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丁酉年,庚戌月,连续的黄道吉日。益祈福、开光、挂匾。海外的大咖们似乎也明白这个。先是名震全球的高盛定义中国经济新阶段,从18个子行业中选出了50只股票,发布了“新漂亮50”榜单;之后,世界著名杂志《财富》发布50家“2017年最受赞赏的中国公司排行榜”。

仔细分析,两个榜单里,互联网科技企业成了当红炸子鸡,大行其道,但别忘了,榜单是企业的晴雨表,各领风骚3、5年再正常不过,而能在各个时代的榜单里称霸,才是真正的牛掰。海尔就是这样,过去30多年拿奖拿到手软,如今新兴的权威榜单里,依然名列前茅——“新漂亮50”里,它是A股第四,“最受赞赏50强”里,它位列第三。

这让小郝子想起去年夏天,那时,马云带着湖畔大学百余名学生到海尔学习,海尔创始人张瑞敏说:“没有成功的企业,只有时代的企业。所谓成功的企业,是因为踏准了时代的节拍。”

没错,在时代的重压之下,要么化为齑粉,要么华丽转身。海尔能获得如此成就。正是通过“人单合一”的转型,适应了互联网时代的要求,像《素书》里所说:“得机而动,则能成绝代之功。”

凭什么:人单合一框架暴强

所谓“人单合一”,就是“员工的价值实现与所创造的用户价值合一”,换句话说,就是让每个员工做自己的CEO,找自己的市场和用户,如此,海尔将管理聚焦在员工和用户两大要素的“端到端,零距离”。这正是适应互联网“去中心化”法则和手段。

按此路数,海尔以“人单合一”为核心,各业务单元从“自主经营”到“协同共生”,再到内部创业的“小微公司、创客创新”,打破传统科层制组织的限制,原先,内部组织的并联,逐渐发展成现在开放生态圈的“英雄联盟”。

通俗的解释是,海尔从产品制造企业,变身创业平台“孵化器”。一方面,给“小微公司”提供产业链的协同,将平台上的制造、物流、分销等能力整合成生态系统,赋能给它们。另一方面,海尔还搭建起共享平台,将财务、人力等基础服务转化成标准的信息化产品、接口,让“小微公司”即接即用,降低成本、少走弯路,活出自己的理想主义。

这样一来,海尔重构了人流、物流、信息流、资金流和商业流的大运营系统,真正让大运营从“顶层设计”经“中层运作”到“底层落实”,暴强地兼顾了高效组织与灵活创新。如此,即便在速生速朽的互联网时代,海尔也能快速发现和适应新模式、新技术、新业态、新机制,它就不会像其他传统制造企业——带着过去的镣铐,跳不起互联网的舞蹈。

反观“红得发紫、美得冒泡”的互联网企业,它们“穷碧落下黄泉,故事都为挣大钱”,但实际上,其中很多(比如乐视)实在缺乏海尔这样绵密有序组织形态,妄称平台生态,不过是用互联网噱头套利搂钱,其结果只能是“其兴也勃,其衰也忽”。

​相比之下,海尔引领33年,仍是基业长青,以梦为马,飞黄腾达。

靠创客:人单合一成绩炸裂

按照《数字化生存》的说法:“预见未来的最好办法就是把它创造出来”。但如果不能像国际战略大师加里·哈默说的“直面用户,点点相连”,占领他们的心智思维,谁也不可能拿出靠谱的“创造”。

没错,创造必由创客缔造。因为人单合一,海尔每个员工都是创客,他们必须紧密连接用户,真正满足用户需求,获得用户认可,进而吸引一流的平台资源、利益相关方以对赌方式融入进来,造就出一个个小联盟,成就小微公司,创造非一般的成绩。

说难不难,毕竟,互联网、物联网提供了人与人、人与物、物与物连接的便利。在此基础上,一切流程、环节、产品等万物互联,数据无缝对接,且越来越丰沛,大数据分析和优化下,设备从被动操控到主动服务,终端从互联到互懂,决策也从人工走向智能,这样,创客与用户的距离被无限拉近,更能打造出有创造力的产品、服务,在大众心中立身、立命、立格局。

例如,海尔的馨厨冰箱,作为全球第一款互联网冰箱,它不仅可以识别冰箱还有几个西红柿,鸡蛋是几天前买的,提醒食品即将过期,还可以根据食材推荐菜谱,甚至帮助主人直接在电商平台下单补充食材,或者与父母视频交流红烧肉的做法……一切过程都可以声控、触摸屏实现。

此间,万物互联下获得的各种数据,让海尔更了解用户的餐饮偏好,提供更智能地推荐,有针对地改进产品功能,推动C2B(Consumer to  Business,消费者驱动企业)大规模定制更加智能,从而在爱吃、会吃的用户心中完成注册。就像张瑞敏最近说的:“如果是出产品的,就会被自己束缚,但如果是出创客的,就会有很多新的产品、新的创意。”

正是因为人单合一下创客表现优异,几年间,海尔平台上200多个小微公司,已有超过100个年营收过亿元,有47个小微引入风投,16个小微估值过亿……成绩炸裂。

其实,如诺贝尔文学奖得主鲍勃·迪伦(Bob Dylan)所说:“若非走向重生,就是在走向死亡。”在小郝子看来,海尔获得两家国际权威认可,是因为它用人单合一,活出了自己的潇洒和不羁。榜单是晴雨表,各领风骚三五年是常事,但海尔在各个时代都引领才最让人尊敬。

无疑,这是门功夫,功夫一横一竖的,对的,站着,错的,倒下。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),10年传媒经历,前商业杂志资深记者,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里。


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