只要具备网络协同和数据智能两种动力,企业就会像黑洞一样吸收周边资源,越长越大,不可逆转。

这样一来,传统零售不再传统,如《素书》所说:“得机而动,能成绝代之功”,腾讯变身为新旧零售间的“裂变加速器”,结联盟,打胜仗,大家一起愉快地玩耍,以梦为马,飞黄腾达。

网络协同:引爆、爆点

就像管理大师彼得·德鲁克说的:“先做对,才能做好。”

之前,传统零售玩家也明白,时代重压下,要么化为齑粉,要么华丽转身。它们想顺应“互联网+”大势,打破困局,实现重塑与再定位。可是,打通线上、线下数字化运营,绝非易事,想做到“既能接地气,还能高科技”,它们实在缺乏人才、办法,加之变革成本高,结果,每次看似华丽转身,后来还是“出师未捷身先死,长使败犬泪满巾”。

的确,对传统玩家而言,要打破“用户转化靠缘分,商铺管理凭经验”的套路,就需要握住“比特世界”的给力之手,获得互联网基因,重构商业要素的核心竞争力。

正如绫致集团的JACK&JONES在门店设置“智慧屏幕”,做“虚拟试衣”,期望店内500个品类被消费者充分尝试。但仅限于此,它仍是一个“信息孤岛”。而经过腾讯优化后,通过智能屏,用户就能用微信扫一扫,关注小程序,绑定会员卡,获取优惠券,使用微信支付。更重要的是,在用户同意下,数据脱敏后,腾讯就能与JACK&JONES共建私有数据库,调动用户画像,深入洞察用户。

之后,依照用户过去的消费记录,以及包含人口属性、生活轨迹、行为方式的用户画像,智能屏就可以向用户推荐他有兴趣的商品。同时,根据其停留时长明确他的偏好,上传到导购手机APP上,继续引导消费,以此占领消费者的心智思维。

在此基础上,腾讯和JACK&JONES还可以通过用户到店浏览、支付等数据,对用户画像迭代改进,获得更多洞察,再配合千人千面的营销、专属优惠券、基于地理定位的朋友圈广告等,JACK&JONES店铺进一步提升了销售转化率和服务深度。

另外,万达广场则通过微信小程序,与旗下连锁店公众号用户数据互通。到今年3月上旬,万达广场小程序用户突破1000万,通过它发放的优惠券,使用率超50%。有商家借它发布的促销信息,直接带来45%的客流提升。而小程序在为实体零售导流的同时,也沉淀了海量的用户数据资产,于是,拉新、激活、留客不愁,会员管理、导购优化、品牌联动也不再难。

由此,线下的商超、卖场“用户能引爆,场景有爆点”,进化出网络协同的数字化基因,从此,再无转型焦虑,它们才能“威福自操,宸衷独断”。

数据智能:好者更好

的确,零售的关键点就是:占领用户心智,激活场景玩法,但仅有这两方面的网络协同,还是不够。就像腾讯投资管理合伙人林海峰说的:“互联网下半场,全链条深度的数字化能力,才是一家公司打造长远壁垒的关键。”一句话,有更深入的数据运营和数据智能,零售玩家们才能进入“好者更好”的正循环。

此时,获得网络协同的零售玩家们已经有了基础——场景引用户,用户有连接,连接即数据——数据金矿丰富,只缺有效挖掘它的工具。

而腾讯作为市值超5000亿美元的巨头,用技术贯穿了商业发展的全过程,业务越来越移动化、数据化、智能化,它所沉淀的经验、工具、实践正可以大规模地凝结,向零售玩家们输出。

就比如,腾讯结合某女鞋品牌的数据,为其线下店提供识别技术,这样,老客到店,马上能知道她以前买过什么,关注过什么,进而让导购有针对地提供新品、穿搭建议。同时,腾讯还根据客群在店内不同区域的停留时间,结合到店客流量、人群画像,分析消费者的偏好,从而,辅助店铺的选品、定价、商品摆放、广告素材,优化店面管理,营造出“桃李不言,下自成蹊”的新场景。

此外,要开新店的零售玩家,也可以从腾讯获得支持。结合双方数据,腾讯能对拟选地址周边的住客进行画像,以人口属性、兴趣偏好、社交图谱、消费水平等维度进行分析,协助零售商决策,使其改变“开店选址靠经验”的陋习,掌握“打野拿龙”的大招。

毫无疑问,商超、卖场等零售咖,能这样从“流量经营”走向“数据经营”,得益于腾讯和它们将技术逻辑迅速转化为商业逻辑,更仰赖于双方彼此真心地开放。由此,整个商业系统获得重塑,变得越来越精益、敏捷、高效。正如尼尔森《2017中国新零售白皮书》所说:事实上,线上与线下的关系,互补胜于竞争,相互融合才是大势所趋,如此种种,都是顺应了融合经济时代的诉求。

当然,零售玩家得利,腾讯也能受益。在深度协作的过程中,后者也建立起自己的“英雄联盟”,成为零售消费的****。要知道,这已不是单向开放、请君入瓮式的“开放平台”,而是一种多维、共生、高度协同的“经济体”。从此,腾讯整合的范畴、生态体系的概念、竞争的维度不再是过往所能藩篱。这样,它才能在未来“生态的角逐、联盟的战争”中胜出。

没错,在这个融合经济大潮里,共建、共营、共赢,才能造就可持续、延展度高的商业体系,如同意大利历史学家马基雅维利所说:“一件事让所有人得利,它就能成功且持久。”所以,无论是腾讯,还是零售玩家,明者因时而变,智者随事而制,大势如此,顺势而为,才能力有所逮,业有所成,不是么?

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-03-22

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​“预见未来最好的办法,就是把它创造出来。”这是《数字化生存》的诀窍。

为此,创始人傅盛在“水立方”办大秀,现场跳水,宣誓猎豹移动做人工智能(AI)+机器人的决心,之后,他还发布5款机器人,它们能接待,会卖饮料,可以看护陪伴,还能冲调咖啡,用傅盛的话说,这是“AI+机械制造的跨界”,目的是证明自己,造就流行,让猎豹执掌未来。

最新的财报显示,第四季度,猎豹依靠移动工具产品及相关服务增长,经营利润同比增长超256%,2017年全年经营利润达4.47亿元,相对于2016年经营亏损1240万元,发生天翻地覆的变化。同时,经营性净现金流入达6.21亿元,月度活跃用户规模达5.52亿……

无疑,猎豹获得了前所未有的成就,但别忘了,在互联网世界里“不狂奔就死”。因此,傅盛需要树立一个新的战略目标,让它带着组织往前走,“在身强力壮的时候生孩子”,才能避免“死于安乐”的悲剧。

要知道,如今AI方兴未艾,却是大势所趋——不断的信息爆炸带来海量数据,技术越发成熟,计算成本越来越低。于是,阿尔法狗横扫人类棋手,无人驾驶开始走进现实,各种智能设备迅速普及,各种智能应用层出不穷,用傅盛的话说:“整个物理世界正在数据化、智能化,它使得很多行业都有数10倍的增长机会。”所以,他为猎豹定下AI的战略目标,着重于智能机器人的产品落地。

与傅盛同样看好AI产业的,还有微软的创始人比尔.盖茨,不过,他在接受采访时却说:即便有政策的扶持,他也不认为中国能在AI发展上对美国弯道超车。显然,猎豹要做的,就是要证明他在“用过去的眼光,看新生的事物”,即便在核心技术的“0到1”上,中国还有不足,但在产品落地的“1到N”上,中国的突破一定可以超过美国。

毕竟,这个产业还在初级阶段,真正的高级玩家还没出现,真正的用户需求还没被满足,而先进的技术不可能永远高高在上,它们最终都将渗透到普通人的生活中。

一句话,猎豹全力在“AI+机器人”上扎台型,既是“低头走路,也要抬头看天”生存法则,也是“方向做对,事半功倍”的现实选择。

必需的欲望

正如《反脆弱》里所说:“验证你是否活着的最好方式,就是查验你是否喜欢变化。”如今的互联网世界里,一切速生速朽,微软等老牌企业倡导的“利润定乾坤”已经过时,只有像亚马逊那样,不断颠覆式的“发展定江山”,才能长久地生存,这是所有互联网公司必需的欲望。

之前,猎豹以工具出名,再到后来的移动化、国际化,每一次转型,都是傅盛在已有优势时,小步快跑,不断试错,寻找新目标,以“侦察兵”模式打开了更大的局面。

比如,当年,猎豹在杀毒方面很成功,而清理流氓应用已经成为安卓市场上最大的需求。于是,猎豹停掉手头冗余项目,集中优势兵力,在清理大师上做单点突破,将其改为移动版,做深度优化,使其成为“一针捅破天”的产品。结果,这款应用迅速崛起,帮猎豹拿下移动互联网的一席之地,同时,它也以点带面,协助猎豹开拓游戏、内容等商业变现的新路径。

而如今,猎豹的业绩飞升,市盈率等财务指标飞涨,团队、投资人可能因为股价的上涨士气高涨,但同时也可能因此对变革产生懈怠,躺在胜利的光环下不思进取。因此,猎豹更需要在“市梦率”上树立新的愿景,保持创业精神,冲破旧有的规则、习惯和知识体系,建立新的意识系统、发展模式。

所以,作为“舵手”的傅盛,才“智者随事而制”,将前几年布局的AI成果整合起来,“秀”出来,让猎豹确定“AI+机器人”的主航道,团队、投资人才能心往一处想,智往一处谋,力往一处使,大家向着共同的目标顺风操帆,携手前行。

这样一来,猎豹就不会忽视市场和用户的需求,也不会走向内耗不断的“大企业病”,转而,持续地自我进化,焕发生命力,在人工智能这颠覆性的方向上,更好地建立起产品、生态和商业模式,它才能从一个胜利走向另一个胜利。

如此种种,就像雷军说的“别用战术的勤奋,掩盖了战略的懒惰”,有清晰的目标,才能不画地为牢;不断颠覆自我,才能避免被别人颠覆;不让趋势取代优势,才能活出不一样的烟火。

有落地,才不是耍流氓

当然,“AI+机器人”的战略不是计划,它需要可执行的战术动作来完成。用傅盛自己的形容,它非常非常难,要破除外人异想天开的嘲笑,就必须找到颠覆性的“岔道”,有场景、有能力落地,这样才不是耍流氓。

按照傅盛说法,波士顿动力、日本本田的机器人,研发数十年,但成本依然高达数十万元,且能耗极高,不能商业实用。而更多所谓的智能机器人并不智能,比如,曾火爆网络的某段视频,机器人与人对话流畅、幽默,不过是背后有真人在遥控、对话、变声,而打乒乓球、玩摇滚乐的机器臂,更是工程师一个月写代码的成果,它们不能移动位置,也不能换乐曲,这些跟人工智能没有一毛钱关系。

而其他所谓的智能机器人不过是演示版或PPT思维下的大玩具,用一堆开源的零碎应用强行拼凑,根本无法深入用户需求的场景,结果也只能像流星一闪而过,再也没有声音。

这时,产品经理出身的傅盛看到了乱象中的机会——只要嫁接猎豹的积淀,洞察、分析和迎合人性需求,来塑造“AI+机器人”的核心竞争力,就能把握住行业升级的步伐,将技术落地,定义未来,为智能机器人行业带来蜕变、新生。

首先,猎豹坐拥数亿用户,切入游戏、内容等各种应用场景,场景即连接,连接即数据,这就达成了《智能时代》里说的“驱动AI的大数据特征”:数据量足够大、多维度和够完备,所以,在这些数据养料的供给下,AI能迅速投入到应用。

基于此,猎豹的输入法Cheetah Keyboard,就能预测并修正用户在不同场景下输入的文字内容,提高移动输入体验;其人脸识别技术应用到直播中,实现24小时的实时监控,防范色情,极大地提升审核效率,降低人力成本;而语音交互系统猎户OS,也因此能后来居上,成为众多智能音箱的首选。这就像美国管理学家迈克尔.波特所说:“竞争的优势,往往就是产业价值链某些环节的优势”。

其次,更重要的是,“AI+机器人”要满足顾客需求,手段就是“独特的价值主张”,这样才能占领市场,获得更多信徒,如此,就需要傅盛和猎豹突出的产品基因。

例如,这次发布的“豹小秘”机器人,它的应用场景在公司前台,8个麦克风收音,减少杂音干扰,保证语音识别精准,加上激光雷达、路径感知、语义理解,确保引领、跟随和躲避障碍,因此,它不仅代办了前台大部分接待工作,还能夜间巡逻。而且它只租不卖的模式,每月2999元租金,就连SOHO中国创始人潘石屹都感慨“比聘人划算”。

可见,“AI+机器人”的产品化,就是找到强需求而不是伪需求,然后判断这个强需求能不能被技术解决,同时,让场景和产业深度结合起来。

由此,有AI基础,有产品能力,能落实应用,猎豹只要加速试错、迭代,就能像iPhone那样,完成经济学上的“供给创造”,让“未来已来,并且加速流行”,这正是中国AI弯道超车的机会所在。

小郝子相信,技术驱动的商业世界,最后称霸的,绝不是最早试水的企业,而是最具有集成思维、能够贴近消费者的企业,猎豹能否在“AI+机器人”领域后来居上,时间不欺人,让我们拭目以待。

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作者:小郝子 / 11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-03-08

3月7日,加密数字货币交易所“币安”遭到黑客攻击,抛售用户账户内的加密货币,随后币安方面终止了一切交易币种提现,表示在调查“未经授权的市场抛售。”

之后,币安发布公告,说明黑客窃取用户账号,并封闭盗取数字货币变现的手段,之后通过技术手段进行“交易复盘”,意图将相关账户恢复到之前到状态,但由于“交易对手方不是黑客账号”,黑客已经将某些账号内的比特币买成其他代币,因此造成的损失,币安无法“回滚”,言下之意,由此造成的损失由投资者自行承担。

结果,比特币等数字货币因此大跌10%,而有圈内人说,黑客即便无法将手中的数字货币兑换成美元等法币,但通过在其他交易所“做空”交易,已经完成利益收割,离场。

没错,还是熟悉的配方,还是熟悉的味道,这样操纵市场的做法,与之前缺乏管制的股市如出一辙,结果,遭受重大损失的,不只是投入数字货币的“币圈”人,还有很多在交易所玩转ICO(首次代币发行,“上币”)的“链圈”人。

但现实就是如此,更可怕的是,ICO的风险,远不止账户被盗,币值狂贬,还有很多更深的坑,那些还想要插上ICO翅膀暴富的人,扪心自问,真的保证自己能“跨越过大坑,飞越过沧桑”?

来龙去脉

要知道,ICO始于2013年,本限于对区块链技术应用项目开发,即小规模代币融资用以技术开发,发行的代币用于对“码农”打赏的激励机制。它本质是将诺贝尔奖得主罗伯特.席勒提出的“金融民主化”推广开来,成为“贡献社会”的新思维、新模式。

可到了2017年开始,这种类似“股票上市”的融资模式,开始被滥用,越来越多与区块链技术开发毫无关系的项目或者仅仅毫无落地的“计划书”也开始ICO,因此乱象频发,风险迅速积聚。虽然国内各种严规禁止,但国内没有操守的“大户”,却被利益驱使,依旧疯狂圈人头,割“韭菜(容易受骗的投资者)”

因为这些“宵小”撇开了席勒定义“金融民主化”的前提:“建立一个更为完整和开明的金融体系,让大众能够全面获取相关金融信息”,由此做局欺诈,博取高额利益,借“造富效应”,激发人们贪婪,入局做“韭菜”。

于是,一切就变成蚂蚁金服副总裁蒋国飞所说:“看似‘去中心’的融资很好,但它也去掉的是对融资主体的责任约束,缺乏约束的融资带来的不是技术创新,而是放大了人性中的贪婪。”

怎么“坑”?

昨天Pingwest雄文《庄家杜均》已经刷屏,说明与股票上市相似的ICO中,有哪些关键的利益点、合谋要素,以及一批人以区块链为名,怎么圈钱套利,都解释得清清楚楚。

该文以杜均为例,讲述了ICO在区块链上发行代币的过程中,关键的节点:项目方、投资机构、交易所、做市商,一旦利益一致,就极有动力共同串谋将ICO项目“吹大”,引入投机者入局,追涨杀跌,再通过类似股份管理、市价管理,高抛低息,完成对韭菜的收割。

个人曾向区块链人士打听过,要玩转ICO,核心几个能力:会讲故事、能做盘子、有人脉、有资源、能上币,它们分别对应文中提及的:相关的媒体和项目包装,会操盘、作势、割韭菜,有大佬帮站台、做增信,有人脉渠道资源揽入更多韭菜,最后是搞定交易所资源、发行。

但实话实话,一般情况,是各节点的人物联盟一起做ICO,像杜均这样产业链上下游全布局的真是个例,裁判、运动员、拉拉队于一身,但就是这样但个例更具典型性,更让人惊异于ICO各方串谋后的巨大量能,更类比出,这些年股市种种严规的必要性,相关条规也要用于ICO市场的必要性、急迫性,比如交易所的社会责任性,做市商、发行方、交易所之间的防火墙,融资、做空严格限制,不得挪用客户资金、必须托管等。

一切如当年缺乏规制的股市,正印证了西方那句老话:历史告诉我们,人们从未从历史的教训中汲取经验,因此历史总在重演。

怎么更深入地“坑”

除此之外,更多看上去“靠谱”的项目也是经过深度精心包装的,真正能落地,还要经历相当时间的考验,在基础设施非常发达,技术成本足够低、区块链应用水平足够高的时候,一切才能成真,那至少是N年后的事情了,现在就参与其高价ICO,是投机还是投资,真的懂?

就比如,区块链农业项目,看上去,通过区块链,智能合约的共识下,可以保障每个环节都在链上,没有人能篡改相关记录,让消费者清楚各个环节的流通,保证食品溯源,看上去前途光明,商业应用后是个赚钱的生意。

但业内人告诉小郝子,在田间地头,很多最初的数据、流程还是人工操作,这个过程中,人为因素太多,其中仍有“操作空间”作假,以次充好,同样可能。只有当物联网感应设备足够低价,它们自动采集信息,将相关数据上链,一切才能接近绝对真实。就像阿里巴巴首席战略官曾鸣说的“共识和信用之间,还是有很大不同的”。

然而,如果有人掌握大量的计算力或黑客技术,同样有可能在并不完备的区块链创业项目上做手脚,别有用心者一样可以按照自己的意愿篡改区块链共识合约,让一切变得对自己有利,而这更需要技术发展的力量来完善。

如此种种现实下,各种ICO的商业计划书(圈内叫“白皮书”)不过是“理想很丰满,现实很骨感”的代表,投资它们的人真的是“清楚、明白”的信息对称了么?

在小郝子看来,改用法国罗兰夫人的话,更是:ICO,多少罪恶假汝之名。

如何不被“坑”

可见,如今ICO的各种乱象下,它完美地占据了金融中两大风险:

事前,逆向选择——市场里的A能利用多于B的信息使自己受益而使另一方受损,A就会千方百计促成B与之交易。

事后,道德风险——完成交易后,B的资金、资源落入A的手中,A就能利用自己的信息优势恣意妄为,全心为自己钱,不顾B的亏损。

当然,也有朋友提供了一些辨别的ICO项目的方法:

1、看项目团队什么时候成立,2017年的很少有靠谱的;

2、有没有在GitHub等高能平台上,频繁更新自己的项目进度、发展状况;

3、团队虽然看上去豪华,但总要了解下这些人成就过那些牛X的事迹,若没有实锤业绩的千万别相信。

不过,小郝子个人认为,这也还是非常粗浅的判断标准,并不能躲掉ICO的各种坑。所以,最好还是像金沙江创始人朱啸虎说的那样:等“泡沫”破裂后,再去行动吧。

然而,那至少要等到可执行的监管策略落实之后,所以,在此之前,小郝子只想引用《大时代》最后的那段话:

贪心输钱赢,输血不输钱,人人去输血,杀人不打风,落雨去离岛,离家饮炼乃,见人分遗产,出狱嫌钱腥,快乐无人格,出家无人工,攻而无不克,战无不胜。

智者应知此乃永无赢家之战场,取胜唯一之法——及早离去!

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作者:小郝子/11年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

2018-02-07

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​“形势比人强,形势逼人强。”这也许是万达王健林最近一年最大的体会。曾经不差钱的老王,如今不再荷包鼓鼓,1月20日年会上刚强调完搞收入、要利润、做业绩。几天后,就连续大手笔出售万达系资产。

先是1月29日,腾讯控股作为主发起方,联合苏宁、京东、融创“四大豪门”与万达商业在北京签订协议,计划投资约340亿元人民币,收购万达商业香港H股退市时引入投资人所持的约14%股份。

紧接着,2月5日,阿里巴巴集团、文投控股股份有限公司“双雄”与万达集团在北京签订协议,共同投资78亿元收购A股上市公司“万达电影”12.77%的股份,其中阿里出资46.8亿元,成为万达电影第二大股东。

没错,从过程上看,马云、马化腾都投资了王健林,但其背后,阿里和腾讯两大生态,能给的,能获得的,都因为投资的方式和融合的深度而大相径庭。

要知道,腾讯一直以“****”为目标,这次联动苏宁、京东、融创入股万达商业,看似有彪悍的思维、模式、数据赋能,但王健林的传统思维下,万达商业很难真正开放、融合,它最终也只能落得一个过桥投资的合作,利益共享的结果。

而阿里旗下有阿里影业、淘票票等杀手锏,早已贯穿电影产业上下游,在万达电影无法增发、只能停牌的尴尬下,阿里去做靠山,知己知彼,万达电影拿到“互联网+”的能力,做起供给侧改革,彼此融合,正可以共生、共赢,进而走向共赢、共荣。

毕竟,于王健林,万达商业是命脉,必须威福自操,宸衷独断,不容有失;而万达电影只是“小”资产,更可以试验改革、重构再造,坏也坏不到哪里去。

一句话,与王健林的生意,马云、马化腾同缘不同命,后者财务上“打野拿龙”,打完自然收工;前者产业上借假修真,要带动的,是改变电影世界的“节奏”。

草船借箭,不是“新零售”的戏码

实事求是地说,王健林要用万达商业“草船借箭”,腾讯为首的“四豪门”也不是傻曹操。按照《财新》报道,它们要到了3项承诺:第一,不能变更主营业务;第二,2019年净租金收益不低于人民币190亿元,否则投资方有权要求现金补偿;第三,需在2023年10月31日前完成在内地、香港或其他地区上市。

翻译成白话,即便“四豪门”给了340亿元,但依然占小股份,有钱不能任性,但作为大股东的万达系也不能欺负人,利润要给足,最终目标还是要上市套现,大家得利才行。

其实,本质来说,“四豪门”是接盘侠的身份,这样要求绝不过分。故事是酱紫的:2016年9月,万达正牛气冲天,于是,登陆港交所不到两年的万达商业任性地退市,要回归A股博取更高估值。但它如果在2018年8月31日之前未能在内地主板市场上市,万达集团将回购全部股份,并向海外及境内投资者分别支付12%和10%的利息。

结果,眼见承诺期越来越近,可监管越来越紧,房地产调控越来越严,上市无望。因此,万达集团回购万达商业股份,补偿当时投资的9家财团,几乎板上钉钉。

但这一切对于现在的王健林,真是生命不能承受之重,万达集团正在“转型轻资产、降低负债率”的当口,“地主家也真的没余粮了”,8月31日的“股转债”的确难以应付。所以最好的办法,就是找几家豪门,借新还旧,填补9家财团退出后的空档,将上市承诺,再“展期”5年。计算下来,当时私有化作价344亿港元,加上约70亿港元的利息,正是人民币334.2亿元。

所以说,腾讯等“四豪门”340亿元的过桥资金,正好为万达集团江湖救急,同时,腾讯、苏宁、京东的科技派属性更有利于万达商业上市,毕竟,最近22个月间,顺利IPO的企业中80%以上有高新科技属性,发审委的口味可见一斑。

但要说,“四豪门”真能帮万达商业脑补“新零售”的戏码,小郝子是不信的。理由有二:

一方面,有腾百万的前车之鉴。3年前,万达携百度、腾讯(腾百万),强强联合的名义下,兴冲冲地砸了50个亿,让万达主导所谓O2O革命。结果,没有互联网高速发展的基因,还想开出F1赛车的速度,最终,一时的豪言壮语,都化作梦幻泡影,腾百万凑起的班子散了伙,各自江湖飘零。

另一方面,王健林不会拿命脉做改革试验。仅2017年,万达商业收入就高达1125.4亿元,约占整个集团收入的一半,它是绝对顶梁柱。久经考验的王健林很明白转型“要革自己的命”,阵痛少不了,但此时,主营业务绝不容失,否则集团达不到2500亿元年收入,不能拔高利润、降低负债,之后会更难过。所以,万达商业绝不可能向腾讯、苏宁、京东开放融合,同心同德地改革弊制、创新模式。

由此可见,腾讯等“四豪门”,成不了话事人,有钱也没法任性地开辟“新零售”战场,最好的结果,就是等上市退出,获得财务投资上的收益。当然,马化腾也是明白人,说到底,在商言商,有利可图,无可不为。

现实局限,就得给力赋能

转而看万达电影,2017年它的营收仅132亿元,在万达集团内,其份额只是零头。但它却占据全国电影票房14%的市场,会员数量突破1亿,是国内第一的电影院线。没错,万达电影在单一领域非常活跃,但到了一个规模化门槛,就会显现出无法越过生态的现实,毕竟,独立的形态有它的边界,万达系能给予的不多,这是现实的局限。

马云旗下的淘票票作为在线售票的扛把子,对它的状况可谓知根知底,再加上之前,阿里入股过华谊兄弟、光线传媒、博纳影业等多家电影公司,阿里影业也投资过大地院线等放映终端,阿里系已经在电影的制作、宣传发行、售票、院线放映等全产业链有所布局,经验不缺,手段丰富,组织、模式、管理更有“互联网+”的气质,足以帮万达影业打破过去的局限,升维发展,高举高打。

对此,作为老江湖的王健林自然也是看得透透的,这时,在万达集团转型轻资产、全力拼发展的时候,正可以将万达电影这“小”单元拿出来,去握住比特世界的赋能给力之手,博取互联网基因,缓解转型突破的焦虑。

所以,万达集团才会声明:“此次转让万达电影股份,主要是为它引进具有战略价值的股东,并非单纯回笼资金,相信两家战略投资者与万达电影之间的互补效应,会对它长期利好。”

就比如,去年,淘票票曾为票房王《战狼2》带去21亿元票房,若有了万达电影的协同,两者就可以在这样的潜力电影上共同操作宣发,提升排片,激发高潜力影片的“爆款”效应,共获收益,如此,姿势用对,快活不累。

同样,万达电影也可以与阿里影业一起投资《一条狗的使命》这类的情感催泪弹,共同用大数据分析,孵化出类似的电影“黑马”,操练出优质内容与宣发“共振”的新流程,再进一步,与阿里系电影咖们连横合纵,一起解锁新姿势,打造新模式。

此外,在新导演培养,电影IP衍生品,院线管理,映前广告打造、线下影城娱乐等方面,万达电影也可以与阿里系“友军”共组“英雄联盟”,共开脑洞,一起玩出不一样的花火。

别忘记,如今互联网高度普及,对用户的“跑马圈地”早已过时,追求产业的深度变革,才能长久生存。所以,无论对万达电影还是阿里,任何单打独斗都是不合时宜的,因为只有升级到生态的打拼,联盟的角逐,他们才能享受“友军”的共担与共享,试错成本更低,持续创新不难,最终,一起定义未来,运营未来。

毫无疑问,这是商业上深度的开放、共融、共创、变革,像意大利历史学家马基雅维利说的:“一件事让所有人得利,它就能成功且持久。”所以,阿里承诺所持万达电影股票至少锁定两年,而万达集团承诺所持万达电影股票将延长锁定期两年。同时,两者却没有“四豪门”投万达商业那样的收益保底协议。

无疑,阿里与万达电影,就是要“一起思想不滑坡,办法总比困难多”。

的确,对王健林来说,过去“时来天地皆同力”,如今“运去英雄不自由”,他需要马云、马化腾“好风凭借力,扶他上青云”,只是,马化腾是“明者”,因时而投资,求财求利;马云则是“智者”,随事而投资,追求改变电影世界。对于这两人,你更愿为谁打Call?

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作者:小郝子 / 10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。

2018-02-05

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技术是想象力和创造力的好温床。所以,当互联网与零售结合,电商风潮席卷世界,成就了阿里巴巴和亚马逊这样的巨头。于是,3C产品的互联网渗透率超过15%,服装类高达17%,日用品也超过10%,但事有例外,“以食为天”的10万亿生鲜市场,互联网渗透率还不足3%。

的确,瓜果、蔬菜、肉蛋奶的产业价值毋庸置疑,但此类“蚂蚁市场”上下游分散,信息极不对称,交易链条长……因此,即便是巨头,也没法颠覆这个传统领域,但同时,其商业元素重构的空间极大,用每日优鲜创始人徐正的话说:“关键就是‘两头布局’(在产业的上游和用户端布局),‘先上而下’(先搞定上游再做下游)”。如此,就能成为“互联网+生鲜”的先锋,而不是先烈。

而这一切,是徐正在联想控股时总结出来的。那时,他负责农业投资,因为买农场、管农场,还要打通生鲜产业链,几年下来,吃尽了苦,踩够了坑,他深刻地明白,生鲜市场的脏活、累活太多,即便是巨头也难以玩转“两头布局,先上后下”,攻克那“最顽固的堡垒”。

于是,2014年底,充分积累了上游资源后,徐正和好友曾斌从联想离职,聚集了“18罗汉”,创立每日优鲜,布局用户端和产业下游,目标直指“互联网居民”——80后、90后、00后的消费升级。

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其本质,就是用互联网方式,打透消费的两个基本点:“心智的显著性”和“购买的便利性”,既有高科技,又能接地气。从而,像互联网先知凯文·凯利所说:“在未被证实的市场里,完成颠覆性创新。”让“互联网+生鲜”整合的范畴、竞争的维度跳出过去的藩篱。

要知道,做生鲜这样的零售,就是“撅着屁股捡钢蹦儿”,事情多,赚得少,难度高,但一旦沉淀下技术、数据、物流等基础设施,博取用户体验,就能形成巨头也难逾越的“护城河”,因为那是供应链优化、需求链变迁、价值链提升的综合优势,更是新旧世界裂变的加速器。定义未来者,自然能运营未来。

“货找人”,新玩法

无疑,互联网的普及,带来了创新的玩法。滴滴能异军突起,是因为它把“人找车”变为“车找人”;外卖能大行其道,是因为将“人找饭”变为“饭找人”;今日头条能别开生面,是因为把“人找信息”变为“信息找人”。所以,每日优鲜要想标新立异,就必须让老派的“人找货”变成更符合消费升级的“货找人”。

从历史来看,上世纪50年代美国消费升级有了沃尔玛,70年代日本消费升级有了“7-11”。而2020年前后,中国80后、90后、00后消费升级,成为生鲜消费主力,他们期望更便捷、更高品质的享受。如此,生鲜电商玩家就得用“货找人”满足其“即需即得”的新消费主义,这绝壁是可以预见的未来,按《数字化生存》的说法:“预见未来的最好办法就是把它创造出来”。

所以,在徐正的定义下,每日优鲜“以人为中心,构建所有要素”。2015年中,它在望京建成第一个“前置仓”,此后在北京各个社区铺开,服务3公里内的家庭场景,打造1小时生活圈,即需即送,即送即达。同时,附加美国零售大拿好市多(Costco)那样的会员制,刺激生鲜的高频消费。从而,让销量、前置仓彼此加持,相辅相成。

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例如,每日优鲜的用户平均购买60-70次/年,每次买8-10件,一年买下数百样东西,是普通电商的30倍,如此高的数据密度下,它能更明晰用户的真实需求,由此,迅速优化前置仓配置,为生鲜物流扎台型。

其实,2015年,第一个前置仓的商品损耗曾高达50%,正是因为用户的消费频次上去了,有了大量数据分析,每日优鲜才能不断优化货品配置,将损耗率降到个位数,使其远低于超市的30%。在此基础上,它进一步优化商品组合、管理手段,明确仓储面积、选址等要素,前置仓才能迅速铺开,带动生鲜电商从“次日达”走向“即时达”。

之后,更快、更好的体验又刺激口碑传播,引爆新用户加入,老用户复购,再激励销量飞升,推动前置仓扩张。如此,“货找人”玩得更通透,每日优鲜进入马太效应“好者更好”的循环,开辟“近场零售”的先河。

有此基础,每日优鲜才能实现史玉柱说的“全国市场不能慢”——迅速将北京的成功经验复制到全国20多个一二线城市,成就5倍的年收入增长,拿下2.3亿美元的C+轮投资,真正从“滑行”走向“起飞”。

“地头蛇”,干出未来

正如美国管理学家迈克尔·波特所说:“企业的竞争优势,就是产业价值链某环节的优势”,而前置仓正是每日优鲜的优势所在,当它完成对主要城市的“跑马圈地”,其“深根本地”的前置仓价值将更加凸显出来。

毕竟,互联网已深入产业,开始从“表层服务”的触达走向“落地深耕”的发展,重构商业模式,激活存量人群,才能获得商业新动能,以梦为马,飞黄腾达。前置仓就是其中关键的基础设施。

不难理解,生鲜物流最难的,正是末端的配送,它被称为物流界的“珠穆朗玛峰”——产品如何保鲜,减少磕碰,及时送达,考验的是:如何缩短路径,快速响应订单,高效匹配仓储等。所以,当每日优鲜细密地布局前置仓,实际上,就是为生鲜物流拓展“毛细血管”,建立极速“柔性”的配送,触达消费者。这样,生鲜零售进入“1小时送达”的新维度,才能解锁新姿势,开创新模式。

如此,强大的生鲜物流支撑下,每日优鲜就可以从过去的“到家”场景迅速切入到“办公室”场景,补货、调货手到擒来,转型线下性感的“无人货架”,顺理成章。

而更重要的,是像著名投资人林利军所说:“新一代基础设施一旦建成,行业集中度就会大幅度提高。”

因此,每日优鲜可以学习京东,将成熟的物流体系开放出来,赋能给更多本地生鲜玩家,一起玩转“近场零售”。这样,它们不必再重复建设冷链设施,白白耗费大量的人力、物力、财力。同时,每日优鲜获得服务收益,让前置仓从成本中心变为利润中心;而物流规模不断放大,成本不断被摊薄,每日优鲜还能享受到规模经济带来的好处。一句话:“前人站好,后人站高。”

最终,每日优鲜会像京东那样,协作造CP(伙伴),共振出成绩,在生鲜领域聚集一批“友军”,形成自己的“英雄联盟”,进而,从生鲜交易平台进化为生鲜生态大咖,生态分担下,它的试错成本更低,持续创新不难。如此,即便面对巨头的生态打拼、联盟角逐,每日优鲜也能见面不怂、拔刀就干。

​在小郝子看来,每日优鲜就是要用这样的套路,成为所在城市的生鲜“地头蛇”,纵是巨头“强龙”也难以压制它,这样,它才能在“前有狼,后有虎,中间还有小白鼠”的互联网世界,干出理想的未来。

没错,对生鲜玩家而言,“这是最好的时代,也是最坏的时代”,是站立潮头,还是被巨浪吞没,就看“定位”能否兼顾供求,发展能否造就生态,一切都是功夫,结果,就像王家卫电影里说的:“功夫,一横一竖,对的,站着,错的,倒下”。

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作者:小郝子 / 10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。